10月8日下午,北京地鐵5號(hào)線信息顯示屏上出現(xiàn)“王鵬你妹”四個(gè)字。北京地鐵方面表示,該信息顯示系統(tǒng)正在調(diào)試中,出現(xiàn)異常的原因是一名正接受培訓(xùn)的學(xué)員將聊天記錄點(diǎn)擊發(fā)布所致,并向公眾表示歉意。(10月9日《新京報(bào)》)。
地鐵站內(nèi)的顯示屏,以提供交通信息等內(nèi)容為主,在突發(fā)公共安全事故時(shí),還可以迅速向乘客提供避險(xiǎn)提示和幫助疏散。因此,此處的信息發(fā)布,應(yīng)十分嚴(yán)謹(jǐn)和慎重。而此烏龍事件一出,即使排除故意惡搞或炒作的成份,也足以說明北京市地鐵公共信息發(fā)布管理不夠嚴(yán)謹(jǐn),讓人不為此擔(dān)憂。
信息一旦沾上了公共的邊,就顯得加倍重要。在手機(jī)和微博已普及的時(shí)代,公共信息管理與處置不當(dāng),極易造成意想不到的后果。
而信息與公共交通安全聯(lián)系在一起,更不可小覷。就在“王鵬你妹”出現(xiàn)的同一天,一架由烏魯木齊飛往北京的客機(jī),因收到恐怖信息而迫降蘭州,為排除隱患,蘭州警方動(dòng)用了數(shù)百名警察,啟用了最先進(jìn)的警用儀器,歷時(shí)5個(gè)小時(shí),最后確認(rèn)所謂恐怖信息不過是一條虛假信息。
“王鵬你妹”當(dāng)然不屬恐怖信息,但我們最應(yīng)該擔(dān)憂的并不是信息的內(nèi)容,而是信息能夠隨意發(fā)布的管理體制。既然“王鵬你妹”可以發(fā)布,恐怖信息當(dāng)然可以,一個(gè)能用于聊天且聊天記錄可不經(jīng)意就點(diǎn)擊發(fā)布的系統(tǒng),能說是安全的嗎?
由此看來,對(duì)待“王鵬你妹”,不能止于道歉,更應(yīng)進(jìn)行管理措施的檢討與重建,如不堵住此類公共交通安全信息發(fā)布漏洞,也許有一天,當(dāng)?shù)罔F的顯示屏出現(xiàn)足以引起乘客恐慌的信息時(shí),虛假或無關(guān)緊要的信息也同樣可以如真的恐怖事件一樣,引起交通混亂,甚至嚴(yán)重踩踏等安全事件。(羅志華)
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