南京市的孕婦馬麗(化名)向當?shù)?20求助。救護車趕到后,卻因為馬麗沒說單元號且手機停機沒能找到人,馬麗最終死于宮外孕大出血。死者家屬將醫(yī)院和急救站告到法院,醫(yī)院最終一次性補償死者家屬12萬元。(《揚子晚報》7月20日)
案件雖然已經(jīng)審結(jié),但反思不應(yīng)停止:假如馬麗的欠費手機不僅能正常撥打120求助,也能正常接聽急救人員的電話,那極有可能救她一命。道理很簡單,就算馬麗當時已疼得昏死過去,但只要120回撥的電話能正常打通,那么120急救人員就不會輕易放棄了。
按照現(xiàn)行規(guī)定,手機在欠費停機的狀態(tài)下,仍然可撥打110、120等緊急救助電話。但一個不爭的事實是,凡撥打上述緊急救助電話的人,不少人都處于極度緊張、恐懼或痛苦之中,常常表達不清,甚至意外中止通話,這就為施救帶來了地址不詳?shù)嚷闊。倘若求助者使用的正是欠費手機,正常接聽功能被關(guān)閉,根本就沒法接聽急救人員回撥的電話,那就有可能造成意外。這樣的概率雖然很低,但一旦發(fā)生,往往就是人命關(guān)天的事,馬麗之死便是一個慘痛的教訓(xùn)。
如何解決呢?其實很簡單,只要為欠費手機開通110、120的接聽功能,同時為施救人員配備專用電話,使其具有撥通所有求助來電的功能。這樣一來,求助者就不會因電話欠費,而無法接聽施救者的問詢電話了。(吳應(yīng)海 教師)