全國人大代表董明珠結(jié)合格力實(shí)際情況談民生
3月5日，十一屆全國人大三次會議在北京人民大會堂開幕。圖為全國人大代表董明珠接受新華網(wǎng)記者采訪。新華網(wǎng) 丁向峰 攝
新華網(wǎng)消息 2010年3月8日上午，十一屆全國人大三次會議第二次全體會議在北京人民大會堂開幕。在大會開始前，全國人大代表、珠海格力電器股份有限公司副董事長董明珠接受中國新華新聞電視網(wǎng)記者專訪。
主持人：非常感謝董明珠總裁今天來到我們中國新華新聞電視網(wǎng)在人民大會堂的演播室。今天是“三八”國際勞動?jì)D女節(jié)，首先在這里祝您節(jié)日快樂。
董明珠：謝謝。
主持人：在過去的一年中，格力集團(tuán)可以說是伴隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展企穩(wěn)回升而逐漸走出了危機(jī)，而且，可以說是在中國的行業(yè)當(dāng)中起到了一個(gè)排頭兵的作用。您作為一個(gè)格力集團(tuán)的掌舵者，在過去的一年當(dāng)中，您如何形容自己的心情，是如履薄冰、運(yùn)籌帷幄還是未雨綢繆？
董明珠：我覺得，應(yīng)該是更具有挑戰(zhàn)。在這個(gè)挑戰(zhàn)過程當(dāng)中，實(shí)際上對我們很多的企業(yè)來講，在面對金融危機(jī)這樣一個(gè)突發(fā)的外部的困難的時(shí)候，不僅是企業(yè)自身要去努力，同時(shí)也得到整個(gè)一個(gè)共同團(tuán)結(jié)起來奮斗的一個(gè)場景。比如說中央政府一直都很關(guān)注，出臺了很多的政策拉動內(nèi)需，幫助企業(yè)克服困難，我覺得都是非常有效的措施。
主持人：那在這一年當(dāng)中，如果讓您去總結(jié)一下您所面對的、曾經(jīng)面對的最大的困難和得到的最大的收獲，在您心中分別是什么？
董明珠：我覺得，過去很多企業(yè)的關(guān)注點(diǎn)是在只要賺錢就行。但是這次金融危機(jī)可能讓更多的企業(yè)真正深刻領(lǐng)會到，中央政府一直長期以來要求企業(yè)走自主創(chuàng)新道路的意義。那么格力電器這么多年來，一直也堅(jiān)持自主研發(fā)的道路，不依賴于別人的技術(shù)，而是依賴自己的創(chuàng)造技術(shù)在市場上競爭。
主持人：我看到格力新一期的廣告提出了四個(gè)字——“核心科技”。
董明珠：對。
主持人：應(yīng)該也是您的這種理念的一個(gè)體現(xiàn)吧？
董明珠：應(yīng)該是一個(gè)總結(jié)，因?yàn)槲覀冞@十幾年，一直在堅(jiān)持走專業(yè)化的道路，就只做空調(diào)，也就是說，做只跟空氣有關(guān)的產(chǎn)品。
主持人：格力集團(tuán)其實(shí)讓我們覺得在有些方面有些另類、特殊。一般的企業(yè)做到一定規(guī)模和程度之后，它會尋求一種多元化，它會往不同的領(lǐng)域去發(fā)展，但是格力集團(tuán)這么多年以來，一直專注做自己的空調(diào)產(chǎn)業(yè)。當(dāng)初是怎么做出這么一個(gè)決策的？因?yàn)楝F(xiàn)在來看，這個(gè)決策是很成功的。
