@上海地鐵shmetro“說(shuō)人話(huà)”受好評(píng)
相關(guān)負(fù)責(zé)人表示,致歉微博曾被刪除,是為了更準(zhǔn)確地表達(dá)歉意
前日,上海地鐵10號(hào)線(xiàn)兩列車(chē)發(fā)生追尾事故。上海地鐵通過(guò)其官方微博@上海地鐵shmetro滾動(dòng)播報(bào)了此次追尾事件,并通過(guò)微博向公眾進(jìn)行了多次感謝和多次致歉。
截至昨晚18時(shí)30分,@上海地鐵shmetro共發(fā)布有關(guān)地鐵事故的微博63條,此舉廣受網(wǎng)友好評(píng),“杜絕了謠言的產(chǎn)生,滿(mǎn)足了信息饑渴網(wǎng)友的需求”。有媒體評(píng)論稱(chēng)“這才是危機(jī)公關(guān)的正確做法”。