小小一杯水,牽動眾人心。據(jù)新華社1月8日消息,北京“最會喝水家庭20年不喝自來水”引發(fā)網(wǎng)民熱烈討論。北京市自來水集團(tuán)1月7日稱,出廠的自來水是安全的水,請市民放心飲用。
此前,兩位飲用水研究專家不喝自來水的新聞?wù)С觯詈芏啾本┤算枫凡话。企業(yè)的及時回應(yīng)讓部分人松了口氣。該集團(tuán)發(fā)言人還表示:“北京的飲用水及水源地是國內(nèi)最好的”,并稱從1月15日開始會在網(wǎng)上公布自來水水質(zhì)信息。
不過,有關(guān)“最好水”的表述遭到不少網(wǎng)友質(zhì)疑。事實上,生活在北京的人們對于水質(zhì)的質(zhì)疑由來已久,一些地方的水垢相當(dāng)嚴(yán)重。相比之下,作為一種應(yīng)急公關(guān)手段,水質(zhì)信息公開受到了廣泛的肯定,它或多或少可以消除公眾對于水質(zhì)的質(zhì)疑。因為很多時候,人們寧可相信看到的,而非聽到的;寧可自己根據(jù)某些依據(jù)去判斷是不是“最好”,而不是由別人告知。
小小一杯水引發(fā)廣泛的關(guān)注甚至是焦慮,恰似一面多棱鏡,不僅折射出民眾對于飲水安全的關(guān)切,還折射出政府公共服務(wù)信息公開不夠充分。
回應(yīng)與日俱增的民眾關(guān)切,有關(guān)方面與其急著澄清自己是“最好的”,不如努力做到更好。比如借鑒它山之石:日本的自來水管道大都使用不銹鋼;德國聯(lián)邦衛(wèi)生部規(guī)定,自來水公司每年都必須出具水質(zhì)報告,在人口密集的大城市,水質(zhì)監(jiān)測一小時一次。
回應(yīng)日益強(qiáng)烈的溝通需要,則有賴于信息公開。供水是基礎(chǔ)的公共服務(wù),百姓當(dāng)有充分的知情權(quán)。國家要求所有城市在今年年底之前公開水質(zhì)是很大的進(jìn)步,北京市率先踏出這一步值得肯定。前些天,河北邯鄲突然大面積停水,起因是山西長治苯胺泄漏,而當(dāng)?shù)赜譀]有及時通報。這也警示我們,有關(guān)水安全的信息公開亟待補(bǔ)課,事關(guān)群眾健康的民生服務(wù)需要更多地曬曬太陽。很多時候,因為不了解所以質(zhì)疑,因為不清楚所以恐懼。而信息公開的好處就在于,一旦再有類似新聞爆出,公眾或許不會立刻相信什么或是懷疑什么,而是可以對照數(shù)據(jù)作出客觀理性的判斷。
北京承諾公開水質(zhì)監(jiān)測42項指標(biāo)只是踏出第一步。為了更具公信力,水質(zhì)監(jiān)測體系和公開體系還應(yīng)該考慮引入第三方力量如大學(xué)實驗室、衛(wèi)生檢測機(jī)構(gòu)等參與。
不單是水,衣食住行、教育、醫(yī)療、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)等關(guān)系民生的很多信息都應(yīng)盡量公開。近年來,各級財政用于民生領(lǐng)域的支出不斷加大,但改善民生不僅僅是增加投資,還需要讓人們更便捷地獲知相關(guān)信息,由此遠(yuǎn)離焦慮,也有助于行使監(jiān)督權(quán),推動與民生相關(guān)的各項政策措施更好地落到實處。
1906年,一本由記者潛伏肉類加工廠而寫出的紀(jì)實小說《屠場》,引發(fā)美國百姓對食品安全和衛(wèi)生的強(qiáng)烈關(guān)注,最終導(dǎo)致美國食品藥品監(jiān)督管理局(FDA)的成立。這被稱為“一本書,改變了美國食品安全史”。如今,傳統(tǒng)媒體加上人聲鼎沸的網(wǎng)絡(luò)空間,民眾有了更廣闊的平臺發(fā)聲,對越來越關(guān)心生活質(zhì)量的人們來說,民生數(shù)據(jù)的公開步伐應(yīng)該盡快跟上這個節(jié)奏。
自今年1月1日起,74個城市已開始整點滾動直播當(dāng)?shù)豍M2.5監(jiān)測數(shù)據(jù),而之前,官方公布的空氣質(zhì)量檢測報告中一直沒有該項數(shù)據(jù)。對于水質(zhì)以及其他更多民生數(shù)據(jù)的公開,我們擁有類似的期待。
小小一杯水引發(fā)廣泛關(guān)注甚至焦慮,不僅折射出民眾對于飲水安全的關(guān)切,還折射出政府公共服務(wù)信息公開不夠充分。改善民生不僅僅是增加投資,還需要讓人們更便捷地獲知相關(guān)信息,這有助于行使監(jiān)督權(quán),推動與民生相關(guān)的各項政策措施更好地落到實處。