從現(xiàn)在開始，國土資源部政務(wù)大廳推行首問負責(zé)制。國土資源部有關(guān)負責(zé)人今日介紹，為規(guī)范首問負責(zé)制，國土資源部專門出臺了《國土資源部政務(wù)大廳首問負責(zé)制度暫行辦法》（以下簡稱“辦法”）。根據(jù)“辦法”規(guī)定，按照“誰受理，誰負責(zé)到底”的原則，實行首問負責(zé)制。

　　國土資源部政務(wù)大廳統(tǒng)一辦理國土資源部行政審批事項和政府公開申請材料的接收、形式審查、過程督辦，以及接收回執(zhí)、補正與受理通知、審批結(jié)果、答復(fù)意見的送達等。

　　這位負責(zé)人表示，公民、法人和其他組織到國土資源部咨詢、申請辦理行政審批或政府信息依申請公開等公共服務(wù)事項時，政務(wù)大廳接受詢問或申請的首位工作人員即為首問負責(zé)人，首問負責(zé)人根據(jù)崗位職責(zé)對咨詢、辦理事項負責(zé)到底。

　　對屬于首問負責(zé)人崗位職責(zé)范圍的事項，“辦法”要求，必須認真給予解答并及時辦理�？梢援�(dāng)場辦結(jié)的，須當(dāng)場辦結(jié)；不能當(dāng)場辦結(jié)的，向申請人說明辦理時限。對不屬于首問負責(zé)人崗位職責(zé)范圍，但屬于政務(wù)大廳職責(zé)范圍的事項，首問負責(zé)人要負責(zé)告知或指引到相關(guān)的工作崗位，該崗位工作人員相應(yīng)成為首問負責(zé)人。政務(wù)大廳主任對政務(wù)大廳實施首問負責(zé)制負總責(zé)。

　　“辦法”規(guī)定，實行一次性告知制度。即對于材料齊全、符合法定形式、紙質(zhì)與電子文檔一致的行政審批報件，當(dāng)場接收；對于手續(xù)、材料不齊全或不符合法定形式等不具備受理條件的行政審批報件，或在司局審查過程中需要補正的，必須一次性書面告知申請人辦理程序、必備或需補正的材料，列出補充材料目錄清單，并告知申請人暫時不能受理或需要補正的原因。

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