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民眾網(wǎng)購(gòu)火車票身份證頻遭搶注無(wú)法購(gòu)票

2011年12月15日 08:16:07  來(lái)源:北京晨報(bào)
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  網(wǎng)上購(gòu)票的開(kāi)通大大方便了乘客,但最近有乘客反映,在登錄www.12306.cn網(wǎng)上購(gòu)票時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)已被注冊(cè)過(guò),導(dǎo)致注冊(cè)不成功和無(wú)法購(gòu)票。12306客服稱,此現(xiàn)象可能是個(gè)人信息泄露被人惡意搶注,并提供了兩種辦法供參考。

  春運(yùn)期間,北京站、北京西站將試點(diǎn)實(shí)名驗(yàn)票,實(shí)名驗(yàn)票后,乘客必須拿車票和相關(guān)證件,經(jīng)核實(shí)后才能進(jìn)站。幾天前,“T字頭”列車網(wǎng)上購(gòu)票已開(kāi)通。但有乘客反映,在登錄網(wǎng)站注冊(cè)時(shí),發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)碼顯示已被注冊(cè)過(guò),“但我這是第一次來(lái)注冊(cè)啊”,眼看售票高峰將至,乘客有些著急,“注冊(cè)不成功,也就意味著我永遠(yuǎn)無(wú)法通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)票呀!

  就此情況,記者昨日致電12306鐵路客服熱線,工作人員一聽(tīng)該情況,立即表示“可能是您的個(gè)人信息泄露,被人提前注冊(cè)過(guò)了!辈贿^(guò),被人搶注并不代表就失去了網(wǎng)購(gòu)車票的機(jī)會(huì),客服給記者說(shuō)了兩個(gè)解決辦法。

  “可以嘗試在姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音,如果注冊(cè)成功,登錄后找到‘個(gè)人資料’一欄,將姓名改回漢字即可。”客服稱,如果該方法嘗試失敗,還有另一個(gè)途徑,那就是用親屬或朋友的身份證進(jìn)行注冊(cè)!暗诙䝼(gè)方法是用他人信息注冊(cè)成功后,登錄賬號(hào),在‘我的信息’一欄中選擇‘常用聯(lián)系人’,選擇下方的‘添加’選項(xiàng),之后將你的信息添加進(jìn)去!笨头Q,如果想購(gòu)票,就借用該注冊(cè)戶名登錄并購(gòu)票!胺凑闳ト∑秉c(diǎn)取票時(shí),必須攜本人身份證前去,所以借用別人賬戶訂票不影響你購(gòu)票。”

  記者登錄自己的賬號(hào)發(fā)現(xiàn),如果添加常用聯(lián)系人,只需填寫姓名、性別、證件號(hào)以及旅客類型等信息,相比之前的實(shí)名注冊(cè),反倒便捷了許多,沒(méi)有了繁瑣的用戶名、密碼、驗(yàn)證碼、聯(lián)系方式和電子郵件等信息。

  同時(shí),客服人員表示,這兩種方法僅供參考,如果仍無(wú)法注冊(cè)或無(wú)法添加到別人賬戶下,則建議市民報(bào)警求助。

  此外,客服人員還提醒旅客,要妥善保管好個(gè)人信息,特別是實(shí)名制火車票,用過(guò)后要及時(shí)銷毀。(記者 岳亦雷)

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[責(zé)任編輯:芮益芳]

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