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視頻截圖
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中國(guó)網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)(焦點(diǎn)訪(fǎng)談)：前段時(shí)間，不少人都聽(tīng)說(shuō)過(guò)這樣一些流言：銀行上億客戶(hù)的密碼被泄漏了，蘭州的鹽價(jià)要上漲了，一些地方要發(fā)生大地震。這些流言在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上、手機(jī)短信內(nèi)大量的傳播，而事后證明這不過(guò)是些編造出來(lái)的謠言。謠言為什么會(huì)被快速傳播？它有什么樣的危害？又該如何清除呢？
解說(shuō)：這是今年4月5日甘肅省蘭州市一家超市的工作人員用手機(jī)拍攝的一段視頻資料。這么多市民大批購(gòu)買(mǎi)食用鹽，讓他和同事措手不及。
蘭州某超市食品部經(jīng)理：9點(diǎn)到11點(diǎn)的時(shí)候，我們的銷(xiāo)售量已經(jīng)達(dá)到一萬(wàn)袋以上，基本上是我們正常銷(xiāo)售三十天左右的量。
究竟是什么原因讓蘭州市民如此瘋狂的搶鹽呢？
蘭州市民：不是說(shuō)要漲價(jià)嗎，我買(mǎi)上十袋。
蘭州市民：能便宜就便宜點(diǎn)，不便宜就算了，它也壞不了。
事實(shí)上所謂鹽要漲價(jià)只不過(guò)是個(gè)謠言。
蘭州某超市企劃部經(jīng)理：到目前為止，沒(méi)有接到任何有關(guān)漲價(jià)的通知。
近年來(lái)社會(huì)上流傳著不少謠言，一些傳播學(xué)專(zhuān)家對(duì)此進(jìn)行了分類(lèi)。他們大體上分為兩類(lèi)。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授 沈陽(yáng)：第一種是信息在自然傳播過(guò)程當(dāng)中，發(fā)生了失真的現(xiàn)象。有一些信息發(fā)生了變異，從而對(duì)原意造成了一些歪曲。在這種情況下，這是自然傳播的謠。
2011年12月，有消息說(shuō)甘肅文縣發(fā)生了火災(zāi)，上百人死亡。實(shí)際上當(dāng)?shù)氐拇_發(fā)起了一起火災(zāi)，有一棟民房被燒毀，但是根本無(wú)人傷亡。顯然在對(duì)這起火災(zāi)的傳播過(guò)程中有人憑借自己想象添油加醋，夸張了災(zāi)情。而這種經(jīng)過(guò)夸張之后的謠言，往往更能吸引人的眼球，達(dá)到快速傳播的目的。
武漢大學(xué)信息管理學(xué)院教授 沈陽(yáng)：第二種情況呢，就某些人出于經(jīng)濟(jì)或者社會(huì)這樣目的，惡意的來(lái)篡改原始的一些信息，從而最終形成了一個(gè)網(wǎng)絡(luò)謠言。
這種無(wú)中生有、惡意發(fā)布的謠言，往往會(huì)給社會(huì)帶來(lái)更大的危害。這種普通的謠言借助互聯(lián)網(wǎng)的力量，傳播的速度和廣度都大大增加，影響更加惡劣。2011年底，網(wǎng)上有消息說(shuō)，交通銀行、民生銀行等，三家銀行上億名客戶(hù)的密碼泄漏，一時(shí)間把大家著實(shí)嚇了一跳。但是幾家銀行很快發(fā)出聲明，此消息嚴(yán)重失實(shí)，純屬謠言。
交通銀行北京分行信息技術(shù)部 高級(jí)經(jīng)理 韓繼楊：客戶(hù)這邊在密碼鍵盤(pán)輸上密碼之后，整個(gè)這個(gè)密碼就已經(jīng)以密文的形式做傳輸了，沒(méi)有人能去截取到明文。即使是內(nèi)部人員作案的話(huà)，他也不可能能獲取到完整的客戶(hù)信息和密碼。
這種謠言的迅速蔓延，傷害的是整個(gè)銀行業(yè)。
中國(guó)銀行業(yè)協(xié)會(huì)專(zhuān)職副會(huì)長(zhǎng) 楊再平：這樣的謠言它傷害的不只是三家銀行，對(duì)整個(gè)銀行業(yè)都有極大的傷害。如果不是及時(shí)辟謠的話(huà)，它可能會(huì)引發(fā)極大的金融恐慌。所以我們也保留，銀行協(xié)會(huì)我們也保留對(duì)這件事情的法律上追究的權(quán)利。
