中國臺灣網9月25日消息 據臺媒報道,臺灣高鐵網絡訂票昨天登場,全天候24小時提供服務,一早即有民眾上網預定26日、27日車票,但卻出現(xiàn)“網頁過期,必須回首頁”以及“系統(tǒng)忙碌,訂位失敗,請稍后再試”等情形,民眾氣得大罵,臺鐵公司則表示,會檢討改進。
據報道,臺灣高鐵公司從昨天6時起開放網絡訂票,提供民眾全天候24小時的訂票服務,其企業(yè)網站上也以斗大的橘色字體寫著“網絡訂票新登場”,吸引民眾注意、點選。
但有民眾上午6時許上網訂票,想訂27日左營至臺北的車票,即發(fā)現(xiàn)操作程序雖然簡單,但輸入過程中填錯時間,想要回到上頁更正時,竟出現(xiàn)“網頁過期,必須回首頁”,全部過程要重來一遍。無獨有偶,上午7時許,吳先生上網要訂30日的臺北至左營的車票,在操作第4道手續(xù)時,網頁竟跳開,接著出現(xiàn)“系統(tǒng)忙碌,訂位失敗,請稍后再試”;他一共試了十幾分鐘,都吃閉門羹,忍不住大罵,批評臺灣高鐵全線通車已半年,好不容易推出了網絡訂票,卻是這種水平,如何讓民眾信賴。
臺灣高鐵公司對此表示,民眾操作錯誤,想要回到上一頁,會出現(xiàn)“網頁過期,必須回首頁”,是系統(tǒng)在整理,民眾只要耐心等待,再按一次回上頁即可,不須再回首頁,再重新操作一次。至于出現(xiàn)“系統(tǒng)忙碌,訂位失敗,請稍后再試”,高鐵公司則說,不清楚為何會發(fā)生這種情形,將進一步了解后,檢討改進。
島內的“鐵道迷”昨天紛紛抨擊臺灣高鐵公司根本沒有進步。鐵道專家洪致文則說,臺灣高鐵網絡訂票系統(tǒng)是延續(xù)自動售票機系統(tǒng),以致兩者出現(xiàn)的問題、狀況完全一樣,這樣會減少民眾使用網絡訂票的意愿。(趙靜)
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