70年稅務之變：山路變網(wǎng)路 人工變智能
(新中國70年)70年稅務之變：山路變網(wǎng)路 人工變智能
中新社杭州9月27日電 (錢晨菲)從下鄉(xiāng)收稅到自主申報，從手工錄入到電子稅務局，從多頭辦事到“最多跑一次”……距離、效率、服務等方面的辦稅體驗之變，折射著新中國成立70年來稅收事業(yè)的改革足跡。
“20世紀80年代初，我在一家竹制品廠任職，每次去稅務大廳辦事走山路要4個小時、走水路要2個半小時，遇上風雨天氣耗時就更久了�！蹦B江是浙江省湖州市妙西鎮(zhèn)的一名老會計，從業(yè)近40年，其見證了稅務改革之變，“從最初的手工發(fā)票到20世紀90年代末的機打發(fā)票，再到如今的電子發(fā)票，領票再也不用去辦稅服務大廳，可直接郵寄送票上門�！�
在浙江，以妙西鎮(zhèn)為代表的一眾山城水鄉(xiāng)，辦稅之路在日新月異中不斷變化：網(wǎng)路、郵路成為“看不見的路”，代替了山路水路，架起了便民辦稅的高速軌道——“網(wǎng)申郵送”稅郵協(xié)議。
浙江省多地稅務局與郵政速遞簽訂合作協(xié)議，集成受理揀票、封裝、封發(fā)、郵遞各項業(yè)務，由專人專線直接送達給指定區(qū)域納稅人，快速滿足納稅人的用票需求。在湖州，稅務部門對信用等級高的企業(yè)建立“白名單”，開辟“快速服務、按需領票”的綠色通道；在麗水，今年以來已經(jīng)處理發(fā)票領用業(yè)務16601次，向納稅人郵寄發(fā)票100萬余份，進一步縮短了稅務人與納稅人之間的距離。
除了從“跋山涉水”變“網(wǎng)申郵送”外，辦稅工具也悄然發(fā)生了變化。
陳匯東此前是一名基層稅務干部，已是耄耋之年的他對算盤滿是感情。在厚厚一摞文件中，陳匯東翻出了一方小巧的算盤，圓潤的珠粒經(jīng)過歲月洗禮和掌紋摩挲，褪去了絳紅的油漆。
“我是1943年開始稅務工作的，那時每一個稅種的申報錄入，都需要人工經(jīng)過反復計算、多次核驗，用紙筆記，用珠算撥。一針一線都是生產(chǎn)的度量，一分一厘都是國家的稅收，出不得差錯�！彼榻B，新中國成立之初，中國以國有經(jīng)濟為主，并沒有明顯的征納關系概念；之后的稅收管理則重視稅法剛性。如今，納稅服務成為稅務機關的重要工作，征納之間的關系越來越和諧。
珠算筆算的時代一去不復返，隨著信息技術不斷進步，現(xiàn)在納稅人只需在電子稅務局輸入銷售額，一鍵即能完成申報、扣稅，正確率極大提高。
如今，走進中國各地稅務部門，各類辦稅場景不斷刷新著民眾對辦稅的“原有認知”。昔日“大排長龍”的窗口辦理日漸減少，取而代之的是各類智慧化的“指尖服務”。智能微信平臺、智能套餐辦理等眾多稅務智能產(chǎn)品被廣泛應用。
在浙江，依托“互聯(lián)網(wǎng)+稅務”的強大功能，納稅人可足不出戶在網(wǎng)上辦理超過90%的涉稅業(yè)務，實名身份認證、一體化申報繳納、集成發(fā)票管理、實時征納互動等便民服務都可輕松實現(xiàn)；在廣東，稅務部門以智能稅務全方位優(yōu)化辦稅服務體驗，納稅人通過電子稅務局、V-Tax遠程可視自助辦稅平臺辦理“一次不用跑”清單業(yè)務達到60萬宗；廣西稅務部門則探索運用信息化手段，以減稅降費報表數(shù)據(jù)為統(tǒng)一口徑，開發(fā)了電子化“減稅降費紅利賬單”，幫納稅人精確算好“收益賬”，讓減稅降費政策紅利明明白白落入“口袋”。
70年間，一系列創(chuàng)新辦稅舉措和個性化服務不斷出現(xiàn)，中國稅務故事正不斷呈現(xiàn)新意。(完)
