南京市下關(guān)區(qū)閱江樓派出所日前接到了一市民“丟失物品”報(bào)警,趕往現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)丟失物只是3個(gè)饅頭。為此出警是否造成了“浪費(fèi)警力”?(2月29日《人民日?qǐng)?bào)》)。
套用一句話,哥丟的不是饅頭,而是群眾利益。雖然這個(gè)利益很低廉、屑小,也是民生和民需的重要構(gòu)成。
再?gòu)墓卜⻊?wù)的公共性來(lái)說(shuō)。既然政府職能部門是納稅人供養(yǎng)的部門,政府就應(yīng)該給群眾提供全方位的公共服務(wù),不因?yàn)楣彩虑榈拇笮《休p重緩急區(qū)分,更不會(huì)因?yàn)槿罕姷纳矸莶煌霈F(xiàn)服務(wù)差異。所以,公共服務(wù)對(duì)丟汽車服務(wù),也應(yīng)該對(duì)丟饅頭服務(wù)。這才是公共品的本色所在。做到了這一點(diǎn),也才是完善和完美的公共品。是群眾信得過(guò)的公共品。
反過(guò)來(lái)說(shuō),“丟饅頭不準(zhǔn)報(bào)警”,群眾應(yīng)該向誰(shuí)求救呢?政府不理會(huì)這種“饅頭呼聲”,更多小事情,比如丟鑰匙、鄰居糾紛等,就求助無(wú)門?峙戮腿菀追e累成“沉沒(méi)的聲音”,讓不良情緒擠壓,對(duì)社會(huì)幸福指數(shù)也是一種無(wú)形的抑制。
其實(shí),在現(xiàn)實(shí)生活中,與群眾有關(guān)的事情多是一些雞毛蒜皮的小事情,家長(zhǎng)里短,這正是考驗(yàn)職能部門的黃金時(shí)間。借助丟饅頭事件,有關(guān)職能部門更應(yīng)該多提升公共服務(wù)意識(shí)、民生至上意識(shí),多放大群眾的難處,而不是總強(qiáng)調(diào)職能部門的利益損失和不方便。