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我們錯了!扎克伯格:保護(hù)不了用戶,就不配提供服務(wù)

2018-03-22 09:58:00
來源:澎湃新聞
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  Facebook卷入泄露用戶信息風(fēng)暴第5天,扎克伯格終于打破沉默。

  北京時間3月22日3點半,F(xiàn)acebook創(chuàng)始人馬克·扎克伯格在他的Facebook頁面上發(fā)表了一份聲明。聲明中稱,“我們有責(zé)任保護(hù)大家的數(shù)據(jù),如果做不到,那么我們就不配為大家提供服務(wù)!

  此前3月17日,美國紐約時報和英國衛(wèi)報共同發(fā)布了深度報道,曝光Facebook上超過5000萬用戶信息數(shù)據(jù)被一家名為“劍橋分析”(Cambridge Analytica)的公司泄露。這起事件的焦點在于,數(shù)千萬Facebook用戶的信息,在用戶不知情的情況下,被政治數(shù)據(jù)公司“劍橋分析”獲取并利用,向這些用戶精準(zhǔn)投放廣告內(nèi)容,幫助2016年特朗普團(tuán)隊參選美國總統(tǒng)。而且,F(xiàn)acebook在兩年前就知曉事件的情況下,并未及時對外披露這一信息。

  扎克伯格的聲明中,承認(rèn)了平臺曾經(jīng)犯下的錯誤,梳理了“劍橋分析”事件的來龍去脈,并提出了Facebook接下來為了阻止用戶信息被利用,即將做出的舉措。

  根據(jù)扎克伯格公布的泄密事件時間線,F(xiàn)acebook在2007年創(chuàng)立之初,就可以顯示用戶好友的生日、住址、相冊等信息。

  2013年,劍橋大學(xué)研究員Aleksandr Kogan創(chuàng)建了一個問答應(yīng)用“這是你的數(shù)字化生活”(this is your digital life),并獲得了約30萬人安裝。由于當(dāng)時Facebook是開放廣告API接口的,這讓Kogan可以在這些用戶好友(獲得千萬計)不知情的情況下,獲取他們的數(shù)據(jù)。

  2014年,F(xiàn)acebook宣布將大幅度限制數(shù)據(jù)應(yīng)用訪問。像“這是你的數(shù)字化生活”(this is your digital life)這樣的應(yīng)用,不能再在用戶好友不知情的情況下,訪問他們的數(shù)據(jù)。

  2015年,F(xiàn)acebook從衛(wèi)報的記者那里得知,Kogan在未征得用戶同意的情況下,跟劍橋分析分享了他的數(shù)據(jù)。扎克伯格稱,這違背了和Facebook的條款,所以Facebook立即從平臺上禁止了Kogan的應(yīng)用,并要求Kogan和劍橋分析刪除所有不當(dāng)獲取的數(shù)據(jù),并開出證明。

  直到上周,F(xiàn)acebook從多家媒體報道中了解到,劍橋分析并未刪除所有用戶數(shù)據(jù)。劍橋分析否認(rèn)了這一點,并同意由Facebook雇傭的一家公司進(jìn)行核查。至此,我們還在與監(jiān)管者合作調(diào)查。

  扎克伯格在聲明中稱,這雖然是Kogan、劍橋分析和Facebook 之間的信用問題。但確實違反了Facebook與用戶之間的信任。

  除了需要向被劍橋數(shù)據(jù)獲取了數(shù)據(jù)的用戶進(jìn)行告知,扎克伯格在聲明中還稱,F(xiàn)acebook還要做這些事情:

  1,調(diào)查所有能獲取Facebook數(shù)據(jù)的app,對所有存在“可疑行為”對app進(jìn)行審計。

  2,更多限制開發(fā)者獲取數(shù)據(jù)的權(quán)限,阻止其他種類的數(shù)據(jù)濫用。

  3,在新聞流上設(shè)置一種工具,能夠告知用戶哪些app能獲得他們的數(shù)據(jù),并允許用戶取消這些app 的數(shù)據(jù)許可。

  作為Facebook創(chuàng)始人,馬克·扎克伯格在泄密門事件上的緩慢應(yīng)對備受爭議。有投資者甚至認(rèn)為,他在危機(jī)處理上缺乏經(jīng)驗,應(yīng)該下臺讓位給公司COO桑德伯格。

  除扎克伯格發(fā)布了表態(tài)聲明之外,F(xiàn)acebook官方也發(fā)布公告,提出了6大主要舉措,阻止第三方公司在沒有授權(quán)的情況下獲取用戶的個人數(shù)據(jù),預(yù)防未來與“劍橋數(shù)據(jù)”類似的事件發(fā)生。

  Facebook官方發(fā)布聲明,提出防止用戶數(shù)據(jù)被濫用的舉措。

  這6大舉措包括:

  1,評估所有能夠在Facebook平臺上獲取大量數(shù)據(jù)的app和有可疑行為的app;

  2,向所有個人信息被第三方app誤用的用戶發(fā)出警告;

  3,關(guān)閉用戶最近3個月沒有使用過的app獲得用戶數(shù)據(jù)的權(quán)限;

  4,改變Facebook的登陸數(shù)據(jù),這樣第三方app只能看到用戶的名字、頭像和郵箱地址,除非該app通過更多的評估流程;

  5,幫助人們管理他們在Facebook上使用的app,管理這些app能看到他們的哪些信息,以及

  6,增加用戶的“捉蟲獎勵項目”。如果用戶發(fā)現(xiàn)app開發(fā)者不正確使用用戶數(shù)據(jù),提出舉報能夠獲得獎勵。

  “我一直在工作,了解究竟具體發(fā)生了什么以及如何阻止它再次發(fā)生!痹瞬裨诠嬷蟹Q,“我創(chuàng)辦了Facebook,最終我要對我們平臺上發(fā)生的事情負(fù)責(zé)。我很認(rèn)真地要采取行動保護(hù)我們的社區(qū)!

  Facebook的首席運(yùn)營官謝麗爾·桑德伯格(Sheryl Sandberg)也在自己的Facebook頁面上,轉(zhuǎn)發(fā)了扎克伯格的聲明,并稱“我十分后悔我們處理此事做的還不夠多。”

  扎克伯格還會在當(dāng)?shù)貢r間9點出現(xiàn)在CNN的電視上,對情況作出解釋。

[責(zé)任編輯:張曉靜]
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