記者從鐵路部門獲悉,自8月10日起,12306網(wǎng)站和“鐵路12306”手機(jī)APP客戶端售票時(shí)間調(diào)整為6時(shí),比之前提前一個(gè)小時(shí)。據(jù)悉,嘉興南站乘客乘坐所有列車都需要進(jìn)行二次安檢,乘客最好預(yù)留出充足的時(shí)間到站,以保證安全順暢出行。(光明網(wǎng)8月11日)
在暑運(yùn)如火如荼般進(jìn)行之時(shí),鐵路又發(fā)布好消息!自8月10日開始,網(wǎng)站和手機(jī)客戶端每天開始售票的時(shí)間由7點(diǎn)改為6點(diǎn)。這則消息或許會(huì)讓很多網(wǎng)友產(chǎn)生疑問,不就是提前一個(gè)小時(shí)嗎!有什么大驚小怪的?
然而,事實(shí)真的像很多網(wǎng)友想象的那樣沒有什么嗎?提前一小時(shí)的意義又有多大呢?
如今,我國(guó)高速鐵路網(wǎng)已經(jīng)逐步成型,城市間“公交化”的高鐵動(dòng)車儼然成為了許多人的上班通勤的工具。特別是鐵路大調(diào)圖后,7點(diǎn)前開行的高鐵列車增多,讓人們對(duì)7點(diǎn)前開行的列車有了更多的需求,所以,鐵路售票改革升級(jí)勢(shì)在必行。而這次把售票時(shí)間提早到當(dāng)日的6:00,無疑能讓民眾決定出行時(shí)間更有把握,能夠保障即時(shí)購票、即時(shí)上車的高效率出行。
對(duì)于旅客來說,雖然只提前了1小時(shí),而對(duì)于12306網(wǎng)站維護(hù)管理部門而言是一個(gè)大挑戰(zhàn),維護(hù)時(shí)間壓縮1小時(shí),特別是在節(jié)假日前的繁忙時(shí)期,網(wǎng)站的維護(hù)以及補(bǔ)丁升級(jí),無疑給管理工作人員需要增加很大的困難和工作量去協(xié)調(diào)才能解決,這些都是不為人知的。
“不以善小而不為”。為了滿足旅客的出行,我們看到鐵路部門在堅(jiān)持不懈的努力著,網(wǎng)絡(luò)購票從無到有,從漏洞到完善,正是靠著一點(diǎn)點(diǎn)的細(xì)節(jié)才得以實(shí)現(xiàn)。因此,售票提前一小時(shí),卻反映著鐵路服務(wù)升級(jí)正在進(jìn)行時(shí)。
作為旅客,不僅希望鐵路在改革上有大刀闊斧的動(dòng)作,更希望能多從服務(wù)旅客細(xì)節(jié)方面著手,多些“潤(rùn)物細(xì)無聲”的“微調(diào)”,讓民眾得到更多的方便和實(shí)惠,這才是鐵路服務(wù)大眾的真正意義所在。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:司晗澍)
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