自律先行不做雜音噪音的放大器
探尋網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播軌跡，我們不難發(fā)現(xiàn)，別有用心的造謠者固然是“始作俑者”，但是不少網(wǎng)站不分青紅皂白地推薦、置頂、轉(zhuǎn)載，客觀上起了“助推手”、“發(fā)酵劑”的作用。
安徽師范大學(xué)新聞系沈正賦教授認(rèn)為，論壇、微博客等網(wǎng)站上的互動(dòng)平臺(tái)是謠言、低俗、淫穢等不文明信息滋生的重災(zāi)區(qū)，少數(shù)網(wǎng)友濫用自由、匿名的網(wǎng)絡(luò)特性，發(fā)布虛假信息和不負(fù)責(zé)任的言論，網(wǎng)站或疏于管理，或片面追求點(diǎn)擊率，對(duì)其“睜一只眼閉一只眼”，更有部分網(wǎng)絡(luò)媒體以互動(dòng)平臺(tái)上沒(méi)有核實(shí)的信息作為輿情資源，轉(zhuǎn)化為新聞報(bào)道，助長(zhǎng)了網(wǎng)絡(luò)“雜音”、“噪音”的傳播。
“互聯(lián)網(wǎng)上信息海量，網(wǎng)民數(shù)以億計(jì)，難免良莠不齊，泥沙俱下。每一個(gè)依法設(shè)立的網(wǎng)站，猶如一個(gè)個(gè)應(yīng)該有人值守的關(guān)口。只有網(wǎng)站切實(shí)擔(dān)起管理責(zé)任，認(rèn)真履行把關(guān)義務(wù)，才能有效減少虛假信息的存在，截?cái)嘀{言傳播的通道。 ”省社科院文學(xué)研究所所長(zhǎng)錢(qián)念孫說(shuō)。
強(qiáng)化行業(yè)自律，堅(jiān)持文明辦網(wǎng)，積極承擔(dān)應(yīng)負(fù)的社會(huì)責(zé)任，努力凈化網(wǎng)絡(luò)文化環(huán)境。 2010年3月，省網(wǎng)宣辦組織開(kāi)展了萬(wàn)家網(wǎng)站簽署《文明辦網(wǎng)自律公約》活動(dòng)，公開(kāi)向社會(huì)承諾“八提倡、八反對(duì)、八促進(jìn)”，最終2萬(wàn)多家網(wǎng)站參與其中，在國(guó)內(nèi)引起廣泛關(guān)注和積極評(píng)價(jià)。去年，省網(wǎng)宣辦又出臺(tái)《安徽省文明網(wǎng)站測(cè)評(píng)體系》和《安徽省文明網(wǎng)站評(píng)選辦法》。其中《測(cè)評(píng)體系》是全國(guó)第一個(gè)文明網(wǎng)站測(cè)評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，給“文明辦網(wǎng)”提供了一把標(biāo)尺，供各網(wǎng)站逐一對(duì)照自查，自我完善。
完善監(jiān)管切斷有害信息傳播路徑
熱門(mén)論壇、微博、博客每天發(fā)帖數(shù)萬(wàn)條，如何有效監(jiān)管監(jiān)控其中的不良、有害信息？省互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室負(fù)責(zé)同志介紹說(shuō)，這需要各類(lèi)網(wǎng)站和運(yùn)營(yíng)接入商多管齊下，將人力防范與技術(shù)監(jiān)控相結(jié)合，將集中整治與長(zhǎng)效管理相結(jié)合，不斷健全內(nèi)部管理制度，完善監(jiān)管監(jiān)控體系。
網(wǎng)站在內(nèi)容建設(shè)和把控上下功夫，是管束網(wǎng)絡(luò)“雜音噪音”最得力最有效的環(huán)節(jié)，如果網(wǎng)站在謠言和受眾之間成功樹(shù)起“防火墻”，就可掐斷謠言影響公眾、擾亂秩序的“引線”。沈正賦認(rèn)為，首先網(wǎng)站要有類(lèi)似傳統(tǒng)媒體的編審機(jī)制，這樣可以有效地對(duì)一些違法違規(guī)信息進(jìn)行初步過(guò)濾；其次，網(wǎng)站擁有龐大的網(wǎng)民資源，對(duì)于捕風(fēng)捉影、似是而非的信息，可以發(fā)動(dòng)網(wǎng)友的力量，辨?zhèn)谓覀巍⑷未嬲妫蛔詈�，網(wǎng)站及時(shí)將造假傳偽的網(wǎng)友信息，轉(zhuǎn)給有關(guān)部門(mén)，請(qǐng)他們依法懲處，讓造謠者付出代價(jià)。
