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善用文化元素 臺灣拼觀光搶大陸游客

2014年10月09日 08:33:00  來源:中國臺灣網(wǎng)
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  臺灣《旺報》9日社評說:大陸剛剛結(jié)束“十一黃金周”,出境旅游人次再創(chuàng)新紀錄。去年受新頒布的《旅游法》影響,出游人數(shù)增長緩慢,今年恢復(fù)了正常規(guī)律,市場規(guī)模同比增長26.36﹪。大陸官方預(yù)測,今年出境游總?cè)藬?shù)可望突破1億人次,繼續(xù)保持全球出境旅游消費第一大國地位。

  大陸游客出境目的地,臨近的亞洲地區(qū)最受追捧。數(shù)據(jù)顯示,亞洲市場占大陸2014年出境游總市場的86.03﹪。其中,最熱門的地區(qū)是韓國、臺灣和日本,分別占據(jù)出境游人數(shù)的28﹪、24﹪和15﹪,臺灣落后韓國。

  大陸出境旅游韓國成為最火爆地點,一是由于韓劇盛行,不少游客對取景拍攝地有向往;二是韓國免稅購物的吸引力很大。臺灣也受到很多游客青睞,尤其是臺灣的“吃”、“住”獲得很大的好評。

  日本也是今年大陸游客出境的主要選擇。盡管中日外交關(guān)系尚未回暖,但由于日元貶值與日本的新免稅制度,大陸游客迅速增長。據(jù)日本政府觀光局統(tǒng)計,1至8月赴日陸客同比增長85﹪,達到154萬人。今年春節(jié)期間,受大陸游客消費影響,日本的奢侈品銷售量增加了400﹪。

  對于大陸游客來說,韓國、臺灣、日本距離接近,旅游所需時長也相似,常常成為相互取舍的選項。臺灣要提升觀光經(jīng)濟的競爭力,不可閉門造車,要看到對手的競爭優(yōu)勢,更要學(xué)習(xí)它們的成功經(jīng)驗。

  首先,韓國是大陸“假日經(jīng)濟”的最大受益者。在“十一”選擇5日出境游的游客中,67.71﹪選擇了韓國,日本(6.24﹪)、臺灣(5.38﹪)排名二三。韓國的優(yōu)勢在于,通過火爆的韓劇,吸引了許多大陸游客;具有流行元素的韓國商品,也吸引年輕人與中產(chǎn)階級進行消費。

  日本的優(yōu)勢與韓國有所不同。日本的消費水平更高,赴日旅游人數(shù)雖較韓國少,但多是年長的富裕階層,他們對日本高品質(zhì)的商品情有獨鐘。日本文化有更深底蘊,能夠吸引“回頭客”的多次旅游、深度旅游。一項數(shù)據(jù)顯示,2013年訪日游客的“再訪意愿”高達92.3﹪。而韓國的類似數(shù)據(jù)只有29.7﹪。

  和韓國、日本相比,臺灣無論在旅游資源還是接待能力上,還有一定差距。在世界旅游論壇(WEF)公布的2013年全球旅游競爭力報告上,臺灣排名第33,韓國排名25,日本排名第14。但隨著陸客數(shù)量增長,臺灣不斷改善自身觀光業(yè)水平,發(fā)展有后來居上之勢。

  “Hotels.com”最新公布大陸旅客“境外旅游調(diào)查報告”,臺北超過韓國、泰國和香港,成為最受青睞的目的地。而臺灣的優(yōu)勢之一,就是“會講中文的飯店員工”。事實上,對陸客而言,語言上的溝通優(yōu)勢,以及文化上的親近感,日本、韓國不僅望塵莫及,香港、新加坡也不如臺灣。

  但是,臺灣的劣勢也非常明顯。近年陸客爆發(fā)式增長,很大程度是由于常年隔絕產(chǎn)生的新鮮感,這種旅游愿望的可持續(xù)性不高,尤其對于年輕人吸引力有限。此外,臺灣的旅游消費品,集中在鳳梨酥、茶葉、工藝品等附加值較低的商品。無論和韓國的流行商品,還是日本的高端產(chǎn)品相比,都有很大的差距。

  由此來看,臺灣旅游業(yè)未來的發(fā)展方向,需從長遠出發(fā),著重解決這兩大隱憂。其一,在營銷與產(chǎn)業(yè)方面,開展多元化布局,吸引回頭客。除熱門景點外,要挖掘新的旅游熱點。大陸《海峽導(dǎo)報》曾經(jīng)策劃過“尋找臺灣最美‘冷門’景點”的專題,值得參考。通過事先策劃,打造“部落之旅”、“中藥養(yǎng)生之旅”、“高爾夫之旅”等,都是值得嘗試的創(chuàng)新。

  第二,兩岸文化接近,但又有所不同,對陸客有吸引力。從文化角度入手,推出更多的商品,能夠刺激旅游消費。臺北故宮的翠玉白菜手機吊飾,還有風(fēng)靡兩岸的“朕知道了”紙膠帶,都十分熱賣。臺灣電子消費品、養(yǎng)生化妝品、甚至奢侈品等,在產(chǎn)品的功能、外觀及包裝設(shè)計中,應(yīng)善用中華文化特色,增加對大陸消費者的吸引力,才能帶來更高的附加值。

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[責(zé)任編輯:李杰]

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