6日,記者從山西省旅游局獲悉,為了保證赴臺旅游質(zhì)量,維護(hù)游客權(quán)益,山西商務(wù)國旅、山西東方國旅、大同國旅、晉城太行國旅、皇城國旅五家赴臺游組團(tuán)社達(dá)成旅游業(yè)務(wù)行約。
行約規(guī)定,5家有赴臺游資質(zhì)的旅行社直接招徠、咨詢、接受預(yù)訂、簽訂合同、辦理團(tuán)隊(duì)手續(xù)。不做同行業(yè)務(wù)。
在價格與品質(zhì)方面,赴臺游價格保持在確保質(zhì)量的合理水平,不搞惡性價格競爭;選定并與臺灣優(yōu)質(zhì)供應(yīng)商合作,確保住宿、車輛、餐飲、游覽、導(dǎo)游質(zhì)量,保持在高、中檔。臺灣地接費(fèi)用每日不低于40美元。
在購物方面。購物次數(shù)不超過合同約定。2天安排1次購物。每次購物時間不超過1小時。8天7夜行程4個;5天4夜的購物點(diǎn)3個;4天3夜2個。不安排去臺旅會公布的購物不符規(guī)范的商家。
同時,5家赴臺游旅行社要保障權(quán)益與安全第一的原則。及時處理游客投訴,特別是購物引發(fā)的糾紛;高度注重游客安全,特別是客車安全,要求地接社安排新車、老司機(jī);ㄉ-臺北線乘坐火車。
據(jù)統(tǒng)計,山西省全年旅行社組織赴臺游客3.5萬人次,同比增長160%。赴臺游已成為山西當(dāng)前旅游的熱門線路之一。(王燕君)
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