在剛剛公布的全國三八紅旗手、三八紅旗集體名單中,烏魯木齊鐵路局烏魯木齊客運(yùn)段動車隊榮獲全國三八紅旗集體榮譽(yù)稱號。今天是“三八婦女節(jié)”,不得不說,活在一個創(chuàng)新的時代,當(dāng)代女性發(fā)揮的作用越來越不可取代,她們自尊、自信、自立、自強(qiáng)的魅力,正是“三八節(jié)”的精神所在。
誰說女子不如男,萬里從軍一力擔(dān)。古代花木蘭替父從軍的故事成為佳話被世人歌頌,而今,上得廳堂,下得廚房,已成為現(xiàn)代女性的標(biāo)志。在萬千職業(yè)女性中,最讓筆者欽佩的是服務(wù)行業(yè)的女性。
二月,陳可辛拍的《三分鐘》微電影,紅極一時,相信很多觀眾跟筆者一樣被電影里面的故事所感動。據(jù)新聞報道,電影里的故事是根據(jù)列車員真實寫照改編而成。列車員作為一個特殊的服務(wù)工種,不僅要為旅客提供服務(wù),而且上班地點是跟隨火車而流動。一趟長途來回最少也得三天,無法想象她們長年與家人分離的無奈,尤其是做母親的女性,就像電影情節(jié)那樣,孩子的成長,她們很多時候都有無法陪伴和參與的辛酸。筆者乘車看到一個個英姿颯爽,笑容甜美正忙碌地穿梭在車廂的列車員們,心中多了幾分敬佩之情。
新時代女性,創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容滿足更多需要。人們對美好生活的向往,不再滿足于物質(zhì)的需求,更多的是精神的追求。筆者觀察到,鐵路服務(wù)也順應(yīng)時代的發(fā)展發(fā)生著日新月異的變化,比如今年春運(yùn),成都客運(yùn)段推出的“動妹兒小導(dǎo)游”“列車媽媽”“小候鳥樂園”等人性化服務(wù),讓人耳目一新,不僅有車坐,更讓大家坐的舒心、放心。無數(shù)的女列車員創(chuàng)新服務(wù),如涓涓細(xì)流注入鐵路服務(wù)民生、服務(wù)社會的主旋律中,匯成了鐵路人不忘初心、永立潮頭的鏗鏘腳步。
看到新聞中烏魯木齊動車隊的服務(wù)理念,筆者再次聯(lián)想到《三分鐘》電影,在動妹兒光鮮亮麗的背后,卻有著不為人知的故事。鏗鏘玫瑰們背后刻苦的訓(xùn)練,發(fā)車前精心的準(zhǔn)備,在車廂里溫馨的服務(wù),耐心的關(guān)懷,節(jié)假日放棄與家人團(tuán)聚的日子。正是有了她們,旅行途中不覺漫長,更多的是溫馨和舒適。
一朵朵鏗鏘玫瑰在萬里鐵道線上格外芬芳。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:李正琴)
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