戴先任
游客臥底式打假,旅游不看風(fēng)景,只收集旅行社違規(guī)證據(jù),事后向旅游部門投訴拿賠償……近期,沈陽(yáng)出現(xiàn)了一批“打假游人”,有旅行社認(rèn)為,“打假游人”以獲利為目的,涉嫌敲詐。而一些游客則點(diǎn)贊,認(rèn)為“打假游人”熟悉旅游法律法規(guī),不僅幫吃了苦頭的游客出頭,還能對(duì)旅行社形成有效的監(jiān)督。游客臥底式打假是給旅游市場(chǎng)治病的“啄木鳥”還是另有動(dòng)機(jī)?“打假游人”的出現(xiàn)引發(fā)社會(huì)熱議。(8月24日新華社)
職業(yè)打假人早已為國(guó)人熟知,他們知假買假,活躍于社會(huì)的各個(gè)消費(fèi)領(lǐng)域。但職業(yè)打假人進(jìn)入旅游市場(chǎng),衍生出“打假游人”,這倒是一個(gè)新現(xiàn)象。鑒于旅游市場(chǎng)亂象由來已久,比如非法經(jīng)營(yíng)、欺客宰客、強(qiáng)迫消費(fèi)、欺行霸市等,嗅覺靈敏的職業(yè)打假人進(jìn)入旅游市場(chǎng)參與打假,并不令人覺得驚奇。
從整治旅游市場(chǎng)亂象的角度來看,“打假游人”的出現(xiàn)能起到“啄木鳥”的作用。這些“打假游人”或是出于自身利益去進(jìn)行“臥底式打假”,或是通過其職業(yè)化、專業(yè)化的打假進(jìn)行創(chuàng)收經(jīng)營(yíng),他們的介入能夠?qū)β眯猩缧纬捎辛Φ恼饝,能夠起到凈化旅游市?chǎng)的良性作用。而監(jiān)管部門也可以通過“打假游人”的打假,來順藤摸瓜,查處違法違規(guī)的旅游業(yè)從業(yè)單位及從業(yè)人員,這沒什么不好。
[責(zé)任編輯:郭碧娟]
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