新華網南京5月25日電(記者凌軍輝)記者從南京市民政局獲悉,全市6000多名社工按院落、樓幢、駐社區(qū)單位分片劃分聯(lián)系責任區(qū),按1名社工聯(lián)系300戶居民群眾的原則,負責受理責任區(qū)內居民群眾、駐社區(qū)單位和社會組織的各種需求。
“長期以來,全市社工都按照條塊下派到社區(qū),造成社區(qū)工作難以整合。”南京市民政局局長陳學榮表示,針對這一狀況,南京市全面建立社區(qū)工作者分片包干聯(lián)系群眾制度,打破過去社工按條分割、坐等群眾上門的工作狀態(tài),使居民群眾和駐區(qū)單位有難能找人幫,有苦能找人訴,有疑能找人問,達到“一口受理、一網協(xié)同”。
陳學榮介紹,分片包干后,全市社工將加大服務群眾力度,做到困難群眾、獨居老人、殘疾家庭、暫住人員和失業(yè)人員五類群體每月必訪。同時實行指標量化,要求每名社工每月至少對30戶聯(lián)系戶走訪一遍,積極聽取聯(lián)系對象對政府、社區(qū)工作的意見和建議,并通過社區(qū)會商或及時反饋給有關職能部門辦理。