中國臺灣網(wǎng)5月28日消息　據(jù)臺灣“中央社”報道，臺灣資策會2013年科技創(chuàng)新力前10杰排行出爐，西/日式餐廳、電子商務業(yè)與銀行業(yè)此次三分天下，其中又以王品集團搶下4席最為搶眼。

　　資策會創(chuàng)新應用服務研究所“FIND”本次調查針對臺灣16大服務業(yè)、100大服務業(yè)品牌，以網(wǎng)絡問卷形式搜集1萬名消費者反饋。

　　調查顯示，2013年科技創(chuàng)新力前10杰依序為momo富邦購物網(wǎng)、Payeasy、王品、“中信商業(yè)銀行”、玉山銀行、臺灣樂天市場、西堤（王品旗下餐廳）、原燒（王品旗下餐廳）、星巴克及陶板屋（王品旗下餐廳）。

　　就整體科技創(chuàng)新能力來看，“FIND”指出，臺灣產業(yè)界動能較去年提升2.86分。而在西/日式餐廳、電子商務業(yè)與銀行業(yè)者三分天下的10強行列中，除了網(wǎng)購網(wǎng)站再度摘下冠軍外，又以王品集團搶下4席最為搶眼，銀行業(yè)則是大幅追趕，一舉打破去年的頹勢，搶占2席名額。

　　而在比較受青睞的創(chuàng)新部分，電子商務方面，Payeasy秉持持續(xù)深化女性消費市場經營的理念，同時搭配社群、網(wǎng)絡等工具，通過實時簡單的方式與消費者溝通。

　　臺灣樂天市場則通過多元化商品及購物金回饋機制等方式，開創(chuàng)網(wǎng)購市場差異化與創(chuàng)新網(wǎng)購體驗，結合Line與Facebook等熱門社群工具，讓顧客流量轉化為獲利商機，創(chuàng)造網(wǎng)絡購物結合社群的新型態(tài)社群商務。

　　銀行業(yè)方面，玉山銀行運用App串接虛擬與實體顧客導向服務，提供現(xiàn)場等候服務人數(shù)的功能，此外，還通過App、QR Code方式結合銀行支付功能，實現(xiàn)消費者移動支付的需求。

　　連鎖餐飲業(yè)方面，王品集團通過社群、Web QR Code導入，延續(xù)款待式服務概念，并植入App的O2O運用，將Online串連到Offline的實體店面，創(chuàng)造了整合集團旗下所有品牌會員信息及服務的系統(tǒng)。（中國臺灣網(wǎng) 李帥）

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