董明珠：因?yàn)槲矣X得任何一個(gè)行業(yè)，它都必須有一個(gè)領(lǐng)先的地位。那么你領(lǐng)先要有條件，你領(lǐng)先不是簡單的一個(gè)大就是領(lǐng)先，你必須要具有自己的核心競爭力。這個(gè)競爭力包括了幾個(gè)方面，一個(gè)就是自我的技術(shù)，一個(gè)是自有的品牌，還有就是我們自主創(chuàng)新，所以我覺得缺一不可。那么在這么多自主里面、自由里面，我們堅(jiān)持了一個(gè)專業(yè)化的時(shí)候，我覺得這時(shí)候更加凸顯的是人才的培養(yǎng)，格力電器就遵循這一點(diǎn)，堅(jiān)持走下來。而且最關(guān)鍵的，專業(yè)化有一個(gè)很大的挑戰(zhàn)，它不是市場的挑戰(zhàn)，它是企業(yè)自己跟自己的一種挑戰(zhàn)。
挑戰(zhàn)就使你沒有退路，甚至于我們，因?yàn)槟愣嘣�，可能我們就是在不同時(shí)期，遇到困難的時(shí)期，覺得退一步，這個(gè)很困難，算了，我不做了。然后可能我就改換一個(gè)，那么這樣，對企業(yè)短期內(nèi)好像是不會有什么風(fēng)險(xiǎn)，但是我認(rèn)為長期來講，還是應(yīng)該存在著一定的問題。而專業(yè)化呢，它挑戰(zhàn)性太強(qiáng)的時(shí)候，讓我們時(shí)時(shí)刻刻都保持高度的警惕。那么這個(gè)警惕就是什么呢？就是你的任何一個(gè)產(chǎn)品，不是你說了算，是消費(fèi)者說了算，你要時(shí)刻牢記這一點(diǎn)。
我們要站在一個(gè)新的起點(diǎn)，用更苛刻的要求來要求我們自己的產(chǎn)品品質(zhì)。所以說格力這幾年一直是遵循著消費(fèi)者利益至上的經(jīng)營理念。
主持人：其實(shí)您剛才的話已經(jīng)告訴我們，格力在過去的這些年中，包括在去年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)當(dāng)中，如何走出危機(jī)的一個(gè)成功的訣竅。其實(shí)通過格力，我們也能看到國內(nèi)的其它企業(yè)，比如說在格力走向國際、走出陰影的同時(shí)，國內(nèi)還有很多企業(yè)，仍然在危機(jī)中徘徊，甚至是消亡。對于這些企業(yè)，我知道格力在去年的家電下鄉(xiāng)當(dāng)中占有份額非常大。但是與格力來對比，其它的企業(yè)可能成績不是很好，對于這些企業(yè)在危機(jī)當(dāng)中的戰(zhàn)略，它們的措施，您作為同樣是業(yè)內(nèi)的格力公司的總裁，能不能給這些企業(yè)支支招，它們應(yīng)該用一些什么樣的辦法，走出這樣的陰影？
董明珠：我覺得一個(gè)企業(yè)發(fā)展，必須要承認(rèn)一個(gè)過程。我覺得去年金融危機(jī)發(fā)生以后，總理在多次的場合，在政府工作報(bào)告里面，都提到信心。那我理解這個(gè)信心就是，實(shí)際上你要用一種實(shí)力來支撐這個(gè)信心。
那你就要加強(qiáng)自身的實(shí)力。很多企業(yè)長期以來都依賴于幫助別人加工，是以加工業(yè)為主，應(yīng)該說沒有自己的核心技術(shù)。在這個(gè)時(shí)候，你說你馬上就能拿出自己的核心技術(shù)是不太可能的，那我覺得，首先要解決的第一個(gè)問題就是說，要有一種真誠的態(tài)度，比如說我們配套的企業(yè)，比如我的上游配套，你一定要講誠信，把你的質(zhì)量要做到，按照對方的要求做到極致，不要因?yàn)橐粋�(gè)零部件出了問題，影響了一個(gè)產(chǎn)品。
主持人：您反復(fù)地提到質(zhì)量這兩個(gè)字。
董明珠：對。
主持人：這是最關(guān)鍵的。
