地鐵大小便暴露嚴重管理問題

　　廣州地鐵三號線一小孩在車廂里大便的新聞昨天從網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)移到各家報紙上，呼吁文明乘車和地鐵應(yīng)有給人“方便之處”的聲音再度轟響。

　　在網(wǎng)上，我們不難看到在地鐵里大小便的各種照片。面對如此不文明行為，人們一般都會指責帶小孩的父母，責怪地鐵缺少“方便”之處，提議帶小孩的父母在乘坐地鐵時要做好準備，而更為深層的問題卻被人忽略。

　　“方便”不方便是世界各地地鐵的共同問題。資料顯示，連日本這樣重視廁所的國家，也只在地鐵站內(nèi)的走道邊才有廁所。香港地鐵有83個全日運作的車站，僅40個設(shè)有公共洗手間。在市民的批評聲中，港鐵宣布加建廁所，但也要在2020年年底前才能得到較大的改善。

　　地鐵的共同問題卻呈現(xiàn)不同的結(jié)果，似乎只聽到中國內(nèi)地的地鐵里有人公然大小便。在香港地鐵里，不用說大小便，連吸煙，吃東西，喝水，被發(fā)現(xiàn)時都要罰款5000港元。

　　我們一直對某些自由化嚴格設(shè)限，而對不文明的“自由化”卻相當包容。對公共場所的不文明行為，我們也有懲罰規(guī)定，但數(shù)元或數(shù)十元的懲罰幾乎起不到威懾作用，甚至可能起到縱容的作用。

　　地鐵里無廁所或廁所不足，是城市建設(shè)管理者應(yīng)該解決的問題，但主要問題更在乘客的文明素質(zhì)和城市的管理能力。小孩可能隨時要大小便，父母在乘坐地鐵前應(yīng)該先讓他們排解，還要準備塑料袋、瓶子等應(yīng)急器物；哪怕什么都沒有準備，也應(yīng)向旁人借用報紙、礦泉水瓶之類的東西，而不是隨地大小便，而且大小便之后還能不做處理就可徑自離開。這些人之所以如此放肆，是因為沒有嚴厲的處罰措施———假如隨地大小便有千元以上的罰款，哪個父母還敢讓小孩在車廂里大小便？

　　人的文明素質(zhì)一半是教育出來的，一半是約束出來的。在教育方面，我們更多地以口號代替實際，教育者本身還經(jīng)常做反文明的言行示范，到處可見言與行的相悖，口號與實際的分離。在行為規(guī)范上，我們一直迷信人的自覺，沒有嚴厲的約束管束。事實證明，自覺是一種靠不住的人性期待幻覺，大到貪污腐敗作奸犯科，小到違反規(guī)則冒犯他人，沒有制度和規(guī)則的訂立，沒有社會的監(jiān)督，沒有嚴格的懲罰，就不可能提高素質(zhì)催生文明。

　　地鐵插隊并引起打架撕咬而血染車廂，地鐵出現(xiàn)吃喝甚至大小便……這些問題時時發(fā)生并常常引起眾怒，但到現(xiàn)在為止，我們還看不到管理者為此制定因應(yīng)措施。這種管理素質(zhì)的低下，才是國民素質(zhì)低下的主因。