國家質(zhì)檢總局20日通報指出,因DSG變速器故障,大眾汽車(中國)銷售有限公司、一汽-大眾汽車有限公司、上海大眾汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的要求,向國家質(zhì)檢總局備案了召回計劃,決定自今年4月2日起,召回缺陷汽車,共計384181輛。(新華網(wǎng)3月20日)
任何一個品牌的汽車召回,總能引出以下兩種截然不同觀點的PK:一是,汽車生產(chǎn)商主動召回,能夠顯示出誠意,要知道許多國產(chǎn)車有問題也不召回;二是,汽車召回是不折不扣的丑聞,此前是在拿駕駛員的安全和性命做試驗,我們將不再依賴召回汽車品牌。這兩種態(tài)度各有其道理,面對上述這起大規(guī)模的汽車召回事件,更應(yīng)反思我國汽車質(zhì)監(jiān)體制的缺失。
幾天前,先是有媒體披露大眾汽車的DSG故障存在重大安全隱患,隨后大眾承諾召回汽車。政府監(jiān)管跑不過媒體監(jiān)督的說法因此流傳開來。
此次召回,不過是一次遲到的召回。早在一年前,大眾汽車的DSG系統(tǒng),就被發(fā)現(xiàn)存在安全問題,可質(zhì)監(jiān)部門并無任何實質(zhì)性動作。2012年5月,大眾中國迫于國內(nèi)消費者壓力,宣布將在2012年12月31日之前生產(chǎn)的6速和7速雙離合變速箱質(zhì)保期,延長至10年或16萬公里。另外,今年1月,在中國臺灣地區(qū),大眾汽車迫于當(dāng)?shù)亟煌ú块T壓力,對搭載DSG變速箱的車型實施召回。鑒于種種事實,可以肯定,我們的質(zhì)監(jiān)部門對于《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理條例》的執(zhí)行力度,并不能讓國人安枕無憂。
在汽車召回事件中,監(jiān)管部門應(yīng)該有什么樣的姿態(tài),并非無案例可循。曾同樣陷入“召回門”的日本大品牌豐田公司在美國的遭遇,就是一例。豐田公司先前也是努力想撇清責(zé)任,逃避處罰,但在嚴(yán)格的法律和制度面前,強大的豐田還是在美國政府的壓力下做出妥協(xié):一是,豐田老總豐田章男,在美國國會舉行的聽證會上向美國政府及民眾道歉;二是,此后,豐田公司被迫接受美國政府提出的高達11億美元的賠償和處罰金。豐田,在這次事件中,既損失了威信和品牌形象,也付出了高昂的經(jīng)濟代價。對比之下,大眾汽車此次召回的成本,并不高昂。
召回是召回,監(jiān)管是監(jiān)管。大眾汽車召回38萬余輛車的行為,并不能漂白有關(guān)職能部門在監(jiān)管上的責(zé)任缺失。質(zhì)監(jiān)部門,是企業(yè)與消費者之間的最后一道防線,如果這道防線起不到應(yīng)有的防護作用,則公眾的健康與安全堪憂。(王傳濤)