“看到這些可愛(ài)的寶寶,忍不住想抱一抱,親一親!30歲的關(guān)月季昨天對(duì)記者說(shuō)這話時(shí),眼里透著無(wú)限的愛(ài)意,她是世博伊利母嬰服務(wù)中心的服務(wù)員,也是一位4歲男孩的媽媽?zhuān)驗(yàn)樵谑啦⿻?huì)服務(wù),她的兒子放在安徽老家,由婆婆照看,每天看著一個(gè)又一個(gè)寶寶,關(guān)月季難掩心中那份母愛(ài)。
世博園區(qū)設(shè)有20個(gè)母嬰服務(wù)中心,關(guān)月季從5月1日開(kāi)園起,就一直工作在位于A片區(qū)的A03服務(wù)中心。這里只有30平米,被隔成了四個(gè)小間,分別作為接待區(qū)、哺乳區(qū)、換洗區(qū)和喂飯區(qū)。而對(duì)于帶寶寶游園的媽媽?zhuān)@里所提供的服務(wù)是最貼心的。
關(guān)月季身穿白色立領(lǐng)小襯衣、嫩綠色外套和白色A字裙,上了淡妝。只要門(mén)口一有人出現(xiàn),關(guān)月季都會(huì)馬上迎上去開(kāi)門(mén),微笑著說(shuō):“歡迎光臨世博伊利母嬰服務(wù)中心,請(qǐng)問(wèn)有什么可以幫助您?”這一句話,她一天要說(shuō)幾百遍。
廣州來(lái)的小女孩程程被媽媽抱著進(jìn)來(lái)了,6個(gè)月的小家伙剛剛“拉便便”,要換尿不濕。關(guān)月季趕快把她們請(qǐng)進(jìn)換洗區(qū),隨手放下門(mén)簾,“您可以把寶寶放在這個(gè)臺(tái)子上,這里有濕紙巾供您使用!
2歲半的跳跳進(jìn)來(lái)了。在關(guān)月季的幫助下,媽媽沖好奶粉將奶嘴塞入跳跳的嘴里,坐在餐椅里的跳跳卻咬著奶嘴,東張西望,半天沒(méi)咂一口!澳闶莻(gè)乖寶寶,乖寶寶一口就能喝光是不是?”關(guān)月季安撫著跳跳,雖然小家伙仍東張西望,可看阿姨盯著他,就認(rèn)真吃起奶來(lái)。關(guān)月季告訴記者,這里有三個(gè)燒水壺,溫度始終保持在45℃,這是最適合寶寶沖奶粉的溫度。每當(dāng)有爸爸媽媽沖完奶粉,她都要把臺(tái)子仔細(xì)擦一遍,“因?yàn)閷?duì)于稚嫩的寶寶來(lái)說(shuō),容不得一點(diǎn)不干凈。”
這幾天,園區(qū)的氣溫達(dá)到了30℃,有的寶寶來(lái)的時(shí)候熱得小臉通紅,關(guān)月季就仔細(xì)查看每個(gè)房間的溫度計(jì),關(guān)注空調(diào)的運(yùn)行,“必須讓房間保持27-28℃,這樣的溫度下,寶寶是最舒服的。”
因?yàn)樽鲞^(guò)護(hù)理母嬰的工作,也接受過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn),關(guān)月季還會(huì)在媽媽們喂飯的間隙,跟他們交流一點(diǎn)護(hù)理知識(shí)。哈爾濱來(lái)的一個(gè)9個(gè)月小男孩,嘴巴旁邊有一圈紅紅的小疙瘩,這位媽媽覺(jué)得是濕疹,關(guān)月季忙問(wèn)她:“你是全母乳喂養(yǎng)嗎?”“是混合喂養(yǎng),一半母乳,一半奶粉!标P(guān)月季告訴這位媽媽說(shuō):“寶寶可能是蛋白質(zhì)過(guò)敏的癥狀,先停一段奶粉,給他吃一點(diǎn)豆奶粉,可能會(huì)緩解一下!彼建議這位媽媽給寶寶喂點(diǎn)玉米粥、小米粥。
對(duì)于記者的這次采訪,關(guān)月季一再推脫,甚至連名字都不想說(shuō),她怕耽誤自己為寶寶和媽媽提供服務(wù)。記者只好耐心地坐在旁邊,偶爾插話問(wèn)她兩句。經(jīng)常是,剛剛問(wèn)她一個(gè)問(wèn)題,她嘴巴剛要張開(kāi),就又閉上了,原來(lái)是有游客來(lái)了,關(guān)月季照例迎上前去,微笑著說(shuō):“歡迎光臨,有什么需要幫助的嗎?”
關(guān)月季粗略地統(tǒng)計(jì),這間母嬰中心每天要接待一兩百個(gè)寶寶,她接待過(guò)的最小的寶寶只有13天!皩殞毝挤浅?蓯(ài),沒(méi)有不可愛(ài)的寶寶。”這句話關(guān)月季提了好多次。每次服務(wù)完畢,當(dāng)媽媽讓寶寶揮揮手說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候,關(guān)月季總是帶著充滿愛(ài)意的眼神說(shuō):“寶寶再見(jiàn)!”
從早上抵達(dá)母嬰中心,到晚上11點(diǎn)下班回到住處,開(kāi)園20多天來(lái),雖然天天都在世博園,關(guān)月季卻沒(méi)有參觀過(guò)一個(gè)場(chǎng)館,她說(shuō),4歲的兒子也盼著來(lái)世博會(huì),不知道什么時(shí)候能帶兒子好好地轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。(李雪林)