用戶到銀行取款,每分錢的利息都應(yīng)該屬于用戶?芍心部h的茜女士前天到中牟縣建設(shè)銀行辦理取款業(yè)務(wù)時,銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了。較真兒的茜女士說,4分錢的利息盡管不多,她要的是個理兒,咋就不給了呢?
較真儲戶:要的就是個理兒
昨天,中牟縣的茜女士來電反映說,前天她到中牟縣青年路附近的建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處辦理取款業(yè)務(wù)時,銀行卻直接把原本屬于她的4分錢利息扣除了!拔遗畠旱恼圩哟媪艘荒,利息是793.54元,但只給了我們793.50元。”“我的折子也是這樣!避缗空f,“要的就是個理兒!彼硎荆鋵,她并不在乎4分錢利息,但銀行這種將儲戶利息直接扣除的做法讓人感覺很不合理。中牟縣那么多建行的儲戶,如果每個儲戶都被扣除幾分錢的利息,所有的累計起來也是一筆不小的數(shù)字,要是全國都這樣,那筆錢很可能就是天文數(shù)字。
“即便不給我們,至少也應(yīng)該給我們一合理的解釋,征得用戶同意吧。”茜女士說,如果理由不是很充分的話,建設(shè)銀行就應(yīng)該把這4分錢如數(shù)支付給儲戶。
建行說法:利息確實應(yīng)給用戶
昨天,建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處一工作人員解釋說,那4分錢的利息確實屬于儲戶,也應(yīng)該給儲戶,但目前銀行存儲的業(yè)務(wù)量非常大,而銀行的分錢數(shù)量有限,而計算銀行利息的時候,經(jīng)常有涉及分錢的情況,一般來說,只要不滿5分,都不再給了,但會對用戶解釋清楚,征得用戶的同意。至于茜女士反映的沒有征得同意之說,可能是營業(yè)員當(dāng)時沒有解釋到位。
她表示,可以讓茜女士直接到建設(shè)銀行中牟支行青年路分理處,他們會再支付給她1角錢的。
河南開達律師事務(wù)所律師梁志峰說,按照法律的有關(guān)規(guī)定,銀行應(yīng)足額支付儲戶的利息,除非儲戶主動提出放棄,否則,便是一種違法行為。
記者調(diào)查:還貸差一分錢就罰
“要是到銀行還貸款時,銀行也能如此靈活,扣幾分利息也都無所謂。”鄭州市民周先生說,前段時間,他從省會某銀行貸款3萬元,等歸還貸款本金、利息時,計算結(jié)果卻出現(xiàn)7分錢的零錢,最后只好還了銀行1角錢。有此經(jīng)歷的還有省會鄭州的其他貸款戶。
隨后,記者致電建設(shè)銀行客戶服務(wù)中心電話95533,一值班人員說,要是差幾分錢的貸款利息不歸還的話,銀行還會進一步催繳。
省會某銀行工作人員說,貸款戶歸還貸款時,必須按照計算出來的本金、利息一并歸還,哪怕是一分錢,否則,銀行沒辦法走賬。若不及時歸還的話,逾期,銀行將會按照貸款戶拖欠的本金、利息計算罰息。
隨后,記者從省會其他幾家銀行也得到了類似的答復(fù)。