稱因柜員操作失誤未能辨識變造港元，已向客戶道歉賠償并報案

　　日前有媒體報道，一客戶在廣發(fā)銀行東莞分行厚街支行柜臺兩度取出共計8000港元假鈔，并稱該行欲私了。對此，廣發(fā)銀行昨日回應(yīng)稱，由于該支行柜員操作失誤未能辨識變造港元，目前已向客戶致歉并等額賠償，已經(jīng)向公安機(jī)關(guān)報案。

　　客戶：因假港元同事被立案

　　昨日，在東莞做生意的石先生告訴記者，因為上周末有同事要回香港，他在廣發(fā)銀行東莞支行換了4000港元，面值均為1000港元。其中，同事拿了1000港元去買東西。隨后這位同事因在香港的商場使用假幣而被警方帶回警局并立案調(diào)查。

　　石先生稱，3月4日，他和幾位朋友再次來到該支行，他當(dāng)場再取4000港元，并告訴柜員仍然是假幣，柜員再次予以否認(rèn)。他和朋友當(dāng)場報案，警察迅速到達(dá)現(xiàn)場。

　　據(jù)石先生透露，該支行人員承認(rèn)假幣為支行所有，并表示可以私了，進(jìn)行等額賠償并請石先生和朋友吃飯，同時把警察支開，此事當(dāng)時未立案。

　　昨日，廣發(fā)銀行稱，該支行柜員在此前辦理某項業(yè)務(wù)時收到變造港幣共1萬元，但因操作失誤未能辨識。支行已對客戶進(jìn)行了賠退處理，并迅速向東莞市公安機(jī)關(guān)報案，向人民銀行、銀監(jiān)等監(jiān)管部門報告。

　　廣發(fā)銀行稱，將全力配合公安機(jī)關(guān)偵破，并加大對柜員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保此類情況不再發(fā)生。

　　此外，廣發(fā)銀行表示，如果香港司法部門需要證據(jù)，廣發(fā)銀行會派一位專員赴港解釋，并證明石先生同事的清白。

　　廣發(fā)行：因操作失誤未識別變造港元

　　據(jù)廣發(fā)銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人稱，廣發(fā)銀行柜員確實存在操作失誤，導(dǎo)致未識別變造港元。這種變造港元是在真的津巴布韋幣基礎(chǔ)上加印了香港匯豐銀行字樣。紙質(zhì)、顏色、尺寸、防偽特征都與真港元極其相似。柜臺工作人員有相關(guān)培訓(xùn)，但真正接觸的機(jī)會較少。港元的發(fā)行銀行較多，更新?lián)Q代也較頻繁，工作人員收錢一旦不細(xì)心就容易中招。

　　昨日，石先生告訴記者，在廣發(fā)銀行柜臺換到的1000港元其實是半真半假，是在津巴布韋幣基礎(chǔ)上變造，然后加印上“匯豐銀行”字樣。不仔細(xì)辨別，也看不出來。只有經(jīng)常使用港元的香港朋友才容易辨別。

　　律師：提醒客戶當(dāng)場驗錢

　　據(jù)了解，香港《刑事罪行條例》第200章條文規(guī)定，任何人制造、明知或相信一些鈔票或硬幣是偽制品，而保管、控制或?qū)⒃撯n票或硬幣向他人行使或交付他人，最高可判囚14年。

　　昨日，記者致電中國人民大學(xué)法學(xué)院憲法與行政法教研室副主任李元起教授，他認(rèn)為，這需要法律事實認(rèn)定，如果假幣非廣發(fā)銀行柜員變造，那么，廣發(fā)銀行也是受害者。至于石先生的同事，雖然在香港司法部門留了“黑底”，但是，由于涉案數(shù)額只有1000元，不會有嚴(yán)重處罰。

　　李元起認(rèn)為，客戶要有風(fēng)險意識，當(dāng)場驗錢，否則離開柜臺后很難證明假幣為銀行所取。銀行擁有先進(jìn)的驗鈔技術(shù)，但是，普通客戶很少有技術(shù)手段驗鈔，因此，必須當(dāng)場驗鈔，杜絕不必要的損失。