這些純屬捏造的謠言往往集中在與大家切身利益相關(guān)的一些領(lǐng)域，例如食品安全、社會(huì)安全等。在這其中地震就是一個(gè)謠言集中的話(huà)題，從去年以來(lái)就陸續(xù)流傳過(guò)不少關(guān)于此類(lèi)的消息，說(shuō)唐山近期將發(fā)生六到七級(jí)大地震，云南將發(fā)生八級(jí)地震，日本近期將發(fā)生九級(jí)地震。在這些謠言中，地震級(jí)別一個(gè)比一個(gè)高，但是事實(shí)證明這些全部都是謠言，在社會(huì)上形成了不小的恐慌。甚至有一些地方的市民因?yàn)楹ε屡e家外逃。針對(duì)各種洶涌的謠言，司法機(jī)關(guān)都依法進(jìn)行了懲處。
北京師范大學(xué)法學(xué)院教授 王志祥：應(yīng)該注意讓行政的手段、民事的手段和刑事的手段結(jié)合在一塊，形成一個(gè)全方位、多角度打擊遏制網(wǎng)絡(luò)謠言行為的法律制裁機(jī)制。
根據(jù)我國(guó)《治安管理處罰法》的規(guī)定，如果編造和散布謠言，對(duì)社會(huì)秩序造成一定的危害的話(huà)，應(yīng)依法對(duì)這些人進(jìn)行拘留和罰款。一般處以五日到十日以下的拘留，500元以下的罰款。
去年3月日本大地震期間，有消息稱(chēng)，日本核電站爆炸，對(duì)山東海域造成污染，請(qǐng)轉(zhuǎn)告周邊的家人、朋友，儲(chǔ)備咸鹽、干海帶等。這條消息一出，導(dǎo)致很多地方的民眾搶購(gòu)碘鹽，一時(shí)間鬧得人心惶惶。經(jīng)警方調(diào)查，在杭州一家電腦公司工作的陳某用網(wǎng)名“漁翁”，在網(wǎng)上散布了這條謠言。
陳某：我看到這個(gè)帖子，是在“麥圈”的一個(gè)公共的聊天窗口里面看到的，就轉(zhuǎn)發(fā)到QQ群里面了，轉(zhuǎn)發(fā)的目的很簡(jiǎn)單，只是把它作為一條信息在轉(zhuǎn)發(fā)，并沒(méi)有過(guò)多地考慮它的真實(shí)性或怎么樣。
隨后杭州市公安局西湖分局對(duì)陳某做出處罰決定，依法對(duì)他拘留10天，并處以罰款500元人民幣。
杭州市公安局干警：大量的網(wǎng)民反映最近網(wǎng)上都在傳這么一條信息，而且這條信息他們也認(rèn)為不能確定到底是真是假。但是對(duì)老百姓來(lái)講，可能就會(huì)造成相應(yīng)的社會(huì)恐慌和社會(huì)面的不穩(wěn)定。
今年2月，有消息傳出保定一家醫(yī)院確診了一名非典病人�！胺堑洹边@個(gè)詞強(qiáng)烈地刺激著大家的神經(jīng)。這個(gè)消息迅速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播開(kāi)來(lái)。2月25日，衛(wèi)生部發(fā)布消息辟謠。
衛(wèi)生部發(fā)言人：截至到2月25日8點(diǎn)，發(fā)熱的病例都是以輕癥為主，沒(méi)有危重病人，也沒(méi)有死亡病例。
那么，非典的謠言從何而來(lái)呢？隨后河北省保定市公安局經(jīng)過(guò)偵查發(fā)現(xiàn)，當(dāng)?shù)匾患揖W(wǎng)站的經(jīng)營(yíng)者劉某某為提高網(wǎng)站的點(diǎn)擊率，在未經(jīng)證實(shí)的情況下，發(fā)布了保定252醫(yī)院確認(rèn)一例非典的虛假信息。而且他還自己連續(xù)跟貼制造影響，擾亂了社會(huì)治安。涉案人員劉某某，被依法勞動(dòng)教養(yǎng)兩年。近年來(lái)，我國(guó)司法機(jī)關(guān)針對(duì)一些情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的造謠者，依法進(jìn)行了懲處。
2011年2月10日凌晨，由于聽(tīng)信“地震”傳言，山西太原、晉中等地?cái)?shù)百萬(wàn)群眾上街避難。事后，公安機(jī)關(guān)對(duì)編造地震謠言的五名人員分別予以行政拘留和罰款。
2011年2月10日凌晨2時(shí)許，江蘇省響水縣有人傳言，陳家港化工園區(qū)一家企業(yè)要發(fā)生爆炸，導(dǎo)致部分群眾離家外出，引發(fā)多起車(chē)禍，造成4人死亡，多人受傷。2月12日，編造、故意傳播虛假恐怖信息的劉某、殷某被刑事拘留。
2011年11月，有人在網(wǎng)絡(luò)和手機(jī)短信中傳播信息：新疆籍艾滋病人通過(guò)滴血食物傳播病毒，多人感染艾滋病。此信息一度引發(fā)民眾恐慌。事后，李某、戚某等多名捏造事實(shí)，編造和傳播謠言者被公安部門(mén)依法予以行政拘留處罰。
