剛剛過去的“雙十一”,我國網(wǎng)絡零售額再創(chuàng)歷史新高。公開信息顯示,今年“雙十一”淘寶天貓交易額高達571億元人民幣,同比增長63%;京東的銷售額達82億元,是去年同期的2倍多。參與活動的其他電商企業(yè)獲得的業(yè)績也普遍遠超去年。在網(wǎng)購已經(jīng)走向常態(tài)化之際,雙十一這個由電商制造的節(jié)日,已名副其實地成為中國乃至全球最大規(guī)模的商業(yè)促銷活動。但在網(wǎng)購業(yè)蒸蒸日上發(fā)展的同時,也有許多是值得我們思考的。
價格虛高層出不窮
有的商家打著“打破低價”“史上最低價”“虧本甩賣”等誘人的廣告詞來吸引消費者,并不是商家的良心發(fā)現(xiàn),商家開店的最終目的是為了盈利,怎么可能真的虧本銷售呢?在這誘人的廣告語背后存在的:一是商家先把價格抬高,再在“雙十一”打出超低折扣的標簽,其實價格和平時差不多,有的甚至還比平時貴;二是有的商家會先生產(chǎn)一批縮減材料,降低質(zhì)量的商品專供“雙十一”,這樣商家不僅讓商品價格降低,讓眾多消費者青睞,還達到了薄利多銷的目的。
商品質(zhì)量得不到保證
“確保正品”“附專柜小票”“支持專柜驗貨”等標語讓消費者相信自己所購買的商品是正品,但是現(xiàn)實呢?你拿什么確保正品?專柜小票可以造假,淘寶上還可以批量購買;而專柜驗貨就更不現(xiàn)實了,一是專柜沒有給你驗貨的義務,二是很多商品只供線上,線下專柜都沒賣,怎么驗貨?三是你都沒在專柜買東西,你認為專柜的還會認真給你驗貨嗎?商品質(zhì)量不過關,那就涉及退貨了。雖然說淘寶打出“七天無理由退換貨”的標語,但是退貨在現(xiàn)實中卻不是那么容易,有的商家會設置各種退貨門檻,讓你無法輕松退貨,還有甚者直接表明特價商品,不支持退貨,天貓今年新出的預售機制就明確表明,預售商品不支持退換貨。
“雙十一”購物狂歡節(jié)的健康發(fā)展,需要相關的監(jiān)管部門、各電商平臺、各商家以及消費者等多方的努力,增強自律,加強監(jiān)管,才能讓商家盈利,消費者高興。花更少的錢買到自己心儀的商品固然是大快人心的,但網(wǎng)絡畢竟是虛擬化的,消費者摸不著試不著,買到次品在所難免。這就需要消費者保持冷靜,管住自己的手,管好自己的錢包,買需要的商品,理智消費。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:時光印記)
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