為讓辦事群眾少跑冤枉路,她10年寫下萬張便民紙條,被群眾親切地稱為“紙條姐”;她的手機(jī)號成辦事群眾的“親友號”,全天候提供咨詢和幫助,她以自己的行動踐行了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。她叫陳慧麗,一名普通的公務(wù)員,江岸區(qū)政務(wù)中心國土規(guī)劃窗口的負(fù)責(zé)人。(4月17日新華網(wǎng))
“為群眾辦事不懂拒絕,為把事辦成不遺余力,十年堅守不改其志”,陳慧麗的“三不工作法”對于見慣了“門難進(jìn),臉難看,事難辦”的百姓來說,代表的不僅是一心為民的公仆之心,更是實(shí)實(shí)在在的政府職能轉(zhuǎn)變,是真正看得見摸得著的“服務(wù)型窗口”。
“意莫高于愛民,行莫厚于樂民”。在陳慧麗的事跡中,找不到一件驚天動地的大事,有的只是一件件溫暖民心的小事、煩瑣事。誠然,寫一兩張紙條并不難,難的是十年如一日的耐心服務(wù),是萬張便民條背后的付出與堅守。與窗口單位墻上掛著的“為民服務(wù)”相比,小小紙條顯得如此微不足道,但就是這一張張輕且薄的小紙條,卻令群眾感到無盡的溫暖與貼心。
群眾心中有桿秤,在群眾眼中,一千句漂亮話也趕不上一件實(shí)在事。為了讓辦事的群眾少麻煩一點(diǎn),少奔波一趟,陳慧麗把工作時間延長到了8小時以外,手機(jī)隨時保持開機(jī),耐心幫助每一位聯(lián)絡(luò)她的辦事人;為了讓難以到場的群眾完成土地過戶,她親自來到病床前幫助老人辦完程序,屢次幫助素不相識的買房人辦好證件。你說,像陳慧麗這樣把“讓群眾辦成事”當(dāng)做根本的公務(wù)員,群眾能不從心里豎起大拇指嗎?若每一名窗口單位的公務(wù)人員,都能像陳慧麗一樣,想群眾之所想,急群眾之所急,還有什么事是辦不成的嗎?
十年如一日,煉就了今天的“紙條姐”,萬張便民條,承載了濃濃的為民心。習(xí)近平同志曾在《之江新語》中指出:“莫道昆明池水淺,一個干部,無論處在什么崗位,只要心系群眾,都可以做出一番事業(yè)來。”這既是一種忠告,更是一種激勵。我們相信,更多像陳慧麗一樣的“最美基層干部”,一定會不斷涌現(xiàn),更多平凡崗位的平凡公務(wù)員,能用自己的實(shí)際行動,推動政府職能向“服務(wù)型”的徹底轉(zhuǎn)變。(中國臺灣網(wǎng)網(wǎng)友:邵宇芳)
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