電話(huà)訂票可憑證件復(fù)印件取票 購(gòu)返程票獲得便利

昨天，北京火車(chē)站，旅客依次驗(yàn)票。 本報(bào)實(shí)習(xí)記者 王德陽(yáng) 攝

　　電話(huà)訂票可憑證件復(fù)印件取票

　　乘車(chē)人證件不在取票地導(dǎo)致取票難的問(wèn)題“破解” 購(gòu)返程票旅客獲得便利

　　昨晚，鐵道部發(fā)布消息，為減少旅客通過(guò)電話(huà)訂票后乘車(chē)人有效證件原件與取票地不在一地、無(wú)法在規(guī)定時(shí)限內(nèi)取票而造成的不便，旅客電話(huà)訂票成功后，乘車(chē)人本人或其親戚朋友可持乘車(chē)人有效身份證件原件或復(fù)印件辦理取票。

　　■預(yù)售期調(diào)整

　　今明兩天預(yù)售期改為14天

　　今明兩天，北京鐵路局將對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)票或電話(huà)訂票的車(chē)票預(yù)售期進(jìn)行微調(diào)。

　　根據(jù)北京鐵路局最新安排，1月20日、21日，互聯(lián)網(wǎng)售票和電話(huà)訂票預(yù)售期延長(zhǎng)至14天(含當(dāng)天)。1月20日發(fā)售2月2日之前(含2日)的車(chē)票。1月21日發(fā)售2月3日之前(含3日)的車(chē)票。

　　1月22日、23日仍只發(fā)售2月3日之前(含3日)的車(chē)票。

　　自1月24日起，火車(chē)票預(yù)售期調(diào)回。即1月24日發(fā)售2月4日的車(chē)票，同時(shí)互聯(lián)網(wǎng)售票和電話(huà)訂票預(yù)售期恢復(fù)為12天。

　　需要提醒旅客的是，車(chē)站與代售處窗口預(yù)售期按現(xiàn)行不變，仍為10天。

　　■最新票務(wù)

　　除夕前到哈爾濱車(chē)票售罄

　　根據(jù)鐵道部昨日下午最新消息，1月21日前，北京、上海、廣州地區(qū)去往成渝、合阜、南昌等重點(diǎn)方向的車(chē)票基本售完。

　　記者從12306網(wǎng)站上了解到，1月21日，北京至成都L277次，北京至宜昌東L187次，北京至南昌L271次有余票。1月22日前發(fā)往哈爾濱等東北方向的列車(chē)幾近售罄。

　　■特別提示

　　情況：網(wǎng)上訂票時(shí)由于無(wú)法選擇席位，親友一行人的票通常不能連在一起甚至不在一節(jié)車(chē)廂。很多旅客為了和親友在一起而跟陌生乘客換票，可就是在途中驗(yàn)票時(shí)被查出“乘車(chē)人與車(chē)票不符”。

　　上火車(chē)換座時(shí) 千萬(wàn)不能換票

　　往年旅客乘車(chē)時(shí)，一起乘車(chē)的幾個(gè)同伴座位不在一起，會(huì)跟周?chē)�其他旅客換票換座。而今年春運(yùn)實(shí)行實(shí)名制售票驗(yàn)票后，換座兒依然可行，但提醒旅客千萬(wàn)別換票。

　　微博上一位自稱(chēng)張先生的旅客介紹，他乘車(chē)從西安來(lái)北京過(guò)年，路上就遭遇換票的“不幸”，明明自己的票是真的，可就是在出站驗(yàn)票時(shí)被查出“乘車(chē)人與車(chē)票不符”。

　　原來(lái)，張先生與愛(ài)人從老家來(lái)北京與女兒一起過(guò)團(tuán)圓年，在網(wǎng)上訂票時(shí)由于無(wú)法選擇席位，張先生與愛(ài)人的臥鋪票不在一節(jié)車(chē)廂。列車(chē)開(kāi)啟后，張先生跟一位旅客交換了鋪位和車(chē)票，路途中卻被鐵路人員驗(yàn)票時(shí)查出，只好又找到換票的旅客交換了車(chē)票才順利完成旅途。

　　特別提醒旅客注意，今年春運(yùn)火車(chē)票均實(shí)行實(shí)名制，在火車(chē)上換座位時(shí)一定不要換票，否則將出現(xiàn)車(chē)票信息與旅客證件信息不符的情況，可能給乘車(chē)出站帶來(lái)麻煩。

　　情況：通過(guò)12306網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)訂票成功后，改簽或退票卻比以往拿著紙質(zhì)車(chē)票到窗口退票復(fù)雜。網(wǎng)購(gòu)?fù)似背绦蛴袝r(shí)因?yàn)橄到y(tǒng)原因造成退款不暢，售票人員會(huì)要求旅客出示支付時(shí)用的銀行卡。

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