該整形培訓(xùn)機(jī)構(gòu)平時(shí)是居民樓中的美容院。該機(jī)構(gòu)稱沒(méi)有醫(yī)師資格證也可報(bào)名培訓(xùn)
趙先生的雙眼皮手術(shù)在眼皮上留下的這道疤痕半年多過(guò)去仍沒(méi)恢復(fù)
一健康大數(shù)據(jù)平臺(tái)發(fā)布的《2016國(guó)民健康大數(shù)據(jù)報(bào)告》顯示,在該平臺(tái)咨詢過(guò)的中學(xué)生中,每15個(gè)就有1個(gè)問(wèn)過(guò)整形,尤其是與微整形有關(guān)的問(wèn)題。而近兩年,越來(lái)越多的美容工作室、養(yǎng)顏館、美顏私人定制機(jī)構(gòu)出現(xiàn),也反映了人們對(duì)這個(gè)市場(chǎng)的需求在不斷擴(kuò)大。
如今,由這些機(jī)構(gòu)推出的超聲刀、雙眼皮、玻尿酸、肉毒素等醫(yī)療美容項(xiàng)目,已受到時(shí)下愛(ài)美人士的熱捧,有人因此變美了,但也有不少人做完這些項(xiàng)目后,毫無(wú)改變、變丑甚至造成身體缺陷。
在“3·15消費(fèi)者維權(quán)日”來(lái)臨之際,河南商報(bào)聚焦鄭州醫(yī)療美容行業(yè),派出多路記者走訪調(diào)查,為您揭掉鄭州醫(yī)療美容行業(yè)的光鮮面,帶您去看看那些您未曾了解的事實(shí)。
河南商報(bào)暗訪組 文/圖
愛(ài)美之心,人皆有之。為了形象氣質(zhì)更好,為了更顯年輕,為了在工作上贏得更多機(jī)會(huì),如今不少人將希望寄托在了醫(yī)療美容上。
可有時(shí)事與愿違,即便身邊有人借助醫(yī)療美容成功變美了,但仍有不少人走上了漫長(zhǎng)的維權(quán)之路,今天要分享維權(quán)故事的這三位愛(ài)美人士,就是其中的代表。
故事
【消費(fèi)者說(shuō)】
6萬(wàn)多元的手術(shù)費(fèi)
代理拿走了2.5萬(wàn)
我叫趙強(qiáng),開(kāi)封人。在一次直播中,我認(rèn)識(shí)了木木,看著他挺拔有型的鼻子,我十分羨慕,通過(guò)私聊,得知他的鼻子是在鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院做的,我信以為真,于是在他的介紹下,我分別在去年9月底和10月初,在該院做了眼睛和鼻子的整形手術(shù),一共花了6萬(wàn)多元。
出院后,雖然看起來(lái)有些腫,但醫(yī)生告訴我,這屬于正常現(xiàn)象。可是這都快半年了,我的眼睛和鼻子不僅沒(méi)有恢復(fù),反而出現(xiàn)許多后遺癥的現(xiàn)象,眼睛內(nèi)眼角和外眼角出現(xiàn)了嚴(yán)重的增生現(xiàn)象,而且鼻子下方墊的假體出現(xiàn)移位,用手觸摸能明顯感到假體左右晃動(dòng),此時(shí)我才意識(shí)到我的手術(shù)失敗了。
對(duì)于賠償問(wèn)題,該院一名張姓負(fù)責(zé)人稱,我支付的費(fèi)用中,有2.5萬(wàn)元被該醫(yī)院的代理木木拿走了,只要我找木木拿回這筆錢,他們就將手術(shù)費(fèi)退還給我。可我去哪兒找這個(gè)代理,再說(shuō)即便找到了,我又沒(méi)直接付錢給他,我憑什么問(wèn)人家要錢呢?
