看車要價超收費用……代駕行業(yè)發(fā)展迅速卻亂象叢生
“醉駕入刑”實行7年,代駕行業(yè)發(fā)展迅速卻亂象叢生:看車要價、超收費用……
?谝恍昂诖{”讓車主添“代價”
夜里喝醉酒,想叫個代駕安全回家,誰知醒來車停半路,手機(jī)和錢包沒了……近日,海口市民張先生就遭遇“黑代駕”趁醉盜竊的經(jīng)歷,令人不安和后怕,幸運的是車在、人在。
今年是實行“醉駕入刑”的第7年,人們基本形成了“喝酒不開車,開車不喝酒”的共識。代駕行業(yè)這幾年蓬勃發(fā)展。然而,《工人日報》記者近日走訪發(fā)現(xiàn),?诖{給人們生活帶來方便的同時,行業(yè)本身管理無序,亂象頻出:從平臺叫代駕,代駕卻私下收錢;出交通事故后代駕不承擔(dān)責(zé)任;代駕人員冒名頂替等。
今年已有172條投訴
“那天凌晨3點,醒過來后車停在半路,現(xiàn)在想起還有點可怕!11月13日,?谑忻駨埾壬胶?诮鹳Q(mào)派出所了解事件最新情況,希望找到那個偷走他東西的“黑代駕”。
張先生說,當(dāng)時車上只有他和代駕兩人,自己的現(xiàn)金、手機(jī)等財物極可能就是代駕偷的。由于是在燒烤店外叫的代駕,他沒有代駕的聯(lián)系電話,也不能追蹤。
不幸叫了“黑代駕”,被盜竊后要調(diào)查處理十分復(fù)雜,但張先生堅持查個水落石出。他的遭遇,就是?诖{亂象的一個縮影。
海口市12345政府服務(wù)熱線數(shù)據(jù)顯示,從2017年至今共有227條與代駕相關(guān)的投訴,其中2018年1月至今有172條。
2018年1月,市民孫先生投訴,其在帝國公館電話聯(lián)系了代駕公司,前往龍昆南,代駕在車上開價100元,其認(rèn)為不合理。
2018年6月,市民黃先生投訴,他打電話叫來了兩名代駕,到達(dá)目的地后,其朋友現(xiàn)金支付了兩輛車的費用。由于朋友沒有告知付款情況,黃先生又微信支付了兩輛車的代駕費,其認(rèn)為兩名代駕涉嫌欺詐……
看車要價等亂象頻出
記者近日在?谑幸恍┐笮途茦恰⒑ur市場、餐館等地走訪時發(fā)現(xiàn),代駕市場亂象叢生。
在?谑薪饓纺趁朗炒彘T口,記者發(fā)現(xiàn)不斷有穿著馬甲的代駕穿梭。一位代駕湊過來說:“前方在查酒駕,叫個代駕吧。”記者以還要等人為由拒絕,并欲查看對方是否有證件,對方稱有訂單走了。
“這些大多是‘黑代駕’!睆氖麓{行業(yè)5年的陳師傅告訴記者,有些“黑代駕”會穿上正規(guī)代駕公司的制服,但沒有戴工牌證件,專門在大型酒樓、餐館門口等拿著手機(jī)出來找代駕的客人!八麄儠粋一個地問,直接說‘是不是你叫的代駕,走走走’,有些顧客沒核對,看見馬甲就放下戒備心跟著走了。”陳師傅說。
“‘黑代駕’會看車收費,看顧客開什么車,住什么小區(qū)。即使提前談好了價格,發(fā)現(xiàn)是個高級小區(qū),也會臨時加價或索要小費!标悗煾嫡f,正規(guī)代駕公司都有自己一套成文的收費標(biāo)準(zhǔn),比如滴滴代駕,起步價即便是深夜時段,價格也不會過百元。而“黑代駕”的價格就比較隨機(jī),起步價動輒上百元的比比皆是。
除亂收費外,記者走訪發(fā)現(xiàn),海口一些比較知名的娛樂場所,幾乎都被“黑代駕”壟斷了。被壟斷“包場”后,基本就掐斷了現(xiàn)場接單途徑,只能接網(wǎng)絡(luò)訂單。有不少正規(guī)代駕師傅有過這樣一個經(jīng)歷,明明接到訂單了,但趕到門口卻遲遲不見客人出來,也沒取消訂單。后來才發(fā)現(xiàn),是被“黑代駕”冒名頂替了。
原來,和“黑代駕”有勾連的保安,看到穿制服的正規(guī)代駕會驅(qū)趕,甚至?xí)s到馬路對面等,并要求客人出來后才能過來。同時,很多客人喝醉后,為了圖方便,直接讓服務(wù)員、保安叫代駕。這時服務(wù)員或者保安就擁有較大主動權(quán),與熟悉的“黑代駕”取得聯(lián)系,最后往往能拿到代駕費20%至30%的回扣。
“無主管單位、無行業(yè)規(guī)范、無準(zhǔn)入門檻”
“?诖{行業(yè)一直缺乏行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)構(gòu)來規(guī)范,處于無主管單位、無行業(yè)規(guī)范、無準(zhǔn)入門檻的狀態(tài)。”海南大學(xué)政治與公共管理學(xué)院副院長江紅義認(rèn)為,整治代駕行業(yè)亂象,明確代駕市場監(jiān)管主體是關(guān)鍵。
目前,代駕公司是在海南工商局登記設(shè)立的從事“非營運車輛的駕駛服務(wù)”的公司,監(jiān)管主體不明確。?谑泄ど叹直硎,工商部門主要依據(jù)公司法和相關(guān)法律法規(guī),按照市場準(zhǔn)入原則,負(fù)責(zé)代駕公司的注冊登記。經(jīng)營范圍里說明提供該服務(wù),但談不上對其監(jiān)管。
受訪的交警部門表示,交警主要對代駕過程中的違章行為進(jìn)行查處。代駕服務(wù)與營運性質(zhì)的駕駛服務(wù)有著本質(zhì)區(qū)別,在沒有明確管轄權(quán)的情況下,交管部門也無法對代駕行業(yè)進(jìn)行監(jiān)管。
“近乎零門檻,監(jiān)管存在漏洞,再加上利益的驅(qū)使,這樣的代駕難免會出事!痹诮t義看來,裸奔的代駕行業(yè),擾亂的不僅是市場秩序,還有社會治安穩(wěn)定,更會給廣大車主帶來巨大的風(fēng)險,有關(guān)部門決不能讓代駕給車主添“代價”。而這,就需要監(jiān)管發(fā)力。首先,必須提高代駕公司和司機(jī)的準(zhǔn)入門檻,從備案審查入手,將風(fēng)險控制在最低。其次,出臺相應(yīng)的法規(guī)規(guī)章,明確監(jiān)管部門和職責(zé),讓與代駕有交集的諸如運管、交警、勞動、物價等部門能夠插手管理。再次,必須明確車主、代駕公司、司機(jī)的權(quán)責(zé)關(guān)系,明確對違規(guī)經(jīng)營的代駕公司或司機(jī)的處罰手段,用監(jiān)管的力量讓裸奔的代駕公司或司機(jī)退出行業(yè),付出應(yīng)有的代價。