董明珠：作為大企業(yè)在面臨金融危機(jī)的時(shí)候，不能光考慮到自己的生存，因?yàn)槲覀冇羞@樣的能力帶動一些中小企業(yè)，共同面對金融危機(jī)的困難。所以去年，由于我們銷售的增長，我們的變化，帶動了一些配套企業(yè)的共同發(fā)展，我覺得這是應(yīng)該要做的面對危機(jī)的一件事情。
第二個(gè)就是當(dāng)我們度過了這個(gè)難關(guān)的時(shí)候，我們應(yīng)該怎樣選擇后面的發(fā)展，那我覺得還是重點(diǎn)擺在技術(shù)研發(fā)上。格力電器今年的第一個(gè)辦公會，第一個(gè)決定就是投1.5億進(jìn)行技術(shù)研發(fā)。
主持人：說到這兒，我們很多人會想到，格力可以說在國內(nèi)一直以來的成績非常好，那么您也會很自然地把目光把視野放到國際市場上去，我也知道，您也提出過目標(biāo)，希望在國際市場上的占有率是達(dá)到50%。
董明珠：對，我覺得這是我們的奮斗目標(biāo)。
主持人：對，這個(gè)目標(biāo)其實(shí)在我們看來是非常高的一個(gè)定位，那么再接下來10年里，危機(jī)已經(jīng)逐漸過去了，新的一個(gè)起點(diǎn)已經(jīng)逐漸開始了，那么在這個(gè)起點(diǎn)當(dāng)中，您怎么來規(guī)劃格力在國際市場的作為？
董明珠：現(xiàn)在我們走國際化，我一直堅(jiān)持要先有市場再有工廠的這樣一個(gè)戰(zhàn)略，不是說到國際上尋找很多地方建個(gè)工廠，就國際化了，而更多的是讓這個(gè)品牌走出去。那么品牌走出去，實(shí)際上還是離不開兩個(gè)字，就是質(zhì)量。
在去年遇到金融危機(jī)的時(shí)候，我們選擇自己的一個(gè)發(fā)展方向，我覺得雖然是一種困境，但在困境當(dāng)中，我們找到自己的出路。過去格力也和很多企業(yè)一樣，大部分是依賴于貼牌生產(chǎn)、出口，所以格力空調(diào)做得再好，別人并不知道是格力，總是認(rèn)為是另外你為它貼牌的那個(gè)產(chǎn)品。金融危機(jī)，我們放棄了幾百萬臺的這種訂單，實(shí)際上我們在放棄的時(shí)候，當(dāng)我們自己品牌出口的時(shí)候，這些品牌由于不在格力電器的制造，不是幫它貼牌，它可能會選擇一些其它的貼牌，企業(yè)給它貼牌，那么這時(shí)候，我們相互之間的質(zhì)量的對比，在市場當(dāng)中逐步逐步讓消費(fèi)者能夠在使用過后，來感受到格力這個(gè)品牌的誠信，包括格力的內(nèi)在的一種對品質(zhì)要求，那么我覺得讓他們慢慢在使用的過程當(dāng)中，感悟到“格力”這兩個(gè)字。
主持人：其實(shí)所謂是有舍才有得，當(dāng)年您的公司從貼牌生產(chǎn)，轉(zhuǎn)到自主研發(fā)的時(shí)候，其實(shí)是面對更大的困難、更大的挑戰(zhàn)的，但是當(dāng)您走上這條路的時(shí)候，未來的前景肯定是更加廣闊的。
董明珠：應(yīng)該說也是有教訓(xùn)的。在初期時(shí)候，都希望用合資的模式，就是用別人的技術(shù)，用我們的資金或者是用我們的廉價(jià)勞動力來進(jìn)行合資。格力電器在2000年的時(shí)候曾經(jīng)也做過這樣的選擇。格力長期以來雖然注重質(zhì)量，但是在技術(shù)深層次的領(lǐng)域里面，比如說依托大型中央空調(diào)，我們始終沒有得到最終的突破，比如說離心機(jī)，這種核心技術(shù)，你是很難買到的，因?yàn)槲覀內(nèi)ふ疫@種合作的時(shí)候，他們就一句話告訴我們，這些技術(shù)是國際上現(xiàn)在最先進(jìn)的技術(shù)，是不可能賣給你們的。那我們就知道了，只有自己掌握核心技術(shù)，你才具有競爭力，你也才可能拍著胸脯說，我對消費(fèi)者負(fù)責(zé)任。所以我們回來以后就加大了研發(fā)力度。所以從2000年以后，我們每年的技術(shù)研發(fā)經(jīng)費(fèi)是不封頂?shù)�。那我們基本上后幾年，每年都�?0個(gè)億以上的投入。
