蘭考大火燒出了諸多問題,對政府部門管理職能和棄嬰孤兒收養(yǎng)機制的完善,以及社會福利院和公共救濟制度的建設等已有很多批評和反思,但地方政府和相關部委在這一公共事件發(fā)生后的表現(xiàn)實在也讓人不吐不快。據(jù)人民網(wǎng)報道,人民日報記者欲就此事采訪民政部門,但一上午打了15次電話,都沒有結(jié)果。聯(lián)系到此前蘭考縣政府阻撓記者采訪當事人,以及地方媒體把災難事件報道成對領導“親臨現(xiàn)場”的“表揚模式”,可以看出,一些部門在遭遇突發(fā)性危機事件之后,仍在采取慣常的回避、拖延、隱瞞等手段,試圖淡化自己的責任。
當今網(wǎng)絡時代,網(wǎng)絡社區(qū)、微博等多樣化的信息發(fā)布渠道形成了新形態(tài)的公共社區(qū),信息不對稱的狀況已大為改觀,面對一些公共事件政府如果不及時做出回應,一方面會造成各種流言、謠言的泛濫,另一方面可能仍然無法阻止相應信息的傳播。以這次蘭考火災事故為例,政府完全無法壟斷關于袁厲害其人或火災事故的相關信息,回避和強辯只能使自己更加被動。
從現(xiàn)實情況看,雖然屢有前車之鑒,但這種自下而上的監(jiān)督似乎還不足以改變官員的工作作風和政績觀,一些政府部門在其他公共事件中的表現(xiàn)遠比蘭考大火惡劣,如山西的礦難瞞報,以及躲貓貓、鞋帶上吊、紙錢開鎖、喝開水死等離奇說辭,可謂各種荒誕讓人隨時受不了,凡此種種使地方政府的公信力大為受損,而其惡果也正在呈現(xiàn)。
此類公共危機,關系到公眾切身利益,有著重大的社會意義,滿足公眾的知情權(quán),既是媒體的責任,也是政府的義務,同時,還是完善政府工作和社會運行機制的契機,因此,政府部門在遭遇突發(fā)性公共事件之后,應該與媒體良性互動,共同做好相應的“善后”工作。
蘭考火災的教訓很多,這也算是一個吧。我以為,這比完善政府監(jiān)管職能和兒童救助政策難度更大,也更為重要。