設(shè)置禁止轉(zhuǎn)載范圍 “高壓線”，對(duì)論壇、博客內(nèi)容全程監(jiān)控，也是很多網(wǎng)站行之有效的辦法。“很多混淆視聽(tīng)的謠言都是經(jīng)過(guò)多方、層層轉(zhuǎn)載后蔓延傳播開(kāi)。不信謠、不傳謠，就要從不轉(zhuǎn)載虛假有害信息做起�！敝邪苍诰�負(fù)責(zé)同志表示。
在熱門(mén)論壇里，版主是“向?qū)А�，他們的言論和管理水平將直接影響論壇的健康文明程度�?“E滁州網(wǎng)站的論壇版主上任前需進(jìn)行理論考試，如何處理‘動(dòng)物表現(xiàn)異常，疑似地震前兆’等帖子成為‘準(zhǔn)版主’們的考核內(nèi)容；合肥論壇通過(guò)后臺(tái)關(guān)鍵字過(guò)濾、IP地址封堵等多項(xiàng)技術(shù)，強(qiáng)化論壇管理。這些好經(jīng)驗(yàn)都值得推廣。 ”省網(wǎng)宣辦負(fù)責(zé)同志舉例說(shuō)。
疏堵結(jié)合搭建網(wǎng)絡(luò)良性互動(dòng)平臺(tái)
慎“堵”重“疏”，搭建規(guī)范有序的網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)，及時(shí)正面回應(yīng)網(wǎng)民關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題，能有效避免不良情緒和網(wǎng)絡(luò)謠言滋生。錢(qián)念孫分析說(shuō)。
近年來(lái)，中安在線“網(wǎng)上問(wèn)政”、蕪湖市的“市民心聲網(wǎng)”、宣城市“網(wǎng)絡(luò)政民互動(dòng)”等一個(gè)個(gè)“網(wǎng)絡(luò)問(wèn)政”平臺(tái)在江淮大地興起，成為暢通民情、表達(dá)民意、集聚民智的新載體。以中安在線“網(wǎng)上問(wèn)政”為例，最大特點(diǎn)就是實(shí)名發(fā)帖，實(shí)名回帖。網(wǎng)友在問(wèn)政平臺(tái)上無(wú)論是建言獻(xiàn)策，還是反映民生問(wèn)題，網(wǎng)站編輯都嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，篩選之后，提交到政府各相關(guān)職能部門(mén)，再由政府職能部門(mén)就相關(guān)問(wèn)題進(jìn)行答復(fù)�！熬W(wǎng)友反映的生產(chǎn)生活難題，及時(shí)有效地得到解決，不良情緒也得到了疏解，網(wǎng)絡(luò)上的‘好事者’便在現(xiàn)實(shí)生活中難以找到‘秘而不宣’的‘猛料’，謠言也就少了滋生的土壤�！敝邪苍诰�負(fù)責(zé)同志介紹說(shuō)。
前往特困中心獻(xiàn)愛(ài)心、救助失學(xué)兒童、幫助特困家庭、探望白血病患兒、義務(wù)植樹(shù)……近年來(lái)，省內(nèi)很多網(wǎng)站積極嘗試線上線下互動(dòng)，發(fā)動(dòng)組織愛(ài)心網(wǎng)友投身公益事業(yè)。“互聯(lián)網(wǎng)也是匯聚愛(ài)心、傳揚(yáng)真善美的有效載體。 ”省人大代表黃新德認(rèn)為，要發(fā)揮各類(lèi)網(wǎng)站互動(dòng)平臺(tái)的作用，引導(dǎo)并支持他們關(guān)注、頌揚(yáng)身邊的凡人善舉，讓溫暖、感動(dòng)、愛(ài)心成為網(wǎng)絡(luò)世界的關(guān)鍵詞。（記者 李躍波）