也有人說，格力太傻，你一個(gè)制造業(yè)投入那么多的研發(fā)經(jīng)費(fèi)，什么時(shí)候才能收回呢。但是我想的是，是否能夠持續(xù)發(fā)展，要比短期的利益上的回報(bào)顯得更加重要。但是我們由于對技術(shù)研發(fā)的這種執(zhí)著，由于把消費(fèi)者利益擺在整個(gè)企業(yè)的發(fā)展的方向、目標(biāo)來鎖定的話，實(shí)際上你的回報(bào)也在不斷地得到了豐收。比如像去年，大家講金融危機(jī)，很多企業(yè)需要政府減免稅收等來幫助自己度過難關(guān)，而格力電器去年的利潤和稅收同步增長了40%左右。
主持人：其實(shí)是格力公司一直以來堅(jiān)持的核心科技、自主研發(fā)的這條道路，為您帶來了現(xiàn)在的這種成績。我想到了另外的一個(gè)反例，我們知道國外的一家很大的汽車公司，我們都知道是哪家，他們在把這幾年賺來的錢都用于去擴(kuò)大在海外的、在全球的產(chǎn)品規(guī)模，而沒有用于自己核心科技的研發(fā)、產(chǎn)品質(zhì)量的提升，現(xiàn)在出問題了。其實(shí)兩廂一對照的話，我們就會發(fā)現(xiàn)哪邊更重要。
董明珠：對，其實(shí)我覺得擴(kuò)張是一定要的，但是強(qiáng)和霸是兩個(gè)概念，強(qiáng)是表示我們有這樣的實(shí)力和能力，我覺得一個(gè)人最大的價(jià)值，無論你的企業(yè)也好，你的個(gè)人也好，是因?yàn)槟愕囊环N實(shí)力能夠幫助別人，或者給別人帶來快樂，創(chuàng)造社會的發(fā)展，里面能有你的一份功勞，我覺得這就是我們所謂的強(qiáng)。那么我們也希望我們的中國強(qiáng)盛，強(qiáng)盛是我們中國歷來都有的一個(gè)傳統(tǒng)美德，就是中國非常愛幫助別人，這樣的一個(gè)互幫互助的傳統(tǒng)美德，所以我覺得作為一個(gè)企業(yè)也要有這樣的一個(gè)思想。
那么你剛才講到某一個(gè)企業(yè)的問題，實(shí)際上我覺得在這過程當(dāng)中，它還不是簡單的擴(kuò)張，而是在擴(kuò)張的過程當(dāng)中，我們不能忘掉消費(fèi)者的利益，這是最重要。如果你無論怎么擴(kuò)張，你把消費(fèi)者的利益始終記住的話，我相信不會出現(xiàn)這樣大面積的故障。
主持人：我們國內(nèi)的企業(yè)在經(jīng)營過程當(dāng)中需要秉持的一點(diǎn)，也就是產(chǎn)品的質(zhì)量。剛才我們談到了格力集團(tuán)走向國際的一些成就，以及戰(zhàn)略，現(xiàn)在我們中國的企業(yè)普遍都面臨著一個(gè)走出去的過程，但是大部分企業(yè)在這個(gè)過程當(dāng)中遇到了很多困難，您認(rèn)為，在這樣的環(huán)境下，中國的企業(yè)在走向國際的過程當(dāng)中，如果有問題，問題出在哪？難點(diǎn)在哪？如果要在國際市場上廣泛地受到認(rèn)可，需要做些什么？