【記者調(diào)查】
協(xié)議上說(shuō)的1~6個(gè)月消腫
其實(shí)得看“大腫”和“小腫”
2月27日下午,趙強(qiáng)來(lái)到了位于鄭州市中原路與華山路交叉口附近的鄭州歐蘭醫(yī)療美容醫(yī)院。
面對(duì)趙強(qiáng)指出的眼睛和鼻子的問(wèn)題,該醫(yī)院醫(yī)務(wù)科一名姓楊的負(fù)責(zé)人說(shuō),雖然美容醫(yī)院手術(shù)同意書(shū)上寫(xiě)的是一般1到6個(gè)月消腫,但是得看是大腫還是小腫,“他目前存在的是小腫,可能得8個(gè)月左右才能恢復(fù)。”趙強(qiáng)對(duì)此不解,他說(shuō),既然有大腫和小腫之分,為什么手術(shù)同意書(shū)上沒(méi)有標(biāo)明這一項(xiàng)。
同樣,對(duì)趙強(qiáng)所說(shuō)的手術(shù)失敗一說(shuō),該名負(fù)責(zé)人也不認(rèn)同。他告訴河南商報(bào)記者,每個(gè)人都有不同的審美觀,趙強(qiáng)認(rèn)為做丑了,不好看,但他覺(jué)得挺好看,而對(duì)于趙強(qiáng)目前出現(xiàn)的內(nèi)外眼角增生現(xiàn)象,他也表示屬于正常術(shù)后現(xiàn)象,過(guò)一段時(shí)間瘢痕就會(huì)變淡了!爸劣诒亲蛹袤w會(huì)晃動(dòng),這個(gè)可能是手術(shù)出現(xiàn)了問(wèn)題,待后期我們同醫(yī)院協(xié)商后會(huì)給他處理的!睏钚肇(fù)責(zé)人說(shuō)。
故事
【消費(fèi)者說(shuō)】
說(shuō)好的不會(huì)留疤留印
如今眼周滿布黑色素
我叫小蕊(化名),今年30歲。從去年7月份起,我在上海銀色美容美發(fā)管理有限公司旗下的“銀色上海情”做起皮膚護(hù)理。我的美容師深知我的煩惱——眼尾紋,所以每當(dāng)我去時(shí),她都會(huì)給我推薦一個(gè)叫“霧化除皺”的項(xiàng)目,終于在去年年底,掏了2000元,我在那兒做了這個(gè)項(xiàng)目。
美容師稱做一次霧化除皺,不可能百分百祛除細(xì)紋,但它絕對(duì)不會(huì)破壞皮膚,也不會(huì)留疤,好的話3天恢復(fù),最慢1個(gè)月也能恢復(fù)正常。
我信了,可在做時(shí),我感覺(jué)到皮膚被刺破且有血流出,而當(dāng)我起來(lái)時(shí),眼周圍布滿紅色小點(diǎn),到做完的第三天,紅腫部分開(kāi)始結(jié)痂,隨后又出現(xiàn)黑色素沉淀和瘢痕。難過(guò)的我去找他們理論,但雙方不歡而散,“銀色上海情”讓我找做除皺的老師解決,而該老師卻提出再做一次或走法律程序。
【記者調(diào)查】
生活美容還是醫(yī)療美容?
