央視網消息 G20峰會期間，在杭州各處，都能看到一批身著統(tǒng)一服裝的年輕人。從峰會會場到賓館酒店的迎賓臺，從西湖邊的微笑亭到機場車站，這些來自杭州各大高校和全國其他地區(qū)挑選而來的大學生志愿者們站姿筆直、笑容燦爛、服務貼心、訓練有素。他們有一個共同的名字：小青荷。

　　早在十幾天前，“小青荷”們便已悄悄綻放在杭州的每一個角落。在杭州蕭山機場，由于航班班次不同，許多志愿者接待外賓的服務時間都要持續(xù)到凌晨。面對各國來賓和何時各樣的突發(fā)狀況，過硬的英語功底讓他們不僅能專業(yè)地解答外賓的疑問，還能在短短的幾分鐘接觸里與他們禮貌交談。“小青荷”的熱情讓每一位外賓感受到賓至如歸。

　　事實上，為了這每一次短短幾分鐘的交流能給外賓們帶來良好的印象，“小青荷”們早在今年三月就開始了嚴格的培訓�！鞍芽�紙放在膝蓋中間，或是用頭頂住，這樣才能保持端正的站姿�！薄翱凵弦驴圩右�扣兩粒，外衣拉鏈拉到領口的縫線為止�！薄芭�生的妝容必須淡雅，長發(fā)得扎起馬尾辮……”小青荷們在寢室里、形體房、馬路邊一遍遍一遍遍練習各種動作，追求著細節(jié)，追求著完美。

　　“小青荷”們的站、坐、走、蹲、手勢等都有標準，稱呼禮、問候禮、介紹禮、握手禮、引導禮等也有標準，唯有微笑沒有固定的“標準”。 “接天蓮葉無窮碧，映日荷花別樣紅�！痹贕20期間服務的每一天里，志愿者們始終都保持著如花般燦爛的笑容，這些溫馨的表情也成了來賓們來到杭州后，對杭州這個美好城市的第一印象。

　　除了“小青荷”，G20期間，活躍在杭州各個角落的還有156萬城市志愿者，正在用他們的行動和微笑，向世界展示著中國城市文明新形象，向世界展示一個謙和有禮、人文昌盛的“中國主場”。

　　為了迎接家門口的盛會，杭州民眾爭當志愿者。“武林大媽”、“石橋大伯”、“天水義工”、“文暉和事佬”、“上城黃哨子”、“米市小紅帽”等有著各種稱謂的平安巡防志愿者隊伍紛紛亮相。

　　這些志愿者多為“老杭州人”，每個人就是一個移動的“數(shù)據(jù)庫”，社區(qū)里的每個單元、每戶人家、每個角落的情況他們都爛熟于胸，憑借自身“本土”優(yōu)勢，發(fā)揮余熱。

　　68歲的周梅仙從1994年開始從事志愿工作，每天走街串巷提醒東家關門西家防火�！癎20來了，我們要把老杭州人的‘精、氣、神’展現(xiàn)給客人們看�！睘镚20杭州峰會進行志愿服務，她自豪地稱自己為“運河大媽”。

　　九月初的杭州，依然保持著三十多度的高溫。志愿者們在炎炎烈日下堅守崗位，為G20杭州峰會做著后勤服務。一位“小青荷”說，這些日子以來，她聽到的最多的一句話就是“謝謝你”。謝謝你們，杭州的志愿者們，謝謝你們?yōu)檫@座城市做出的貢獻。（文/劉暢）