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“自如”難自如:風波背后責任與意識當先行

2018年09月13日 11:55:00來源:中國臺灣網(wǎng)

  對于只身來到大城市打拼的年輕人來說,能夠順利租賃房屋,擁有較為舒適的居住環(huán)境,可以說不是一件容易事。居住環(huán)境,不僅有關(guān)于人們的生活質(zhì)量,更影響著外來人口在城市中的存在感和獲得感,關(guān)系到城市的穩(wěn)定和發(fā)展。

  自如,是一家提供高品質(zhì)居住產(chǎn)品與服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)O2O品牌,但近日,一篇《阿里P7員工得白血病身故生前租了自如甲醛房》的文章在朋友圈刷屏,再次將擁有自如房屋40萬間、100萬房客的自如推上了輿論的漩渦。王先生于今年4月入職阿里巴巴工作,入職前體檢顯示身體正常,他租賃了杭州自如管理的房屋,兩個多月后,王先生患急性髓性白血病去世。事后王先生家屬發(fā)現(xiàn)自如房屋甲醛嚴重超標,并有自如前員工透露,公司的房屋裝修5-7天后即出租。

  其實,自如甲醛房問題已經(jīng)不是第一次發(fā)生,兩年前,北京也曾有孕婦租住甲醛超標“自如房”被診患白血病。媒體已多次曝光自如房屋甲醛超標問題,但并沒能引起足夠重視和徹底解決。那么,此次風波之后,我們應(yīng)以怎樣的角度來審視甲醛房問題呢?

  毋庸置疑,自如公司要為此事件擔責,但是,這一悲劇絕不只是由于自如公司管理機制缺失造成的。甲醛超標的裝修材料為何能為市場所用?裝修后5-7天的房屋為何會馬上出租?消費者在入住新裝房屋前為何沒有警惕裝修污染的意識?這一系列問題,才是事發(fā)之后最應(yīng)該予以重視和解決的。

  回顧前段時間持續(xù)發(fā)酵的“滴滴”事件,與此次的自如甲醛房事件如出一轍,那么,O2O互聯(lián)網(wǎng)品牌的管理應(yīng)如何緊跟平臺運營發(fā)展的腳步?首先,責任重于利益,企業(yè)急需強化主體責任意識,在創(chuàng)新運營模式、擴大服務(wù)范圍的同時,著力健全企業(yè)安全管理機智,從根本上保障服務(wù)質(zhì)量,才能行得長遠,否則必然會喪失消費者的信任。其次,安全意識須堅定,必須培養(yǎng)民眾的自我保護意識,在問題發(fā)生前先行一步,有效利用起空氣污染檢測手段,在入住前確保環(huán)境安全?墒,無論再怎樣防范,如果問題出在建材上,那是消費者和企業(yè)都無力改變的問題,所以,揚湯止沸不如釜底抽薪,讓問題裝修建材在市場上銷聲匿跡,才是保護老百姓生命健康的根本良策,這就需要政府加強裝修建材的市場準入監(jiān)察和管理,精準發(fā)力,讓百姓用的放心,住的安心。

  社會的變化日新月異,企業(yè)的發(fā)展一日千里,我們腳步雖快,卻決不能忘了最初的信念。在全面建成小康社會的攻堅之時,一系列社會安全問題都顯得格外錐心,它關(guān)系到百姓對社會的信任,關(guān)系到每個人的尊嚴和權(quán)力。要想真正發(fā)展成為民眾住有所居,學(xué)有所教,老有所養(yǎng),病有所醫(yī)的幸福社會,就必須構(gòu)筑起“責任”和“意識”的高墻,將企業(yè)的利欲、管理者的懈怠、消費者的無知拒之墻外,這樣,才能讓身處這個時代的百姓真正收獲“幸福感”。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:唐宇)

    (本文為網(wǎng)友來稿,不代表中國臺灣網(wǎng)觀點)

[責任編輯:李杰]

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