“美國(guó)超市限購(gòu)奶粉”讓誰(shuí)尷尬？

　　據(jù)美國(guó)媒體消息，近年來(lái)，許多在美華人逐漸成了中國(guó)大陸親友購(gòu)買(mǎi)奶粉的重要源頭。華人整箱整箱地買(mǎi)奶粉，甚至瞬間掃空超市貨架，導(dǎo)致其他顧客無(wú)奶粉可買(mǎi)。為此，Target、Walmart等大賣(mài)場(chǎng)不得不推出5至12盒的限購(gòu)令。（6月18日《中國(guó)新聞網(wǎng)》）

　　看了這條新聞，不少網(wǎng)民不約而同地會(huì)聯(lián)想到前幾日中國(guó)乳制品工業(yè)協(xié)會(huì)理事長(zhǎng)宋昆岡表示的“國(guó)家有關(guān)部門(mén)和組織對(duì)乳制品質(zhì)量抽檢的結(jié)果是99%以上合格，從時(shí)間縱向看，的確是歷史最好”。既然是“歷史最好”，“99%都合格”，那么為什么我們的消費(fèi)者仍然在用腳投票呢，絲毫不給面子，繼香港澳門(mén)之后又逼得美國(guó)也要采取限購(gòu)令呢？

　　按理來(lái)說(shuō)，價(jià)格是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一個(gè)重要因素，低價(jià)格的產(chǎn)品會(huì)有著更大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，但為什么國(guó)產(chǎn)奶粉即使價(jià)格優(yōu)惠但仍然很少有人去光顧呢？為什么洋奶粉有底氣敢于頻繁無(wú)理地漲價(jià)呢？關(guān)鍵還在于國(guó)產(chǎn)奶粉頻頻出現(xiàn)的各類(lèi)衛(wèi)生安全事故已經(jīng)讓消費(fèi)者失去了信心，即使現(xiàn)在真的如宋理事長(zhǎng)說(shuō)的“三年以來(lái)有很大的整改效果”，但既然消費(fèi)者有渠道買(mǎi)到質(zhì)量更讓人放心的洋奶粉，那么何必再冒險(xiǎn)、碰運(yùn)氣地買(mǎi)國(guó)產(chǎn)奶粉呢？畢竟，孩子只有一個(gè)，孩子的事就是天大的事，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)會(huì)拿孩子的生命來(lái)開(kāi)玩笑，所以，國(guó)產(chǎn)奶粉的“史上最好”即使為真，當(dāng)下一時(shí)半會(huì)也難以扭轉(zhuǎn)頹勢(shì)。

　　如果沒(méi)有消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)，即使專(zhuān)家再吹捧、政府部門(mén)再打包票，乳品企業(yè)還是會(huì)陷入嚴(yán)重的困境。那么我們的國(guó)產(chǎn)奶粉怎么辦？信任危機(jī)如何化解？答案只有兩個(gè)最簡(jiǎn)單的字：質(zhì)量。溫家寶總理說(shuō)過(guò)，“產(chǎn)品就如人品”。只有自己有過(guò)硬的產(chǎn)品質(zhì)量，有值得信賴(lài)的產(chǎn)品和人品，才能贏回消費(fèi)者，而什么樣的質(zhì)量才是能夠贏回消費(fèi)者的質(zhì)量，相信國(guó)產(chǎn)乳制品企業(yè)比我們更加清楚。最近某國(guó)產(chǎn)大品牌的奶粉又曝出重大的質(zhì)量問(wèn)題，如果這類(lèi)事件依舊頻繁爆發(fā)，那所謂的歷史最好和99%都是毫無(wú)意義的自?shī)首詷?lè)。

　　國(guó)產(chǎn)乳制品與消費(fèi)者之間存在的誤會(huì)實(shí)在太多太多，信任感已經(jīng)降到了最低，依靠小打小鬧的整改已經(jīng)不起作用了。所謂不破則不立，國(guó)產(chǎn)乳制品行業(yè)唯有將過(guò)往存在的種種尚不為人所知的問(wèn)題自我曝光，放在陽(yáng)光下曝曬，給社會(huì)一個(gè)明明白白的交代，才不會(huì)讓其被深埋而“發(fā)霉”，才不會(huì)在以后重病復(fù)發(fā)，才能放下包袱沒(méi)有壓力地“重新做人”，才能真正地重振消費(fèi)者的信心，贏回消費(fèi)者的心。