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距離高考僅剩四天 北京地鐵公司推出多項(xiàng)舉措服務(wù)考生

2019-06-03 15:12:00
來(lái)源:央廣網(wǎng)
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  央廣網(wǎng)北京6月3日消息(記者劉一荻)今日距離2019年高考僅剩四天。記者從北京市地鐵公司了解到,為保證廣大考生赴考之路快捷順暢,北京地鐵公司采取多項(xiàng)措施為高考保駕護(hù)航。

  舉措一:設(shè)置“三優(yōu)”通道。根據(jù)往年高考服務(wù)經(jīng)驗(yàn),地鐵車(chē)站為考生提供優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先安檢、優(yōu)先進(jìn)站的“三優(yōu)服務(wù)”,在車(chē)站自動(dòng)售票機(jī)、安檢點(diǎn)及進(jìn)站閘機(jī)處安排工作人員,為考生提供綠色進(jìn)站通道,考生可憑本人應(yīng)屆準(zhǔn)考證優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先安檢,無(wú)需排隊(duì)等待。凡考生在赴考搭乘過(guò)程中遇上特殊狀況,車(chē)站均將優(yōu)先進(jìn)行處理。

  舉措二:設(shè)立助力服務(wù)臺(tái)。服務(wù)臺(tái)按高考標(biāo)準(zhǔn)專(zhuān)門(mén)準(zhǔn)備了文具袋,袋中含黑色中性簽字筆、2B鉛筆、直尺、橡皮擦各一份,若考生忘記攜帶或遺失文具,均可憑本人應(yīng)屆準(zhǔn)考證免費(fèi)領(lǐng)取一份。此外,為以防考生因過(guò)度緊張或高溫天氣,出現(xiàn)身體不適或意外磕碰等情況,車(chē)站為考生配備了醫(yī)藥箱,內(nèi)含創(chuàng)可貼、藿香正氣水、速效救心丸、急性腸胃藥等常用藥品,考生如遇特殊情況可及時(shí)求助車(chē)站工作人員提供基礎(chǔ)護(hù)理。同時(shí)針對(duì)雨季天氣多變情況,服務(wù)臺(tái)處準(zhǔn)備足量的一次性雨衣,助力考生無(wú)憂考試。

  舉措三:加強(qiáng)車(chē)站服務(wù)力度。根據(jù)車(chē)站特點(diǎn)提前做好客運(yùn)組織準(zhǔn)備,在重要車(chē)站的站臺(tái)站廳增派人員,加強(qiáng)客流引導(dǎo),張貼出站引導(dǎo)標(biāo)識(shí),確保為考生提供清晰、準(zhǔn)確的指引,方便考生從最近的出入口快速出站。同時(shí),北京地鐵工作人員還將加強(qiáng)巡視,撿拾到準(zhǔn)考證、身份證等類(lèi)似物品,會(huì)盡快聯(lián)系考生本人或相關(guān)考點(diǎn),涉及考生的所有事物一切以快速為原則。各專(zhuān)業(yè)加強(qiáng)聯(lián)動(dòng),民警、車(chē)站工作人員、設(shè)備單位、安檢員、保安、各司其職增強(qiáng)溝通,竭盡全力加強(qiáng)保駕力度。

  此外,北京地鐵5號(hào)線東單站區(qū)還制作了《助考“三優(yōu)”服務(wù)卡》,寄語(yǔ)考生順利高考。

  7號(hào)線化工站務(wù)管理中心以人為本,專(zhuān)門(mén)針對(duì)考生準(zhǔn)備了“溫馨百寶箱”。“百寶箱”內(nèi)配備風(fēng)油精、小扇子、干濕紙巾、飲用水等。站外將設(shè)置家長(zhǎng)“休息區(qū)”,擺放桌子凳子,為考生家長(zhǎng)提供休息場(chǎng)地。

  7號(hào)線灣子站務(wù)管理中心制作考點(diǎn)地圖,以便考生準(zhǔn)時(shí)、便捷地到達(dá)考點(diǎn)學(xué)校。

  6號(hào)線呼家樓站區(qū)在東大橋站擺放展臺(tái),開(kāi)設(shè)“能量補(bǔ)給站”、“高考彈藥庫(kù)”、“心靈加油站”等,充分給“高考”考生提供防暑降溫物品、考試用具。同時(shí)還精心制作“高考”助力書(shū)簽,幫助廣大考生緩解壓力。

  13號(hào)線西直門(mén)站區(qū)設(shè)立10個(gè)安檢綠色通道、購(gòu)票綠色通道、換乘綠色通道。當(dāng)考生出示準(zhǔn)考證后,可由工作人員帶領(lǐng)考生及家屬通過(guò)考生綠色通道,實(shí)現(xiàn)快速安檢、快速購(gòu)票服務(wù)、快速通過(guò)換乘通道。特別是五道口站附近高校集中,地鐵站區(qū)班組人員將加強(qiáng)監(jiān)控,利用廣播以及崗位服務(wù)人員積極宣傳引導(dǎo),提示乘客隨身物品妥善保管,提高服務(wù)質(zhì)量,保障車(chē)站進(jìn)出及換乘秩序順暢。

  9號(hào)線白石橋南站區(qū)所轄的兩個(gè)車(chē)站均設(shè)有高考考點(diǎn),站區(qū)采取考生優(yōu)先安檢、優(yōu)先購(gòu)票、優(yōu)先進(jìn)站的措施,為考生順暢出行提供保障。為方便考生及家長(zhǎng)及時(shí)準(zhǔn)確找到考點(diǎn),站區(qū)安排專(zhuān)人提前對(duì)考點(diǎn)路線、用時(shí)及周邊環(huán)境等情況進(jìn)行實(shí)地考察,掌握一手資料,同時(shí),制作考點(diǎn)導(dǎo)引圖,提前兩天在站內(nèi)張貼了導(dǎo)行標(biāo)識(shí),為提前探查考點(diǎn)的家長(zhǎng)及考生出行提供便利。

[責(zé)任編輯:張曉靜]
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