董明珠：我覺得作為一個(gè)企業(yè)，實(shí)際上還是離不開企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略思想，我們是求大呢，還是求強(qiáng)呢。我覺得我們走出去的目的不是簡單的盈利，更重要的是，因?yàn)槲覀儑腋母镩_放時(shí)間非常短，才30年的時(shí)間，走向國際，讓別人來了解我們中國，要有一個(gè)過程，特別是中國企業(yè)要走出去，有更大的這種成分在里面。我覺得走向國際化，實(shí)際上是讓全世界人了解我們中國。
主持人：今年您來參加兩會帶來什么樣的議案，能不能給我們講一講？
董明珠：當(dāng)然。我們作為人大代表，就是要關(guān)注整個(gè)社會的變化。我覺得人大代表要履行的職責(zé)，不是簡單的開會提意見，我們是把一些聲音、包括一些現(xiàn)象反映上來，給政府決策提供一些依據(jù)。5號，溫總理作政府工作報(bào)告時(shí)講得非常地詳細(xì)，他們問我聽了有什么感受，我說我已經(jīng)是兩屆人大代表，記得最早來的時(shí)候，所有的代表在一起議論，問題太多太多；現(xiàn)在我覺得，人大代表談到問題的時(shí)候已經(jīng)是很少很少，足以說明政府這么多年來，做了很多很細(xì)致的、非�；A(chǔ)的工作，而且都做得非常不錯(cuò)。隨著時(shí)間的變化，百姓的需求也在發(fā)生變化，比如現(xiàn)在大家都很關(guān)注的住房問題，好像是一個(gè)熱點(diǎn)話題。
主持人：對，我知道格力集團(tuán)大概是5、6年前也以一個(gè)集團(tuán)的身份進(jìn)入到了房地產(chǎn)市場，當(dāng)時(shí)我們感覺很奇怪，說格力集團(tuán)為什么會從一個(gè)電子產(chǎn)品的廠商轉(zhuǎn)移到房地產(chǎn)市場？而且我知道，您給你的員工在過去也蓋了一些經(jīng)濟(jì)適用房，員工的住房，也是造福了自己的員工。那么今年您的提案，跟這個(gè)房地產(chǎn)也有關(guān)？
董明珠：應(yīng)該說跟房地產(chǎn)有關(guān)，但是跟格力房地產(chǎn)沒關(guān)系。因?yàn)楦窳Ψ康禺a(chǎn)是我們格力電器股份有限公司，嚴(yán)格地說是一個(gè)股東的產(chǎn)業(yè)，跟格力電器沒有什么太多關(guān)系。我這次提出來關(guān)于房的問題，是考慮到政府目前面對的一個(gè)最大的、急于解決的問題就是人們都很關(guān)注的住房問題，我是站在企業(yè)角度，認(rèn)為企業(yè)應(yīng)該共同來對待、解決目前的需求或者我們老百姓急于盼望能夠解決的問題。我提出來作為企業(yè)來講，應(yīng)該要有這個(gè)責(zé)任，應(yīng)該拿出一部分資源來，蓋一些集體宿舍。比如說現(xiàn)在的80后，工作了幾年，又要成家，可你要沒房，談戀愛都有可能成問題。我覺得作為企業(yè)來講，它要承擔(dān)起這種責(zé)任。所以我們現(xiàn)在就想蓋一些經(jīng)濟(jì)適用房，比如說40平方、50平方的一個(gè)房子。有一個(gè)兩室一廳的房子對一個(gè)兩口之家來說已經(jīng)是非常好的了。這樣就幫助這些年輕人解決了后顧之憂，讓他們?nèi)硇牡赝度氲绞聵I(yè)上面去，用他們?nèi)松罹A的這段時(shí)間、這些精力為社會多做貢獻(xiàn)。
主持人：好的，由于時(shí)間關(guān)系，我們今天的訪談就先進(jìn)行到這兒，非常感謝您今天來到我們的演播室，謝謝您。
董明珠：謝謝。
