在乳業(yè)專(zhuān)家王丁棉關(guān)于“中國(guó)乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全球最差”的觀點(diǎn)引起軒然大波后,光明乳業(yè)總裁郭本恒成為首個(gè)站出來(lái)公開(kāi)支持該觀點(diǎn)的企業(yè)家代表,然而郭言甫出,即被光明乳業(yè)代其收回;而王丁棉本人也表示,自己最近備受各方壓力和“公關(guān)”(7月11日《京華時(shí)報(bào)》)。
曾經(jīng),光明乳業(yè)總裁郭本恒對(duì)于“中國(guó)乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全球最差”的公開(kāi)支持,被普遍視為一種積極的內(nèi)部分化,甚至有人為此在網(wǎng)上發(fā)起倡議:今后喝奶只喝光明奶。但是,光明乳業(yè)卻在官網(wǎng)上,將此稱(chēng)為“一些媒體夸大報(bào)道”,說(shuō)出去的話潑出去的水,就這樣被莫名其妙地收回。
毋庸諱言,光明乳業(yè)的公開(kāi)質(zhì)疑,已經(jīng)止步于傳說(shuō)中的各方施壓和公關(guān)。那么,究竟是誰(shuí)在暗地操作對(duì)于“中國(guó)乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)全球最差”支持者的施壓和公關(guān)呢?如果說(shuō)全球最差乳業(yè)標(biāo)準(zhǔn)是被大企業(yè)操縱的結(jié)果,那么這種施壓和公關(guān)除了大企業(yè)之外,必然少不了標(biāo)準(zhǔn)制定部門(mén)以及行業(yè)監(jiān)管部門(mén)的參與,否則,平等競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)不至于如此膽小怕事,連說(shuō)出去的話都要再吞回去。
事實(shí)上,倘若光明乳業(yè)不僅公開(kāi)炮轟現(xiàn)有生乳標(biāo)準(zhǔn),并且主動(dòng)揚(yáng)棄國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)向更高的國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)靠齊,借機(jī)取締常溫奶大力發(fā)展巴氏奶,肯定是一個(gè)絕佳的推廣機(jī)會(huì),會(huì)很快得到消費(fèi)者的認(rèn)可和支持。不僅自身市場(chǎng)份額會(huì)大幅翻番,更會(huì)帶動(dòng)其他乳企向高標(biāo)準(zhǔn)看齊,從而形成一個(gè)良性循環(huán)。
光明乳企當(dāng)然不可能看不見(jiàn)這樣一個(gè)絕佳機(jī)會(huì),以總裁郭本恒炮轟生乳標(biāo)準(zhǔn)作為免費(fèi)的宣傳廣告;只能說(shuō),為了討好消費(fèi)者而與國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)作對(duì),是身為國(guó)企的光明所不敢逾越的雷池,他們主動(dòng)放棄了這個(gè)發(fā)展企業(yè)的機(jī)會(huì),重新站隊(duì)到國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的那一邊。
國(guó)企對(duì)社會(huì)責(zé)任的承擔(dān)常常遭遇質(zhì)疑,但是國(guó)企在問(wèn)題事件面前的政治嗅覺(jué)永遠(yuǎn)是第一流的。事實(shí)證明,如果要讓國(guó)企在監(jiān)管部門(mén)和消費(fèi)者之間單選一個(gè)支持者,被選擇的肯定不是消費(fèi)者,光明乳業(yè)收回總裁發(fā)言,就是一個(gè)明證。
雖然是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì),但消費(fèi)者始終無(wú)法說(shuō)了算:在制定國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)時(shí),他們是局外人,無(wú)法用手投票;即便是事后反對(duì)全球最差的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),他們同樣無(wú)法有效施加影響,連用腳投票的權(quán)利都被事實(shí)上剝奪——奶粉還有洋的可以買(mǎi),可液態(tài)奶和酸奶洋的很少,只要乳企“統(tǒng)一戰(zhàn)線”就可以無(wú)視消費(fèi)者的憤怒,這實(shí)在是中國(guó)消費(fèi)者的最大悲哀。