隨著數(shù)碼時代的到來,傳統(tǒng)媒體的轉(zhuǎn)型迫在眉睫。無論是數(shù)字化技術革新還是創(chuàng)新營運模式多業(yè)化經(jīng)營,均成為第四屆海峽媒體峰會兩岸媒體討論的焦點。雙方展示了各自的創(chuàng)新成果,互通有無,反映了兩岸媒體在新媒體發(fā)展浪潮中的應對與突破。
與大陸一樣,隨著網(wǎng)絡的普及,臺灣傳統(tǒng)的紙質(zhì)媒體生存形勢日益嚴峻。40年前,臺灣民眾的平均閱報率為75%,而現(xiàn)在僅為40%,2011年的報紙廣告量較2010年更是下降了10.7%。中國時報集團自2008年被旺旺集團收購后,就開始了從媒體集團向文化產(chǎn)業(yè)集團的轉(zhuǎn)型。目前,中時集團擁有3家報紙、2家電視臺、3家網(wǎng)絡媒體。旗下包括旅行社、展覽公司、行銷公司、演藝公司、模特公司等20多家企業(yè),可以說是臺灣目前最完備的全媒體公司。
聯(lián)合報則通過打造新的媒體平臺,即創(chuàng)辦網(wǎng)絡視頻,謀求新的營收管道。2009年,聯(lián)合報系成立了專門的影音部,調(diào)配了原采編人員進行培訓,轉(zhuǎn)型為影音采編人才,推動網(wǎng)絡視頻直播。今年1月14日,臺灣地區(qū)領導人選舉投票日,6個半小時的選情之夜,就有35萬人在線觀看了直播,創(chuàng)下網(wǎng)絡視頻的收視率新高。此外,聯(lián)合報還十分注重電子新媒介的開發(fā),結(jié)合iPhone系統(tǒng)下的應用程序APP等,開發(fā)出了包含新聞服務、消費流行、樂透開獎等多元服務內(nèi)容,滿足民眾多樣化需求。
海峽都市報2007年創(chuàng)辦了968111公共服務中心,全國平臺整合了500多家服務商家,上萬人的服務團隊,提供數(shù)百項便民服務內(nèi)容。平均日呼叫量3萬通,年訂單600萬單。業(yè)務覆蓋生活服務、健康服務、法律服務、公益服務、報業(yè)服務等眾多領域。2011年平臺銷售總額2億元。目前,968111平臺已累積了170萬人的有效客戶數(shù)據(jù),并細分為母嬰、家庭主婦等營銷群體,以客戶為中心的營銷體系已初步建成。此外,海峽都市報還在去年設立了臺胞公共熱線,向臺胞提供信息、生活、家政、健康、新聞等多種資訊,24小時開通,提供閩南話、客家話服務。目前臺胞公共熱線每天平均接到熱線200條,其中,有近兩成是從臺灣打來的。
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