據(jù)臺灣“中央社”報道,大陸居民赴臺團體游啟動4年多以來,在臺灣旅行業(yè)者的競爭下,團費價格已下殺到原先的一半,與此同時,投訴率也日漸增多。
大陸居民赴臺團體游自2008年7月啟動以來,以7天的行程來說,團費價格已自原先的人民幣1萬元左右,掉到4000到5000元之間。赴臺游價格“直直落”的原因無它,主要就是臺灣業(yè)者削價競爭造成。團費下跌后,旅游品質(zhì)也很難維持。
中國國際旅行社江蘇分社總經(jīng)理張健說:“因為價格的關(guān)系,赴臺游的質(zhì)量有所下降。最早的時候,團員赴臺游回來的投訴是零,這幾年投訴率開始上升!标懣屯对V抱怨的不外乎住得不好、吃得很差、購物行程太密集。
張健表示,希望臺灣能提升旅游的質(zhì)量,讓團員赴臺游回來后都能像以前一樣,對臺灣之行贊不絕口。團費下降固然吸引人,但是越來越多的大陸游客更看重旅游品質(zhì)。
張健表示,為了因應(yīng)講究質(zhì)量的游客,除了一般常規(guī)團,業(yè)者目前也推出中高端旅游團。高端團的團費約在萬元人民幣水平,中端團在5000到6000元之間。
較高的團費,帶來的是不一樣的旅游品質(zhì)。除了吃、住不同,中高端團從團員人數(shù)、所搭乘的飛機、導(dǎo)游等各種細節(jié)都有要求。在旅游品質(zhì)可確保的情況下,張健表示:“中間段的量已經(jīng)起來了”。
臺灣鳳凰旅游大陸首席代表林怡慧表示,赴臺游價格雖然不能“曲高和寡”,但是該有的質(zhì)量一定要有,否則壞了口碑,無益于臺灣旅游業(yè)。
臺灣海峽兩岸觀光旅游協(xié)會統(tǒng)計,開放大陸居民赴臺觀光以來,截至2012年12月中旬,已有477萬5611人次的團體游客造訪臺灣。
隨著兩岸班機及大陸承辦赴臺游旅行社的增加,2012年陸客赴臺游可望達到180萬人次,比2011年增加47.87%。
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