一家店兩個(gè)說(shuō)法
2月27日晚上,小蕊再次來(lái)到位于鄭州市農(nóng)業(yè)路經(jīng)三路口的“銀色上海情”,希望就“美容后遺癥”向店方要求賠償。但令她沒(méi)有想到的是,這一次店方負(fù)責(zé)人、管姓經(jīng)理雖然松口,愿意退一部分費(fèi)用,卻否認(rèn)了小蕊的臉上色素沉淀和除皺美容有因果關(guān)系。
“他們負(fù)責(zé)給我除皺的老師都承認(rèn)了,他有什么好否認(rèn)的?”小蕊說(shuō),事后,她也專門(mén)到河南省人民醫(yī)院整形科做了檢查,醫(yī)生告訴她,她所做的除皺屬于“醫(yī)療美容”范疇,是需要專業(yè)資質(zhì)的。但管姓經(jīng)理對(duì)此不認(rèn)同,他告訴河南商報(bào)記者,他們這屬于生活美容范疇,沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)。不過(guò),河南商報(bào)另一路暗訪記者在該店中的體驗(yàn)卻并非如此,不僅有打玻尿酸、水光針等微整項(xiàng)目,且有美容師表示,“霧化除皺”就是醫(yī)療美容項(xiàng)目。
故事
【消費(fèi)者說(shuō)】
花2萬(wàn)做的超聲刀沒(méi)效果
給的發(fā)票名目也讓人不解
我姓王,80后,鄭州本地人。去年6月份,原本只辦了理發(fā)卡的我,從“上海銀色美容美發(fā)”(以下簡(jiǎn)稱“上海銀色”)一店員口中得知,他們店推出了“超聲刀”項(xiàng)目,做后可以年輕5到10歲。
面對(duì)近兩萬(wàn)元的費(fèi)用,我有些猶豫,他們向我承諾絕對(duì)有效果,于是我交了錢。
。ㄔ瓨(biāo)題:記者暗訪瘋狂的微整形:6萬(wàn)多元的手術(shù)費(fèi)代理拿2.5萬(wàn))
如今,我的“超聲刀”做完半年多了,早已過(guò)了“上海銀色”工作人員所說(shuō)的恢復(fù)期,但并沒(méi)有減齡,這讓我感覺(jué)不滿,而更讓我難以接受的是發(fā)票。
做完“超聲刀”沒(méi)多久,我就被打回原形,想到日后可能要維權(quán),我就向“上海銀色”要發(fā)票,發(fā)票的“貨物或應(yīng)稅勞務(wù)、服務(wù)名稱”一欄為美發(fā)和美容,這讓我無(wú)法理解。
【記者調(diào)查】
沒(méi)效果是因?yàn)?/strong>
沒(méi)去指定地點(diǎn)做后期維護(hù)?
2月28日上午,小王在鄭州市東風(fēng)路與東明路交叉口附近的“上海銀色·美之家”見(jiàn)到了一位自稱苗經(jīng)理的相關(guān)負(fù)責(zé)人,希望與她再次進(jìn)行溝通。但該負(fù)責(zé)人在看到小王出示的做完“超聲刀”幾日后的照片時(shí)卻稱,之所以沒(méi)有效果,應(yīng)該是小王后期沒(méi)有維護(hù)好。
“我都按照他們說(shuō)的,貼面膜,吃膠原蛋白,去美容院做護(hù)理。”小王話音未落,上述負(fù)責(zé)人表示,小王是在“上海銀色”做的“超聲刀”項(xiàng)目,后期維護(hù)如撥筋等,最好也在“上海銀色”做,“這樣才能保證這個(gè)效果!毙⊥鯇(duì)此不認(rèn)同,并提供了一段與上述負(fù)責(zé)人的對(duì)話錄音,河南商報(bào)記者聽(tīng)到,小王特意詢問(wèn),為保證效果,除面膜和補(bǔ)充膠原蛋白外,事后是否做日常基礎(chǔ)護(hù)理就行,該負(fù)責(zé)人予以肯定。“根本沒(méi)說(shuō)得去他們那兒做后期維護(hù)才能保證效果。”小王說(shuō)。
至于發(fā)票,該負(fù)責(zé)人稱,“上海銀色”店內(nèi)所有項(xiàng)目的發(fā)票名目均為美容美發(fā),“超聲刀”作為醫(yī)療美容,與他們只是合作關(guān)系,也就開(kāi)不出來(lái)相應(yīng)的發(fā)票。最后,該負(fù)責(zé)人稱,她會(huì)與給小王做“超聲刀”的老師溝通,看是否可再做一次。
原標(biāo)題:記者暗訪瘋狂的微整形:6萬(wàn)多元的手術(shù)費(fèi)代理拿2.5萬(wàn)
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