云南麗江調(diào)查導(dǎo)游追打游客事件 無(wú)證導(dǎo)游被罰2萬(wàn)

　　日前，麗江市旅游局就“關(guān)于網(wǎng)絡(luò)視頻反映導(dǎo)游追打游客事件”在該局門戶網(wǎng)站上公開了調(diào)查處理情況。經(jīng)查，打人導(dǎo)游褚中海系無(wú)證導(dǎo)游，目前，違規(guī)旅行社及褚中海被分別處罰款2萬(wàn)元；責(zé)令違規(guī)旅行社立即整頓、規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，嚴(yán)禁使用未持有導(dǎo)游證人員上崗。此事引起麗江市相關(guān)部門及負(fù)責(zé)人的關(guān)注，已展開規(guī)范和整頓旅行社經(jīng)營(yíng)行為、嚴(yán)厲打擊“黑導(dǎo)”的專項(xiàng)行動(dòng)。

　　麗江市旅游局介紹：今年11月18日，新浪、百度等網(wǎng)站出現(xiàn)麗江市一導(dǎo)游人員追打游客的視頻。經(jīng)旅游行政管理部門及時(shí)尋找聯(lián)系雙方當(dāng)事人進(jìn)行初步調(diào)查核實(shí)，網(wǎng)絡(luò)視頻反映的事件發(fā)生于今年11月15日，地點(diǎn)為麗江市玉龍納西族自治縣拉市鄉(xiāng)美泉村委會(huì)新馬場(chǎng)，視頻中的白衣導(dǎo)游褚中海(經(jīng)查為無(wú)證導(dǎo)游，怒江蘭坪人)，帶團(tuán)于11月14日晚8時(shí)40分左右到達(dá)麗江。11月15日上午9時(shí)左右，該旅游團(tuán)在褚中海帶領(lǐng)下到達(dá)拉市海美泉騎馬場(chǎng)，因騎馬項(xiàng)目，褚中海與當(dāng)事游客發(fā)生沖突。褚中海拾起地上的一塊磚頭追趕游客，后被馬夫、駕駛員及部分游客勸阻。事發(fā)后，雙方當(dāng)事人均未及時(shí)向旅游行政管理部門投訴或向公安部門報(bào)案。

　　視頻曝光后，麗江市旅游行政管理部門對(duì)此事正式立案，并依據(jù)相關(guān)條例對(duì)違規(guī)旅行社及褚中海分別作出處理。同時(shí)，麗江市旅游行政管理部門開始在全行業(yè)中開展旅游市場(chǎng)綜合整治，強(qiáng)化職業(yè)道德教育，提高服務(wù)質(zhì)量，營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。目前，麗江市旅游局旅游執(zhí)法人員已分組深入到全市各旅游企業(yè)、各景區(qū)(點(diǎn))游客集中地段、各鄉(xiāng)村旅游經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等開展以該事件為案例的警示教育和執(zhí)法檢查工作。記者 王法(春城晚報(bào))

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