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男子手機(jī)辦理實名認(rèn)證 發(fā)現(xiàn)名下多出51個手機(jī)號

2016年10月11日 06:24:37  來源:北京晨報
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  原標(biāo)題:手機(jī)辦實名 發(fā)現(xiàn)多出51個號

  田先生日前去為手機(jī)號辦理實名認(rèn)證,不料發(fā)現(xiàn)身份證名下多出51張電話卡,其中43張欠費共500余元,已被北京移動列入黑名單。經(jīng)核實,運營商取消對田先生的拉黑。昨天,北京移動表示該事件屬歷史遺留問題,是2010年前一些走社會渠道的合作廳濫用客戶信息所致。

  名下多出51個手機(jī)號

  今年7月,北京三家電信運營商聯(lián)合發(fā)布公告稱,到今年10月15日運營商們將對未進(jìn)行實名認(rèn)證的手機(jī)號碼進(jìn)行停機(jī)處理。眼看日子快到了,市民田先生想通過“中國移動10086”官方微信號辦理實名認(rèn)證,不料公眾號告知田先生,他已被列入北京移動黑名單,無法自助辦理。此后,田先生到營業(yè)廳刷了身份證信息后才發(fā)現(xiàn),自己名下多出51個電話號碼,其中43個欠費,共欠500多元話費!拔抑挥幸粋移動號,用了6年,身份證也沒丟過。這51個號碼,47個已經(jīng)注銷,只有4個仍在使用中,但工作人員撥打后發(fā)現(xiàn)均已關(guān)機(jī)!

  田先生告訴北京晨報記者,當(dāng)天他通過微博向北京移動10086進(jìn)行投訴,并告知了自己的電話號碼,經(jīng)過北京移動核實后,有工作人員打來電話,叫田先生次日到營業(yè)廳辦理相關(guān)手續(xù)!盃I業(yè)廳工作人員讓我簽了一份《不知情協(xié)議》后,把我拉出了黑名單,并辦理了實名認(rèn)證。至于欠下的500多元話費是否減免,需要看調(diào)查結(jié)果!睂τ谝褣煸谔锵壬碌51個號碼,工作人員告訴他,將逐一進(jìn)行核實排查。

  歷史遺留問題所致

  針對此事,北京移動相關(guān)人員表示,此類情況不多見,屬歷史遺留問題,“2010年之前,北京移動對不完全屬于自身的、算是社會渠道的合作廳客戶入網(wǎng)管理沒有現(xiàn)在這么嚴(yán),個別社會渠道的合作廳會利用客戶辦理業(yè)務(wù)時留下的身份證復(fù)印件,在客戶本人不知情的情況下辦理多個號碼”。

  該工作人員表示,2010年后,北京移動對此類問題集中處理,嚴(yán)格渠道監(jiān)管,推出了新用戶入網(wǎng)必須實名、每個身份證下最多只能辦理5個號碼等一系列規(guī)定。針對田先生名下的51個號碼,對方表示會逐一排查,至于所欠的500多元話費,也需要等調(diào)查結(jié)果出來后再確定是否減免,“最快一兩天會出結(jié)果,慢的話需要等待一周”。

  同時,記者從北京移動客服處了解到,10月15日前,即使機(jī)主沒有進(jìn)行實名認(rèn)證,但只要登記過信息,名下若有欠費,也會被系統(tǒng)自動納入黑名單。用戶要想被移出黑名單,繳清費用即可。如果遇到田先生類似情況,用戶可持身份證到移動營業(yè)廳查詢詳情。

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  記者 田杰雄 線索:馬先生

[責(zé)任編輯:郭曉康]

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