2014年1月23日 多云
北京南站值班站長(zhǎng) 陳 靜
今天是春運(yùn)第8天,車站已經(jīng)進(jìn)入了春運(yùn)高峰期,北京南站發(fā)送旅客已經(jīng)接近10萬人次。
今天我當(dāng)班,坐高鐵回上海的王先生臨走前來感謝我?guī)退一亓讼渥樱骸拌F路現(xiàn)在的服務(wù)真好,你們辛苦了!”我說,“以后,您有什么需要都可以和我們聯(lián)系,祝您一路平安!
21日下午1點(diǎn)48分,王先生乘坐G2次從上海來北京出差,高鐵上正好有兩個(gè)相同的箱子,相鄰的兩個(gè)人又不小心把箱子拿錯(cuò)了。王先生箱子里有4000多元的現(xiàn)金、電腦、衣物等,而他錯(cuò)拿的箱子里都是藥材。他第一時(shí)間找到了我們,同時(shí)也向公安備了案。王先生想通過查看旅客記錄,尋找失主,可由于不能透露旅客的隱私,這個(gè)方法行不通。
我留下了他的聯(lián)系方式,然后向車站的各部門通知如果有拿錯(cuò)箱子的旅客,趕緊聯(lián)系值班站長(zhǎng)臺(tái)。
22日上午,有個(gè)旅客聯(lián)系車站說拿錯(cuò)了包。我趕緊給該旅客打了電話,核對(duì)了箱子里的物品,結(jié)果證實(shí)就是王先生拿錯(cuò)的箱子。我又和王先生聯(lián)系,將他們約在北京南站地鐵處交換了行李,經(jīng)檢查行李物品分毫無差。兩個(gè)旅客直呼,沒想到還能找回自己的箱子,對(duì)我一再感謝。
在這里要提醒各位旅客,在候車室人多的地方,注意保管好自己的行李物品,不將錢包、現(xiàn)金等貴重物品放在外衣褲兜內(nèi);注意提防有人假冒“老鄉(xiāng)”幫助照看行李,或以手機(jī)沒電等理由借手機(jī),防止財(cái)物丟失。
。ū緢(bào)記者 齊 慧整理)