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“回應(yīng)”不該成“回避”

時(shí)間:2012-12-07 14:44   來(lái)源:新民晚報(bào)

  近日,經(jīng)央視曝光,武漢市運(yùn)營(yíng)的新愛(ài)麗舍出租車全是沒(méi)有ABS防抱死剎車系統(tǒng)、剎車盤小于正常尺寸的縮水版系統(tǒng),剎車性能存在巨大的安全隱患。對(duì)此,武漢市政府舉行新聞發(fā)布會(huì),相關(guān)負(fù)責(zé)人做出回應(yīng):新愛(ài)麗舍出租汽車不論是否安裝了ABS剎車系統(tǒng),均符合國(guó)家乘用車自動(dòng)系統(tǒng)技術(shù)要求。

  武漢一萬(wàn)三千多輛出租車“剎不住”,已成最近一大熱點(diǎn)話題。對(duì)于出租車的安全問(wèn)題、“減配高價(jià)”的原因、購(gòu)車款的去向,公眾和媒體都非常關(guān)注。武漢的相關(guān)部門能夠迅速召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì),及時(shí)回應(yīng)公眾的關(guān)切,還是不錯(cuò)的。

  然而,有沒(méi)有回應(yīng)是一個(gè)方面,能不能讓人滿意,又是另一個(gè)方面了。從新聞發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)的情況來(lái)看,相關(guān)部門對(duì)很多問(wèn)題缺乏正面回應(yīng),反倒像在“回避”問(wèn)題。

  對(duì)于出租車沒(méi)有ABS,相關(guān)部門反復(fù)強(qiáng)調(diào),這符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn);對(duì)于為何減配,相關(guān)部門稱,采購(gòu)時(shí)就沒(méi)有ABS功能的車;對(duì)于武漢出租車司機(jī)在換新車時(shí)需要交納的費(fèi)用遠(yuǎn)高于車輛實(shí)際售價(jià),相關(guān)部門表示,這個(gè)費(fèi)用還包括承包費(fèi),由購(gòu)車企業(yè)直接交付給出售汽車的神龍公司,“沒(méi)有一分錢交給武漢市客管處”……

  在許多出租車已經(jīng)出現(xiàn)“剎不住”問(wèn)題時(shí),反復(fù)強(qiáng)調(diào)“符合國(guó)家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)”,恐怕沒(méi)有多少意義。公開(kāi)出售版的愛(ài)麗舍,最低配置都有ABS,若相關(guān)部門采購(gòu)時(shí)完全不了解這一情況,也完全不考慮有無(wú)ABS對(duì)車輛的影響,也非常不可思議……公眾和媒體的種種疑惑,在這個(gè)新聞發(fā)布會(huì)后,并沒(méi)有消除多少,反而由于相關(guān)部門回避問(wèn)題、推卸責(zé)任的態(tài)度,更加大了疑慮。

  據(jù)在場(chǎng)央視記者介紹,相關(guān)部門始終強(qiáng)調(diào)采購(gòu)的時(shí)候就沒(méi)有ABS功能,而且車輛完全合格,對(duì)除此之外的問(wèn)題,完全不給予正面回答。如今,政府部門在出現(xiàn)熱點(diǎn)問(wèn)題后及時(shí)回應(yīng),已逐漸成為一種工作習(xí)慣,但回應(yīng)的態(tài)度和質(zhì)量,往往參差不齊。一些官員,完全不管臺(tái)下記者的反應(yīng),只顧自說(shuō)自話;記者提問(wèn),要么無(wú)視問(wèn)題,要么敷衍了事,要么生硬作答。這種態(tài)度,顯然不能令人滿意,對(duì)解決問(wèn)題沒(méi)有積極作用,也不利于政府公信力。召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)的目的,應(yīng)是提供真實(shí)、權(quán)威的信息,即使部分信息無(wú)法在短時(shí)間內(nèi)確認(rèn),也應(yīng)以誠(chéng)懇的態(tài)度說(shuō)明將做進(jìn)一步調(diào)查,并將及時(shí)通報(bào)調(diào)查進(jìn)度。在這場(chǎng)新聞發(fā)布會(huì)上,相關(guān)部門急于以“符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)”撇清責(zé)任,可以說(shuō)相當(dāng)不明智。

  武漢已成立兩個(gè)調(diào)查組,分別調(diào)查出租車質(zhì)量安全問(wèn)題和出租車購(gòu)買問(wèn)題。希望人們的疑惑,能一一澄清。也希望政府部門在回應(yīng)熱點(diǎn)問(wèn)題時(shí),更多地展現(xiàn)令人信服的態(tài)度。

編輯:張潔

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