這幾年,銀行一直是眾矢之的,不僅因?yàn)樗麄兊睦麧櫠嗟谩安缓靡馑肌保司晷胶脦资f,更因?yàn)橹T多收費(fèi)不合理、不透明。按照銀監(jiān)會要求,各銀行應(yīng)從本月起對服務(wù)收費(fèi)全面公開、明碼標(biāo)價(jià),但調(diào)查顯示,目前各銀行的“明碼標(biāo)價(jià)”還相當(dāng)朦朧,遠(yuǎn)遠(yuǎn)談不上全面公開,這引起了輿論的新一輪討伐。
即便對金融不太在行的公眾,也對銀行收費(fèi)不公深有體會。這幾年,銀行的收費(fèi)項(xiàng)目越“規(guī)范”越多,多到墻上都貼不下,只能裝訂成冊供人翻閱。而高收費(fèi)所提供的服務(wù)未見得多高,短信通知、異地存取等最基本的服務(wù)被清理整頓多次后仍在收費(fèi)之列。
而銀行更大更深層的不公是坐享其成。中國商業(yè)銀行的利息差全球最高,長年躺著掙錢的銀行,無需研究經(jīng)營之道,不必用心費(fèi)力地提高服務(wù)、拓展業(yè)務(wù),養(yǎng)成了清一色的大爺脾氣:自定法則、說一不二是其一;嫌貧愛富是其二,不屑于和中小企業(yè)打交道,散戶就更看不上了,尤其是存款不多又特愛上銀行的老年人。于是取號得刷卡、取消存折等讓老年人無所適從的“升級”服務(wù)層出不窮。國外銀行的中間業(yè)務(wù)主要以咨詢、理財(cái)、設(shè)計(jì)融資整體方案為主,在發(fā)達(dá)國家這部分中間業(yè)務(wù)收入占銀行總收入的一半左右。而我們的銀行靠“制度安排”掙大錢,再靠收取手續(xù)費(fèi)、短信費(fèi)賺點(diǎn)小錢,雖然盆滿缽滿,經(jīng)營水平與抗風(fēng)險(xiǎn)能力卻實(shí)在不敢恭維。
當(dāng)然,銀行的諸多不公,不完全是銀行自身的問題,讓銀行得以坐享其成的高利差不就是央行規(guī)定的嗎?如果說國內(nèi)銀行是被寵壞的孩子,那么收費(fèi)不公只是他的一個小惡習(xí)。想讓這孩子洗心革面徹底卸掉霸氣,不但做家長的要下狠心,還要立好規(guī)矩,讓他自食其力,在社會上公平競爭。而收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià),作為守規(guī)矩的小小起點(diǎn),是萬萬不能朦朧了事的。(柯羅)