來(lái)到臺(tái)灣,在游覽日月潭、阿里山、太魯閣、澎湖灣等景點(diǎn)之余,大陸游客還能做點(diǎn)什么?如今,健康檢查為大陸游客提供了一項(xiàng)新選擇。
臺(tái)灣1月正式開(kāi)放大陸人士申請(qǐng)入臺(tái)醫(yī)學(xué)美容及健檢,大陸居民從1月10日起無(wú)需再參加旅行團(tuán)、個(gè)人游或借助商務(wù)考察簽注,便可直接通過(guò)這些特約醫(yī)院代為申請(qǐng)赴臺(tái)接受健檢或醫(yī)美,獲得每次最多停留15天的觀光醫(yī)療簽注。
據(jù)臺(tái)灣相關(guān)醫(yī)院主管介紹,目前大陸人士赴臺(tái)健檢游多數(shù)托由旅行社代辦,個(gè)人游的乘客除委托他人辦理外,也可選擇個(gè)別航空公司與健檢醫(yī)院聯(lián)袂推出的旅游項(xiàng)目。游客委托旅行社辦理時(shí)需向有資質(zhì)的旅行社說(shuō)明來(lái)意,并提前規(guī)劃好旅行線路及所檢項(xiàng)目。旅行社提醒,如有類(lèi)似打算,最好提前40天開(kāi)始準(zhǔn)備。
目前,健檢游的主要方式還是以“游”為主,再輔以“檢”。在滿(mǎn)滿(mǎn)當(dāng)當(dāng)?shù)男谐讨,游客多是抽出半天至兩天的時(shí)間進(jìn)行體檢或是體驗(yàn)美容項(xiàng)目,其余時(shí)間則是“按部就班”,完成指定景點(diǎn)的參觀。
上海錦江旅游有限公司副總經(jīng)理包衛(wèi)紅說(shuō),根據(jù)天數(shù)不同,健康游可分為4天至8天的團(tuán)體游;根據(jù)路線不同,游客可體驗(yàn)“環(huán)島游”或“半島游”;有的旅行社還專(zhuān)為游客設(shè)計(jì)了“深度游”——旅游路線集中在某個(gè)城市,除了健康檢查,還可遍嘗當(dāng)?shù)孛朗场?/p>
事實(shí)上,對(duì)于多數(shù)大陸游客來(lái)講,健檢游還是一個(gè)比較陌生的概念。包衛(wèi)紅說(shuō),目前大陸正處于“前期培養(yǎng)客戶(hù)群”的階段,參組團(tuán)體游的旅客較多,要將散客或者個(gè)人游的陸客拼起來(lái)“還需要一個(gè)過(guò)程”。
而對(duì)于島內(nèi)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)來(lái)講,健康游早已被提上議事日程。在開(kāi)放陸客來(lái)臺(tái)醫(yī)學(xué)美容及健康檢查之后,臺(tái)灣衛(wèi)生主管部門(mén)1月9日公布了第一批30家健康檢查、醫(yī)學(xué)美容特約醫(yī)院名單。這些醫(yī)院主要集中在臺(tái)北、高雄和新北等主要城市,各個(gè)醫(yī)院主推的“拳頭服務(wù)”涵蓋疾病治療、健康檢查、醫(yī)學(xué)美容、牙齒美白以及中醫(yī)問(wèn)診。
除了公立醫(yī)院,首批名單中包括了多家私立醫(yī)院。在臺(tái)灣,私立醫(yī)院在醫(yī)療市場(chǎng)也具有很強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力,許多私立醫(yī)院也被列入三級(jí)甲等的行列。在健檢市場(chǎng),部分私立醫(yī)院還與航空公司和旅行社合作推出自己設(shè)計(jì)的健康養(yǎng)生旅。
需要就診時(shí),臺(tái)灣民眾一般會(huì)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)或者電話預(yù)約掛號(hào),預(yù)約的時(shí)間由醫(yī)院規(guī)定,從一兩個(gè)星期到兩個(gè)月不等。如需健康檢查,醫(yī)院管理人員建議大陸游客最好提前通過(guò)旅行社跟醫(yī)生預(yù)約,以保證赴臺(tái)后在合適的時(shí)間享受醫(yī)療服務(wù)。
由于大陸地區(qū)居民申請(qǐng)來(lái)臺(tái)的停留時(shí)間有限,從事健康檢查和醫(yī)療美容的機(jī)構(gòu)大都有較高的效率。以新光醫(yī)院牙科為例,據(jù)醫(yī)生介紹,一顆烤瓷牙,從取模到安裝,可在一天之內(nèi)完成;種牙則可在5天之內(nèi)完成。不過(guò)由于種牙需要復(fù)診,大陸游客需要在三個(gè)月后再次乘坐飛機(jī)返回臺(tái)灣接受治療。
良好的服務(wù),價(jià)格當(dāng)然不菲。以北京到臺(tái)灣這一條線路為例,新光醫(yī)院推出的6天5夜頂級(jí)健檢旅游要價(jià)約為75000元新臺(tái)幣(約合人民幣16000元),其中涵蓋了從北京到臺(tái)北的往返機(jī)票、五星級(jí)酒店的住宿、景點(diǎn)游覽、北投泡溫泉和振子掃描等項(xiàng)目;而目前從北京出發(fā)赴臺(tái)普通的環(huán)島8日游(不含健檢)在大陸旅行社的報(bào)價(jià)普遍在5000元左右。包衛(wèi)紅說(shuō),如果旅客還有特定的健檢需求,價(jià)格會(huì)依照檢查內(nèi)容的不同來(lái)調(diào)整定價(jià)。
沒(méi)有價(jià)格的優(yōu)勢(shì),臺(tái)灣健檢游靠什么來(lái)吸引大陸游客?
新光健康管理公司總經(jīng)理洪子仁說(shuō),由于醫(yī)療資源稀缺,“臺(tái)灣的醫(yī)療服務(wù)價(jià)格是有競(jìng)爭(zhēng)力的”。他說(shuō),類(lèi)似PET等設(shè)備在大陸通常是作為癌癥后期病人的檢查儀器,在臺(tái)灣則可做為預(yù)防疾病的健康檢查儀器。
此外,臺(tái)灣良好的服務(wù)是吸引大陸游客前來(lái)體驗(yàn)的另一項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。來(lái)自上海的游客張容芳在參觀完當(dāng)?shù)氐慕z醫(yī)院后發(fā)現(xiàn),所需費(fèi)用比上海要貴。但同時(shí)她認(rèn)為臺(tái)灣的服務(wù)和管理讓她“滿(mǎn)意”。
“第一感覺(jué)覺(jué)得很放心,但是后來(lái)我還是不停地問(wèn)他們(我關(guān)心的問(wèn)題),他們的回答符合我的預(yù)期。”她說(shuō)。
洪子仁說(shuō),語(yǔ)言和文化的共通是吸引大陸旅客前往臺(tái)灣最重要的優(yōu)勢(shì)。就診的病人或是從事康檢的游客可以不費(fèi)任何力氣與醫(yī)務(wù)人員溝通,降低了醫(yī)療事故的概率,如果陸客選擇去韓國(guó)等地,健檢或美容的過(guò)程則需要翻譯來(lái)協(xié)助完成。
然而,由于大陸游客赴臺(tái)進(jìn)行健檢還未形成氣候,包衛(wèi)紅建議大陸游客暫時(shí)不要在臺(tái)灣做需要?jiǎng)拥兜拿廊蓓?xiàng)目。(田野 任沁沁)
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