資料圖:韓國三星。(圖片來源:路透社)
中新網(wǎng)11月5日電 據(jù)英國廣播公司(BBC)中文網(wǎng)報道,韓國三星被迫在美國召回280萬臺洗衣機,此前該品牌洗衣機在洗衣過程中機頂蓋飛脫,撞壞了一名用戶的顎骨。
有9個人報稱涉及與洗衣機有關(guān)的受傷案例,還有733起投訴指過大震動和機門脫落。該公司說,一共有34個型號在2011年3月到2016年11月生產(chǎn)的上載式洗衣機可能有問題。
三星在宣布召回洗衣機時說:“這個出于自愿的行動是因應(yīng)有報告指這些洗衣機的洗衣鼓可能失去平衡,出現(xiàn)過大震動,結(jié)果造成頂蓋脫離機身!
“這個情況可能在高速轉(zhuǎn)動清洗床單、防水衣物或大件物品時出現(xiàn),對客戶構(gòu)成受傷的風(fēng)險。”
不過,有些正起訴三星的客戶指出,他們的洗衣機“在正常使用時爆炸”。
美國三星電子的家電部高級副總裁和總經(jīng)理約翰·赫林頓說:“我們的首要任務(wù)是降低任何家居安全風(fēng)險,為客戶提供容易和簡單的召回選擇。”
他又說:“我們迅速反應(yīng),并與美國消費產(chǎn)品安全委員會合作,以確?蛻糁浪麄兯械倪x擇方案,把家居的任何隱患減到最少!
三星電子最近召回Galaxy Note 7手機,最后更停止生產(chǎn)。在顧客抱怨該新型號手機著火后, 三星需要召回250萬個手機。該公司曾表示已經(jīng)修好有關(guān)問題, 但是手機爆炸報告繼續(xù)涌現(xiàn),迫使三星完全停產(chǎn)Note 7手機。
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