去年9月以來,奶粉銷售,市場上多了一條新渠道:藥店。奶粉進(jìn)藥店,效果如何呢?據(jù)本報昨日報道,不得不有些遺憾地告訴大家:無論是北京、浙江、成都等開展試點(diǎn)的省市也好,還是長沙進(jìn)行悄然試水的藥店也罷,消費(fèi)者似乎興趣都不高。
從市場角度而言,奶粉進(jìn)藥店而消費(fèi)者不買賬,和農(nóng)民伯伯種了青菜、蘿卜賣不去一樣,沒啥區(qū)別,并不奇怪,大可當(dāng)作一條行業(yè)經(jīng)濟(jì)報道來看。
不過,事情似乎并不如此簡單。正如有人所問:奶粉是食品,藥店是賣藥的,為何藥店賣起了奶粉?所以在這里,有必要把奶粉進(jìn)藥店的來龍去脈說清楚。鑒于人們對奶粉信心的不足,去年6月,國務(wù)院轉(zhuǎn)發(fā)食品藥品監(jiān)管總局、工信部等聯(lián)合制定的《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)嬰幼兒配方乳粉質(zhì)量安全工作的意見》,提出試行零售藥店專柜銷售嬰幼兒配方乳粉等舉措。由此,獲得試點(diǎn)資格省市的各大藥店積極開展實(shí)踐,未獲試點(diǎn)資格城市的藥店各自試水探索。
對奶粉提出“參照藥品管理法嚴(yán)格管理”,這是好事,消費(fèi)者對奶粉安全不放心,就按最嚴(yán)格的藥品銷售來監(jiān)管,把奶粉放到藥店去賣。但“市場不相信眼淚”,進(jìn)了藥店的奶粉,人們并不怎么“來神”。對此,有分析認(rèn)為,一是消費(fèi)者的習(xí)慣還沒形成,二是藥店服務(wù)不夠,購買不方便,三是企業(yè)推銷沒有形成聲勢。
應(yīng)該說,這些分析都有一定道理。但在筆者看來,這樣的分析或許沒有挖到根本。其實(shí),消費(fèi)者并不在意奶粉在哪里賣,而是如何買得方便、吃得放心。把奶粉放進(jìn)藥店賣,在國外有,但也如同我們的試點(diǎn)一樣,從來沒有關(guān)死超市、母嬰店、網(wǎng)絡(luò)的門,我們這么做,從本質(zhì)上看,只是為奶粉生產(chǎn)企業(yè)開辟一條新的銷售渠道而已。對此,乳業(yè)專家王丁棉曾經(jīng)表示:奶粉進(jìn)藥店,并不能從根本上真正解決大家對國產(chǎn)奶粉的信任問題;奶粉的安全事故,少有出在銷售環(huán)節(jié),絕大多數(shù)是在生產(chǎn)環(huán)節(jié)出問題。
由此看來,奶粉進(jìn)藥店“遇冷”給我們的真正啟示是,相關(guān)部門要在解決好奶粉源頭監(jiān)管上下功夫,而不是把眼光只盯著銷售渠道。如何讓市場在資源配置中發(fā)揮好主導(dǎo)作用,同時更好地發(fā)揮出政府的作用,這是人們在當(dāng)下思考得很多的問題。奶粉進(jìn)藥店而“遇冷”,正可以當(dāng)作一只麻雀來解剖。(肖應(yīng)林)