鼎泰豐炒飯(圖片來自臺媒)
中國臺灣網(wǎng)10月27日消息 據(jù)臺灣《中國時報》報道,鼎泰豐炒飯加醬油要收50元(新臺幣,下同),說詞看似合理,但其實跟士林夜市的現(xiàn)切水果亂喊價相比,高明不到哪里去。講得更露骨點(diǎn),賠上的是臺灣的觀光形象,這恐是難以彌補(bǔ)的遺憾。
鼎泰豐憑什么漲?不外乎名氣享譽(yù)國際,還有觀光客赴臺必吃的招牌。這當(dāng)然很好,代表臺灣有夠分量的美食品牌,但反過來說,鼎泰豐的舉動,也影響著臺灣觀光形象。
這大概也可以解釋,士林夜市的水果攤為何敢就地喊價,不外乎是吃定觀光客必定造訪,也對臺灣物價沒概念,于是乎老板說了算,心狠一點(diǎn),賣個三倍絕不為過,狂賺橫財。
我們能理解,生意人不可能做賠本生意,尤其微利時代,成本更得抓精準(zhǔn)。但若檢視鼎泰豐的說詞,似乎忽略了“4份的炒飯一次炒完”省下的成本,反倒去凸顯得客制化的費(fèi)工。
講得不客氣一點(diǎn),每份客人點(diǎn)的炒飯、付的錢,都是1份炒飯的錢,而不是4份合點(diǎn)的“批發(fā)價”,要辣點(diǎn)、要咸點(diǎn),本有立場要求,也不必與另外的客人商量,鼎泰豐著實沒理由認(rèn)為這樣是刁難,以付費(fèi)反制。
然鼎泰豐這樣的作法,只讓人看到鼎泰豐的恃寵而驕。試想,如果并非人氣名店,客人委婉要求淡一點(diǎn)、咸一點(diǎn),臺灣有多少店家敢講出“多付錢”的狂語,恐怕還真的少見。
臺灣近年發(fā)展觀光,以美食營銷全球,更以貼心服務(wù)獲觀光客青睞。但吃定觀光客、把客人當(dāng)肥羊宰的案例,也層出不窮。然觀光客也非笨蛋,被宰后不會想被宰第二次,這將成為臺灣發(fā)展觀光的隱憂。
鼎泰豐以國際級的臺灣餐飲領(lǐng)導(dǎo)品牌自居,更應(yīng)負(fù)責(zé)地檢視收費(fèi)的合理性,錙銖必較的勢利態(tài)度,傷到的恐是臺灣整體的觀光形象。(中國臺灣網(wǎng) 朱煉)
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