紅米手機。(網(wǎng)絡圖)
中國臺灣網(wǎng)8月1日消息 善于“饑餓”營銷的小米公司,被臺灣“公平交易委員會”發(fā)現(xiàn)在臺進行的是“偽饑餓”營銷。據(jù)臺灣《工商時報》報道,去年12月,臺灣小米公司在臺灣發(fā)動三波“紅米機”網(wǎng)購,并宣稱“秒殺完購”。結(jié)果,“公平會”調(diào)查后發(fā)現(xiàn)與事實不符,小米提供的商品數(shù)量根本不足,是明顯的廣告不實,依相關(guān)規(guī)定罰款新臺幣60萬元。
臺灣“公平會”發(fā)言人吳成物說,之所以會發(fā)現(xiàn)小米“偽饑餓”行為,是因為收到消費者檢舉,而調(diào)查后發(fā)現(xiàn),真正銷售數(shù)量與宣稱量確實有差。
事件發(fā)生在去年12月9日、16日及23日,小米在臺灣發(fā)動三波紅米手機網(wǎng)購:“首輪10000臺開放購買”、“第二輪10000臺開放購買”、“第三輪8000臺開放購買”。事后,在網(wǎng)站上宣稱:“9分50秒已售罄”、“1分08秒已售罄”及“0分25秒已售罄”。
然而,臺灣“公平會”:調(diào)查發(fā)現(xiàn),事實是第一波的搶購資格數(shù)是9339個,第二波是9492個,第三波為7389個。吳成物說,顯然還有紅米手機的搶購資格,卻沒有釋放出來,“這已經(jīng)與廣告所宣稱的事實不符”!
而且,“公平會”還特別去海關(guān)查了臺灣小米公司在12月9日前的進口量,發(fā)現(xiàn)確實是有進口1萬臺的紅米機,卻又保留了1750臺,是“無需搶購”就能直接進入網(wǎng)站購買的F碼,顯然紅米機的“秒殺”與“饑餓”狀態(tài),從一開始就是因為是“備貨量不足”的原因。
就調(diào)查結(jié)果,“公平會”認定,臺灣小米公司公告的數(shù)量與最終搶購資格數(shù)間確有差異,同時又預留了F碼的紅米機,不但排擠了消費者搶購的機會,而且也與最終搶購資格數(shù)與臺灣小米公司宣稱秒殺完購數(shù)來得少,也就是說,不夠吃當然會餓,量不夠當然就能“秒殺”。
小米官方回應:未來將修正開放購買機制
7月31日,小米官方回應了臺灣受罰事件。小米官方表示,臺灣小米公司在前三輪開放購買網(wǎng)上公告總計28000部,實際網(wǎng)上搶購資格和發(fā)放F碼總計27970部,比公告數(shù)少了30部。
小米官方表示,小米通過網(wǎng)絡開放購買的獨有商業(yè)模式,在搶購過程中會產(chǎn)生訂單資料差異,導致前3輪開放購買的實際商品數(shù)量和公告數(shù)有細微出入,因此給臺灣消費者造成的困擾和誤解,小米公司表示誠摯的歉意。公司已按照臺灣主管機關(guān)規(guī)定,修正此后開放購買的機制,以持續(xù)提升服務品質(zhì),讓消費者獲得更佳的購物體驗。(中國臺灣網(wǎng) 何建峰)
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