2011年12月，在網(wǎng)上編造“長(zhǎng)沙5000警察打造最�；槎Y”虛假視頻信息的兩名男子余某、肖某，被公安機(jī)關(guān)處以行政拘留處罰。
2011年12月，甘肅文縣公安局依法對(duì)編造文縣大火謠言的鄭某作出行政拘留8日的處罰。
如果惡意造謠后果極為嚴(yán)重的，甚至?xí)|犯刑法第291條。
中國(guó)人民公安大學(xué)教授 王大偉：編造或者故意去傳播一種假的警情、汛情、危險(xiǎn)的這么一種情況，比如說(shuō)哪兒出現(xiàn)巨大的爆炸了，哪兒出現(xiàn)了什么放射源，對(duì)人體的危害。實(shí)際上是無(wú)中生有，那么故意散播的話(huà)，對(duì)社會(huì)的秩序造成了嚴(yán)重的危害，就可以按照刑法來(lái)打擊，一般就是五年以下的有期徒刑。
不久前，有個(gè)別網(wǎng)民在互聯(lián)網(wǎng)上，特別是在微博中編造、傳播所謂軍車(chē)進(jìn)京、北京出事等謠言，在社會(huì)上產(chǎn)生了惡劣的影響。北京市公安機(jī)關(guān)對(duì)在網(wǎng)上編造謠言的李某、唐某等6人，依法予以拘留。軍車(chē)進(jìn)京謠言散播之后，針對(duì)少數(shù)網(wǎng)站違反國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定，疏于管理，致使網(wǎng)上謠言傳播造成惡劣影響的行為，國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室責(zé)成有關(guān)地方網(wǎng)絡(luò)管理部門(mén)，依法對(duì)16家造謠、傳謠、疏于管理，造成惡劣社會(huì)影響的網(wǎng)站予以關(guān)閉。
4月9日，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)向全國(guó)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)界發(fā)出了《抵制網(wǎng)絡(luò)謠言倡議書(shū)》，倡議互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)樹(shù)立正確的法律意識(shí)，增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感，不給網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播提供土壤。
中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)協(xié)會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng) 石現(xiàn)升：對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，特別是一些提供互動(dòng)服務(wù)的網(wǎng)站，在對(duì)待一些網(wǎng)絡(luò)謠言的傳播，應(yīng)該提高辨別能力。特別是有些涉及到社會(huì)公共生活，涉及到社會(huì)秩序方面的傳說(shuō)，要加大辨別能力。企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部的自我管理，對(duì)編輯人員和審稿要有嚴(yán)格的管理流程。另外，對(duì)重大的事件或者自然災(zāi)害，涉及到食品安全的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向有關(guān)部門(mén)求證。
在我國(guó)相關(guān)法律法規(guī)中有明確的規(guī)定和要求，各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在為網(wǎng)民提供服務(wù)時(shí)，都必須采取有效措施，遏制和組織互聯(lián)網(wǎng)上各類(lèi)違法有害信息傳播。依法履行法律責(zé)任、社會(huì)責(zé)任，依法辦網(wǎng)，不為謠言的傳播提供平臺(tái)。
含有謠言的手機(jī)短信、網(wǎng)絡(luò)帖子，往往是捕風(fēng)捉影、似是而非，而這些憑空編造的謠言，給社會(huì)穩(wěn)定和正常的社會(huì)秩序帶來(lái)威脅，甚至損害國(guó)家形象。面對(duì)謠言，既要有零容忍的態(tài)度，也要依靠法律的手段，對(duì)造謠、傳謠者依法依規(guī)進(jìn)行懲處，最大限度的壓縮謠言傳播的空間。
