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多問些群眾的“惱火事”

時(shí)間:2012-12-31 13:21   來源:人民日?qǐng)?bào)

  群眾的惱火抱怨并不可怕,相反,它是我們工作得失的檢驗(yàn),是改進(jìn)工作的標(biāo)尺,是黨和政府的重要執(zhí)政資源

  提問是一門藝術(shù)。許多時(shí)候,提問的方式和角度,往往決定著回答內(nèi)容。換句話說,想聽什么回答,就會(huì)有什么提問。

  日前,在湖北恩施冒雪走訪村民時(shí),李克強(qiáng)副總理一句“有什么惱火事”,引發(fā)了村民“吐槽”,也引起了媒體關(guān)注。走訪考察,如何問出真問題、怎樣溝通真感情?這種提問方式,頗有啟示意味。

  “有什么惱火事”?它之所以令人耳目一新,就在于打破了“一團(tuán)和氣”的對(duì)話慣性,改變了“報(bào)喜不報(bào)憂”的匯報(bào)思維。談成績(jī)還是看問題?聽套話還是要諍言?歲末年終,對(duì)走訪基層、噓寒問暖的領(lǐng)導(dǎo)干部來說,這本身就是一個(gè)需要回答的問題。

  展示好的一面給人看,本是人之常情。這些年來,為迎接上級(jí)考察,少數(shù)地方嚴(yán)密部署,對(duì)地點(diǎn)“精挑細(xì)選”、對(duì)人員“重重把關(guān)”,有的還準(zhǔn)備“腳本臺(tái)詞”,進(jìn)行“指導(dǎo)培訓(xùn)”。在這種情況下,很難相信群眾會(huì)道實(shí)情、吐真言。當(dāng)展示成了演示,匯報(bào)成了“表演”,就少了許多坦率和真誠,也讓“人情”變了味,越了界。

  上有所好,下必甚焉。如果上級(jí)想多看成績(jī),基層的粉飾雕琢自然會(huì)多一些;如果上級(jí)想知道群眾“有什么惱火事”,想看看基層“沒有準(zhǔn)備的地方”,下級(jí)求真務(wù)實(shí)的風(fēng)氣則會(huì)濃一些。因此,去基層看什么、問什么,既體現(xiàn)著執(zhí)政理念,也關(guān)系到作風(fēng)導(dǎo)向。

  我們歷來強(qiáng)調(diào)看問題要一分為二?陀^地總結(jié)成績(jī)、看待成就,有助于鼓舞干勁、堅(jiān)定信心。但正如托爾斯泰所言,“幸福的家庭都是相似的,不幸的家庭各有各的不幸”。國(guó)家治理,要避免用總量掩蓋平均、用平均掩蓋差距,就必須在宏觀之外,更多地關(guān)注具體問題;在成就之外,多看看存在的不足。尤其是,在改革發(fā)展的攻堅(jiān)階段,對(duì)問題矛盾如果視而不見、聽而不聞,不僅會(huì)貽誤消除弊端的時(shí)機(jī),還會(huì)使問題難上加難、風(fēng)險(xiǎn)越積越多。正所謂,成績(jī)不說跑不了,問題不說不得了。

  “不回避矛盾,不掩蓋問題”。在剛剛結(jié)束的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上,習(xí)近平同志反復(fù)強(qiáng)調(diào)要有“問題意識(shí)”。有問題并不可怕,可怕的是看不到問題;群眾的惱火抱怨并不可怕,相反,它是我們工作得失的檢驗(yàn),是改進(jìn)工作的標(biāo)尺,是黨和政府的重要執(zhí)政資源。只有善于引導(dǎo)群眾說大實(shí)話、提真問題,勇于到群眾意見大、怨聲多的地方去,才能真正做到問政于民知得失、問需于民知冷暖、問計(jì)于民知虛實(shí),使決策更加符合群眾意愿,贏得群眾發(fā)自心底的擁戴,筑牢改革發(fā)展穩(wěn)定的根基。

  馬克思曾說過,一個(gè)問題,只有當(dāng)它被提出來時(shí),意味著解決問題的條件已經(jīng)具備了。在新的發(fā)展階段,這個(gè)“問題”如何提,考驗(yàn)著態(tài)度能力;這個(gè)“條件”是什么,很重要的一個(gè)方面,就是我們的求真務(wù)實(shí)。(范正偉)

編輯:高斯斯

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