近日,石家莊閥門(mén)一廠(chǎng)家屬院宿舍門(mén)口貼出物業(yè)公司通知,讓居民預(yù)交5年水費(fèi),并與之前小區(qū)居民所欠水費(fèi)一并繳納,合計(jì)每戶(hù)居民需繳納至2016年的水費(fèi)共計(jì)7000多元。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),這一被當(dāng)?shù)鼐用穹Q(chēng)作“鵝城”式收費(fèi)事件的背后,交織著供水公司、企業(yè)與居民復(fù)雜的矛盾糾葛。(3月21日新京報(bào))
即便見(jiàn)慣了那些霸王條款,即便消費(fèi)者只能默默承受商家與消費(fèi)者之間的不對(duì)等,可依然無(wú)法接受“鵝城”式收費(fèi):泥菩薩尚有三分火氣,消費(fèi)者也不是軟柿子,何以想怎么捏就怎么捏?預(yù)交5年的水費(fèi),“鵝城”式收費(fèi)出現(xiàn)在法治社會(huì)的背后,透視出壟斷者與消費(fèi)者之間不可調(diào)和的矛盾:壟斷者是游戲規(guī)則的制定者,消費(fèi)者只有兩種自由,要么選擇接受繼續(xù)做冤大頭,要么被游戲規(guī)則踢出游戲之外,連做冤大頭的機(jī)會(huì)都沒(méi)有。
無(wú)法想象,預(yù)交五年高達(dá)7000元的水費(fèi),這樣的政策是如何出臺(tái)的。按照供水公司的稅法,門(mén)閥一廠(chǎng)家屬院的水費(fèi)由單位收繳,供水公司再?gòu)膯挝皇绽U。后來(lái)不知何種原因,2005年之后門(mén)閥一廠(chǎng)就沒(méi)再收過(guò),同時(shí)供水公司的水費(fèi)也被拖欠,而這次預(yù)交五年水費(fèi)的事與供水公司無(wú)關(guān)。也就是說(shuō),以前欠水費(fèi),如今居民得預(yù)交五年水費(fèi),都是中間環(huán)節(jié)出了問(wèn)題:一者2005年之后,門(mén)閥一廠(chǎng)物業(yè)公司不再收繳水費(fèi);二者,今次突然重新收費(fèi),而且連五年后的都收。
預(yù)交五年水費(fèi),石家莊門(mén)閥一廠(chǎng)物業(yè)公司進(jìn)行的這種收費(fèi),其邏輯簡(jiǎn)直令人汗顏:一是憑什么收取五年的水費(fèi)?一般水費(fèi)都是按月或按季度收取,從沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)直接連收幾年,而且還“預(yù)收”。如果在這五年當(dāng)中,有人家搬離這里,物業(yè)會(huì)做到多退少補(bǔ)嗎?二是憑什么每家的水費(fèi)高達(dá)7000元?這一數(shù)據(jù)是怎么得來(lái)的?有些住戶(hù),家中每月用水只有三四噸,按照一噸水3.9元,7000多元水費(fèi)也足夠他們吃40多年。物業(yè)如何判定居民五年用水就是7000元?三是憑什么水費(fèi)得與別的費(fèi)用聯(lián)系在一起?據(jù)報(bào)道稱(chēng),有居民前去報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)時(shí),卻被告知“必須先繳納歷年欠繳水費(fèi)和預(yù)交到2016年水費(fèi),才能報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)!
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)則之下,商家與消費(fèi)之間應(yīng)該是平等關(guān)系,我付出足額的錢(qián),你提供令我滿(mǎn)意的產(chǎn)品或服務(wù)。但在我們這兒,商家更像上帝,消費(fèi)者更像仆從。特別是一些壟斷者,更是漠視消費(fèi)者的基本權(quán)益。而如果這個(gè)壟斷者又具備一些其他的權(quán)力和義務(wù),那么你就別想再逃脫他的掌控。譬如,不預(yù)交五年的水費(fèi)就不能報(bào)銷(xiāo)醫(yī)療費(fèi)——門(mén)閥一廠(chǎng)之所以敢這么做,道理在于,他控制著居民用水,又控制著居民福利,某天一犯渾,你不能滿(mǎn)足他的利益,他也就剝奪你的權(quán)益。
比之霸王條款,更可怕的是消費(fèi)者連選擇的余地都沒(méi)有。比如,霸王條款最出名的得算“解釋權(quán)歸本公司所有”,然而這也只是某些公司為以后與消費(fèi)者之間的糾紛隱患做的預(yù)防,有時(shí)不見(jiàn)得會(huì)用到。而預(yù)交水費(fèi)則不同,居民要是不交,不僅面臨停水危機(jī),而且連其他的權(quán)益也會(huì)受損。他們連選擇不接受的權(quán)利都沒(méi)有,不接受倒霉的只能是自己——明知接受是冤大頭,卻不得不做冤大頭。(中國(guó)臺(tái)灣網(wǎng)網(wǎng)友:戈海)
| ||